communication-client

# Communication client ## Étape 0 — Références (obligatoire) Charger `${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/reference/directives-outils.md` (règles communes) et `${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/reference/charte-graphique.md` — ce skill produit du contenu visible (emails, SMS, newsletters). ## Workflow 1. **Partir de la fiche entreprise** — `get_entreprise` (`id` ou `q` recherche libre) pour vérifier l'entreprise et récupérer son `entreprise_id`. Si l'entreprise n'est pas trouvée, utiliser `search_entreprises` et demander confirmation. 2. **Choisir la cible** : - un contact précis → `contact_id` (retrouver via `list_contacts` / `get_contact`) ; - un employé de l'entreprise → `employe_id` ; - une adresse/numéro direct → `destinataire` (email) ou `numero` (SMS, format international `+33...`). 3. **Utiliser un template quand disponible** — `list_templates_email` / `list_templates_sms` puis passer `template_id`. Sinon rédiger le contenu et le faire valider par l'utilisateur avant envoi. 4. **Envoyer ou planifier** : - Email immédiat → `send_email` (`entreprise_id`, `sujet` requis ; `contenu` ou `template_id` ; cible de l'étape 2) ; - Email planifié → `schedule_email` (`entreprise_id`, `date_envoi` YYYY-MM-DD HH:MM:SS, `sujet` ; `target` ∈ Contacts | Employes | Entreprises ou `destinataires` liste d'emails) ; - SMS immédiat → `send_sms` (`entreprise_id` ; `message` prioritaire sur `template_id`) ; - SMS planifié → `schedule_sms` (`entreprise_id`, `date_envoi`) ; - Newsletter → `send_newsletter` (`entreprise_id` ; `cible` ; `date_envoi` optionnelle = envoi immédiat si absente) — consulter d'abord `list_newsletters` (`q`, `periode`, `statut`) : l'historique évite un doublon d'envoi sur la même cible. ## Garde-fous - Confirmation explicite de l'utilisateur avant TOUT envoi immédiat (récapituler : canal, destinataire, sujet/contenu). Un envoi parti ne se rappelle pas. - Pour un envoi planifié, confirmer la date/heure exacte et le fuseau implicite. - Ne jamais envoyer à une liste (`target`/`cible` = Entreprises/Contacts/Employes) sans annoncer l'ampleur de l'envoi ; pour du vrai envoi de masse segmenté, rediriger vers le skill campagne-marketing. - Tracer les échanges importants avec `log_activity`.