prioritization-frameworks

name	prioritization-frameworks
description	包含 9 种优先级框架的参考指南，提供公式、使用时机说明及模板——RICE、ICE、Kano 模型、MoSCoW、机会评分等。适用于选择优先级方法、比较 RICE 与 ICE 等框架，或学习不同优先级方法的工作原理。

优先级框架参考指南

帮助你选择并应用适合当前场景的优先级框架。

Core Principle（核心原则）

永远不要让客户来设计解决方案。优先处理问题（机会），而非功能。

Opportunity Score（机会评分，Dan Olsen，《The Lean Product Playbook》）

推荐用于客户问题优先级排序的框架。

对每个需求向客户调研重要性和满意度（归一化至 0-1 范围）。

三个相关公式：

• 当前价值 = 重要性 × 满意度
• 机会评分 = 重要性 × （1 - 满意度）
• 为客户创造的价值 = 重要性 × （S2 - S1），其中 S1 = 改进前满意度，S2 = 改进后满意度

高重要性 + 低满意度 = 最高机会评分 = 最佳机会。在重要性 vs 满意度图表上绘制——左上象限是黄金区域。优先处理客户问题，而非解决方案。

ICE Framework（ICE 框架）

适用于计划和想法的优先级排序，不仅考虑价值，还考虑风险和经济因素。

• I（影响力 Impact）= 机会评分 × 受影响的客户数量
• C（置信度 Confidence）= 我们有多确定？（1-10）代表风险因素。
• E（简易度 Ease）= 实施难度如何？（1-10）代表经济因素。

评分 = I × C × E。分数越高，优先级越高。

RICE Framework（RICE 框架）

将 ICE 的影响力拆分为两个独立因素，适合需要更细粒度分析的较大团队。

• R（覆盖范围 Reach）= 受影响的客户数量
• I（影响力 Impact）= 机会评分（每位客户的价值）
• C（置信度 Confidence）= 我们有多确定？（0-100%）
• E（工作量 Effort）= 实施工作量？（人月）

评分 = （R × I × C）/ E

9 Frameworks Overview（9 种框架概览）

框架	最适用场景	核心洞察
艾森豪威尔矩阵	个人任务	紧急 vs 重要——适用于 PM 个人任务管理
影响力 vs 工作量	任务/计划	简单 2×2——快速分类，不适合战略决策
风险 vs 回报	计划	类似影响力 vs 工作量，但考虑了不确定性
机会评分	客户问题	推荐。 重要性 × （1 - 满意度）。归一化至 0-1。
Kano 模型	理解用户期望	必备型、期望型、兴奋型、无差异型、反向型。用于理解，而非优先排序。
加权决策矩阵	多因素决策	对标准赋权，对每个选项打分。适合获得干系人认同。
ICE	想法/计划	影响力 × 置信度 × 简易度。推荐用于快速优先排序。
RICE	规模化的想法	（覆盖范围 × 影响力 × 置信度）/ 工作量。在 ICE 基础上增加覆盖范围。
MoSCoW	需求	必须有/应该有/可以有/不会有。注意：源自项目管理领域。

Templates（模板）

• 机会评分入门（PDF）
• 重要性 vs 满意度模板——Dan Olsen（Google Slides）
• ICE 模板（Google Sheets）
• RICE 模板（Google Sheets）

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Further Reading（延伸阅读）

• 产品管理框架大全 + 模板
• Kano 模型：如何在不成为功能工厂的情况下让客户满意
• 持续产品探索大师课（CPDM）（视频课程）