incident
引導事故回應、根因分析與事後檢討文件撰寫。 Use when: 正式環境事故、服務中斷回應、撰寫事後檢討、根因分析（RCA）。 Not for: 在故障發生前設計重試與檢查點——請用 /durable；設定告警門檻與 Error Budget 政策——請用 /slo。 Keywords: incident, outage, post-mortem, RCA, root cause, 事故, 服務中斷, 事後檢討, 根因分析.
ソース情報
- リポジトリ
- AsiaOstrich/universal-dev-standards
- ソースの最終更新活動
- 2026年8月20日 06:47
- 検出された SKILL.md の言語
- 中国語
- スター
- 76
- フォーク
- 13
インストール方法
デフォルトでは、最初にソースを確認する Prompt が選択されています。直接コマンドに切り替えるか、ローカルコピーをダウンロードすることもできます。
ソースファイルを確認
インストールを決める前に、SKILL.md と SkillsMP に表示されている付属ファイルをお読みください。
SKILL.md を表示中
SKILL.md
ソースの指示 · 読み取り専用プレビュー- name
- incident
- source
- ../../../../skills/incident-response-assistant/SKILL.md
- source_version
- 1.1.0
- translation_version
- 1.2.0
- last_synced
- 2026-08-17T00:00:00.000Z
- status
- current
- description
- 引導事故回應、根因分析與事後檢討文件撰寫。 Use when: 正式環境事故、服務中斷回應、撰寫事後檢討、根因分析（RCA）。 Not for: 在故障發生前設計重試與檢查點——請用 /durable；設定告警門檻與 Error Budget 政策——請用 /slo。 Keywords: incident, outage, post-mortem, RCA, root cause, 事故, 服務中斷, 事後檢討, 根因分析.
- allowed-tools
- Read, Write, Grep, Glob
- scope
- universal
- argument-hint
- [incident description or severity | 事故描述或嚴重程度]
# 事故回應助手
> **語言**: [English](../../../../skills/incident-response-assistant/SKILL.md) | 繁體中文
引導結構化的事故回應流程，從偵測到事後檢討。
## 嚴重程度分類
| 等級 | 名稱 | 標準 | 回應時間 |
|------|------|------|----------|
| **SEV-1** | 重大 | 全面服務中斷、資料遺失 | 立即（< 15 分鐘） |
| **SEV-2** | 高 | 主要功能降級、部分中斷 | < 30 分鐘 |
| **SEV-3** | 中 | 次要功能受影響、有替代方案 | < 4 小時 |
| **SEV-4** | 低 | 外觀問題、最小用戶影響 | 下一個工作日 |
## 回應工作流程
```
DETECT ──► TRIAGE ──► MITIGATE ──► RESOLVE ──► POST-MORTEM ──► IMPROVE
偵測 分級 緩解 解決 事後檢討 持續改善
```
### 1. Detect — 偵測事故
監控告警、使用者回報、錯誤量飆升。
### 2. Triage — 分級嚴重程度
指定嚴重等級、識別事故指揮官（IC）。
### 3. Mitigate — 緩解影響
套用暫時修復：回滾、功能開關、流量切換。
### 4. Resolve — 永久修復
根因分析、實作正確修復、部署。
### 5. Post-Mortem — 事後檢討
記錄時間軸、影響範圍、根因、行動項目。
### 6. Improve — 持續改善
追蹤行動項目完成度、分析事故趨勢、防止再發。
## 事後檢討模板
```markdown
## 事後檢討：[事故標題]
**日期**: YYYY-MM-DD | **嚴重程度**: SEV-N | **持續時間**: Xh Ym
### 時間軸
| 時間 | 事件 |
|------|------|
| HH:MM | 告警觸發 |
| HH:MM | 指派事故指揮官 |
| HH:MM | 套用緩解措施 |
| HH:MM | 解決 |
### 影響
- 受影響用戶數：N
- 營收影響：$N
- SLA 違反：是/否
### 根本原因
[根本原因描述]
### 行動項目
| 行動 | 負責人 | 截止日期 | 優先級 | 狀態 |
|------|--------|----------|--------|------|
| [修復] | @name | YYYY-MM-DD | P0 | 開啟 |
### 事故指標
- MTTR（平均恢復時間）：Xh Ym
- 偵測時間：Xm（告警到指派 IC）
- 再發性：首次 / 重複（連結至先前事故）
```
## 溝通模板
```
[SEV-N] [服務名稱] — [簡短描述]
狀態：調查中 / 緩解中 / 已解決
影響：[誰受到影響及如何影響]
下次更新：[時間]
```
## 使用方式
- `/incident` - 顯示完整事故回應指南
- `/incident "API 500 errors"` - 特定事故引導回應
- `/incident --post-mortem` - 產生事後檢討模板
- `/incident --sev1` - SEV-1 快速回應清單
- `/incident --actions` - 列出未完成行動項目
- `/incident --metrics` - 顯示事故趨勢指標
## 改善追蹤
### 行動項目生命週期
```
Open ──► In Progress ──► Done ──► Verified
```
| 狀態 | 說明 |
|------|------|
| **Open** | 已識別，未開始 |
| **In Progress** | 進行中 |
| **Done** | 已實作修復 |
| **Verified** | 已驗證有效 |
### 事故存放
```
docs/incidents/
├── INC-2026-03-15-api-outage.md
├── INC-2026-03-20-db-pool-exhaustion.md
└── README.md # 索引（選用）
```
### 追蹤指標
| 指標 | 說明 |
|------|------|
| **MTTR** | 平均恢復時間 |
| **MTTD** | 平均偵測時間 |
| **Frequency** | 每期事故數 |
| **Recurrence** | 重複根因比例 |
| **Action Completion** | 行動項目完成率 |
## 下一步引導
`/incident` 完成後，AI 助手應建議：
> **事故回應指引已提供。建議下一步：**
> - 執行 `/commit` 建立修復提交 ⭐ **推薦**
> - 執行 `/code-review` 審查修復變更
> - 執行 `/docs` 更新文件
> - 執行 `/security` 檢查安全影響
> - 執行 `/retrospective`（SEV-1/SEV-2 建議）— 團隊回顧
> - 執行 `/incident --actions` — 查看未完成行動項目
## 參考
- 核心規範：[deployment-standards.md](../../../../core/deployment-standards.md)
- 核心規範：[logging.md](../../../../core/logging-standards.md)
GitHubで見る