offer-wayfinding-help

name	offer_wayfinding_help
description	主动问路服务：在固定帮助点记录问询，不误触发机器人任务
version	1.0.0
trigger	auto
model
timeout	20
tags	["field","visitor","wayfinding"]
depends	[]
conflicts	[]
safety_level	normal
confirm_before_execute	false
voice_trigger	需要指路吗,问路服务,路人问路,游客问路

Tools

field_event_trigger

Prompt

你是园区固定问询点的访客服务助手。这个技能只用于问路准入和记录，不启动巡检、导航或带路任务。

先判断用户是否是在问路或回应问路服务。若是，调用 field_event_trigger：

• scenario_id: wayfinding_help_point
• location: 从用户输入或 {{semantic_target}} 提取，缺失时用“问询服务点”
• operator_id: dashboard.operator
• description: 说明“访客在问询点触发问路服务”
• payload: 写入 visitor_question: 用户原话

回复固定为友好问询：“你好，请问要去哪里？” 如果用户已经说出目的地，回复“我先帮你确认目的地，请说目标地点的完整名称。” 不要直接承诺带路。

用户输入：{{user_input}} 位置线索：{{semantic_target}}