| name | phase-2-diagnosis |
| slug | phase-2-diagnosis |
| display_id | STAI-S-Phase-2-Diagnosis |
| bok_id | stai-bok |
| title | Phase 2: Диагностика |
| node_type | skill |
| kind | simple |
| dps_level | L2 |
| parent_pipeline | solve-problem |
| description | Child skill of `solve-problem` pipeline. Содержит canon одной фазы / слоя.
Может быть вызван автономно через `/skill phase-2-diagnosis` ИЛИ как часть
pipeline `/solve-problem` (delegate_to).
|
Phase 2: Диагностика
Цель фазы: глубокий системный анализ проблемы. От типа корневой причины — к системной модели, от модели — к архетипу и типичной точке рычага.
Концепты для опоры: concepts/04-iceberg-model.md, concepts/05-causal-loop-diagrams.md, concepts/06-system-archetypes.md, concepts/07-stocks-and-flows.md.
Маршрутизация — выбор инструмента
Тип корневой причины (из Фазы 1)
│
├── Простая / линейная
│ └── Метод А: 5 Why углублённый
│ Достаточно найти и устранить
│
├── Убеждения / ментальные модели
│ └── Метод Б: Iceberg Model
│ Вскрыть скрытые слои системы
│
├── Системная динамика
│ └── Метод В: CLD
│ Найти петли обратной связи
│
└── Смешанный / неясно
└── Iceberg → CLD (структуры Iceberg = переменные CLD)
Канон pipeline: Iceberg → CLD → Leverage Point. Структуры из Iceberg становятся переменными CLD.
Метод А: углублённый 5 Why
Для простых линейных причин.
- Возьми нежелательное явление
- Задавай «Почему?», на каждом уровне выбирай ветку max impact
- Допускай ветвление, но не более 2 факторов между уровнями
- Продолжай до границы влияния — точки, за которой ты не можешь воздействовать
- Вернись и выбери оптимальную точку воздействия
Правило: не останавливайся на первой управляемой причине. Пройди всю зону влияния, затем выбери лучшее соотношение усилий/результата.
Выход: корневая причина + оптимальная точка воздействия + стейкхолдеры за границей влияния.
Метод Б: Iceberg Model — 4 уровня
Для корневых причин типа «убеждения / ментальные модели». Строй вокруг конкретной сформулированной проблемы, не системы абстрактно.
| Уровень | Вопрос | Что записать |
|---|
| 1. События | Что произошло? Что наблюдаем? | Факты, инциденты, фичи продукта |
| 2. Паттерны | Что повторяется? Какие тренды? | Закономерности, привычки, циклы |
| 3. Структуры | Какие компоненты / правила / роли порождают паттерны? | Алгоритмы, бизнес-модели, процессы |
| 4. Ментальные модели | Во что верят участники? Какие допущения? | Убеждения, принципы, нормы |
Мультистейкхолдерный принцип:
- Структуры — общие для всех участников
- Ментальные модели — РАЗНЫЕ у разных стейкхолдеров
Строй отдельные «ментальные срезы» для каждого ключевого стейкхолдера.
После согласования текстовой матрицы — предложи собрать одну SVG-таблицу для слайдов/отчёта:
- Строки: События → Паттерны → Структуры → Ментальные модели
- Столбцы:
Уровень | Содержание (для 1-3) | по столбцу на стейкхолдера (для 4)
- В строках 1-3 в столбцах стейкхолдеров — «—» или объединение с «Содержание»
- Шрифт 12-14px, ширина до ~900px
Выход:
- Элементы уровня «Структуры» → переменные для CLD (Метод В)
- Ментальные модели → потенциальные точки рычага уровня 5 (парадигмы)
Метод В: CLD — Causal Loop Diagram
Для системной динамики. Также — второй шаг после Iceberg.
5 шагов:
- Переменные — из уровня «Структуры» Iceberg (или из цепочки 5 Why). Должны быть измеримы (могут расти/уменьшаться). Оптимум: 4-8 переменных.
- Стрелки — кто на кого влияет
- Знаки:
(+) — однонаправленное: A растёт → B растёт(−) — обратное: A растёт → B падает
- Петли по правилу чётности минусов:
- Чётное число
(−) → R (Reinforcing / усиливающая) — экспоненциальный рост или падение
- Нечётное число
(−) → B (Balancing / балансирующая) — стремление к равновесию
- Задержки
→||(+) — на стрелках с отложенным эффектом
Антипаттерн: строить CLD без предварительного Iceberg. Тогда переменные берутся «из головы», не из системного анализа.
Распознавание системного архетипа
После CLD — определи архетип:
| Архетип | Структура | Диагностический сигнал | Ловушка | Типичная точка рычага |
|---|
| Limits to Growth | R + B (с delay) | «Раньше это работало» | «Давить сильнее» | Работать с ограничением |
| Shifting the Burden | B1 + B2 + R | «Без этого мы не можем» | «Это же работает» | Усиливать фундаментальное решение |
| Fixes that Fail | B + R (с delay) | «Проблема вернулась, но хуже» | «Мы это решили» | Прогнозировать последствия 2-го порядка |
| Eroding Goals | B1 + B2 | «Раньше ставили более высокие цели» | «Обстоятельства изменились» | Держать цель фиксированной |
| Success to Successful | R1 + R2 (zero-sum) | «Одно направление всегда выигрывает» | «Метрики не врут» | Независимые критерии оценки |
Дерево диагностики:
Проблема связана с ростом?
├── Да → Рост замедлился?
│ ├── Да → Limits to Growth
│ └── Нет → Конкуренция за ресурсы?
│ ├── Да → Success to the Successful
│ └── Нет → анализируй глубже
└── Нет → Проблема повторяется?
├── Да → Зависим от одного решения?
│ ├── Да → Shifting the Burden
│ └── Нет → Вернулась через время, но хуже?
│ ├── Да → Fixes that Fail
│ └── Нет → анализируй глубже
└── Нет → Цели/стандарты снизились?
├── Да → Eroding Goals
└── Нет → возможно комбинация
В реальных системах часто действуют несколько архетипов одновременно. Дерево — стартовая навигация.
Cognitive check после распознавания архетипа:
- Согласен ли пользователь? Его опыт подтверждает?
- Что подтверждает? Какие факты совпадают?
- Что противоречит? Не другой ли это архетип?
Д2 ⛔ Стоп-точка
Покажи пользователю:
- Системную модель: Iceberg (4 уровня × стейкхолдеры) и/или CLD (переменные, R/B-петли, delays)
- Для Iceberg — SVG-таблицу после согласования текстовой структуры
- Архетип + структуру петель
- Типичную точку рычага архетипа
Спроси:
- Узнаёшь свою систему?
- Что упущено?
- Не другой ли архетип?
- Готов к Фазе 3?
Антипаттерны фазы
- ❌ Строить CLD без Iceberg при смешанной причине (переменные из головы)
- ❌ Один Iceberg на всех стейкхолдеров (теряются разные ментальные модели)
- ❌ Архетип без проверки через cognitive check (вешаешь шаблон)
- ❌ Переменные CLD неизмеримы («хорошая атмосфера», «уровень доверия» — конкретизируй)
Выходные данные фазы
→ передаются в Фазу 3 (phase-3-solution.md):
