| name | lead-triage |
| version | 0.1.1 |
| description | Оценивает входящие лиды из CRM по сигналам вовлечённости, соответствию ICP и маркерам срочности, формирует список «позвонить этим 5 сегодня» с тезисами, набрасывает follow-up и бронирует время в календаре. Используй, когда собственник просит приоритизировать лиды. Триггеры: "разбери лиды", "горячие лиды", "кому звонить первым", "что по воронке".
|
Разбор лидов (Lead Triage)
Лиды остывают, пока ты решаешь, кому звонить первым. Этот скилл ранжирует входящие по вовлечённости, соответствию ICP и срочности и выдаёт короткий список «позвонить этим сегодня» с тезисами — чтобы первым набирать того, кто готов купить, а не того, кто просто оказался сверху.
Быстрый старт
Подтяни входящие лиды из ~~crm, оцени их и выведи отранжированный список звонков с тезисами. Набрасывает follow-up и предлагает слоты в календаре — никогда не отправляет и не бронирует без подтверждения собственника.
Собственник: "разбери лиды"
→ Подтяни контакты: стадия «Лид» или «Квалифицированный лид», статус ≠ «Не квалифицирован»
→ Оцени каждый по вовлечённости, соответствию ICP, срочности, свежести
→ Верни отранжированный список (размер адаптируется под объём) с тезисами
→ Предложи набросать follow-up и слоты в календаре
Рабочий процесс
-
Подтяни лиды из CRM. Возьми контакты со стадией воронки «Лид» или «Квалифицированный лид» и статусом ≠ «Не квалифицирован». Используй список полей из reference/hubspot-scoring.md — маппинг полей CRM (Битрикс24/amoCRM). Если ~~crm недоступна, остановись: «CRM не подключена — подключите её или выгрузите лиды в CSV и попробуйте снова».
-
Уточни, если триггер неоднозначен. Если собственник сказал только «воронка» без уточнения, спроси: «Быстрый обзор воронки (стадии сделок + общая сумма в ₽) или приоритизированный список звонков?» — и действуй по выбору. Не оценивай лиды на голой «воронке».
-
Оцени каждый лид. Применяй четырёхмерную модель из reference/hubspot-scoring.md:
- Вовлечённость — ответы на письма, открытия, визиты на сайт в CRM (только за последние 30 дней)
- Соответствие ICP — отрасль и размер компании vs профиль идеального клиента собственника (по умолчанию: любая отрасль, 1–50 сотрудников)
- Срочность — возраст лида, время на стадии, примечания со словами «срочно / горит / дедлайн / бюджет согласован»
- Штраф за свежесть — вычитай баллы, если последняя активность была <24 часов назад (уже трогали сегодня)
-
Собери отранжированный список. Сортируй по убыванию совокупного балла. Адаптируй размер под объём:
- ≤10 лидов → показать все
- 11–30 лидов → показать топ-5
-
30 лидов → показать топ-8
Для каждого лида: имя, компания, балл, тезис в один абзац, краткое описание последней активности. Если все сигналы вовлечённости старше 30 дней, пометь: «Сигналы вовлечённости устарели — заходи как с холодным контактом».
-
Предложи черновики follow-up. Спроси: «Набросать follow-up по кому-то из них?» Если да, напиши по одному письму на выбранный лид, попадая в тон последней исходящей переписки в ~~почта. Покажи черновик; не отправляй.
-
Предложи слоты в календаре. Спроси: «Предложить слоты для звонков по кому-то?» Если да, проверь ~~календарь (например, Яндекс Календарь) на свободные 30-минутные окна в ближайшие два рабочих дня (избегай слотов с событиями ±15 мин). Предложи два варианта на лид. Не создавай события — собственник бронирует сам.
Точки подтверждения (approval gates)
- Никогда не отправляй письмо. Только черновик; собственник отправляет из своего ящика.
- Никогда не создавай события в календаре. Предлагай время; собственник бронирует.
- Никогда не меняй стадию воронки и не помечай лид «Не квалифицирован», если собственник явно не попросил.
- Никогда не включай контакты со стадией «Клиент» или «Постоянный клиент» в список лидов.
- Если ни один лид не подходит под фильтр, объясни почему и предложи проверить, какие стадии воронки используются — не выдумывай список.
Reference
