| name | teste-de-aceitacao-do-usuario |
| description | Guia o desenvolvedor ou Product Manager na estruturação do processo de validação com o usuário final ou stakeholder do negócio — o UAT (User Acceptance Testing). Use esta skill SEMPRE que o objetivo for preparar e conduzir a homologação de uma entrega com o cliente ou usuário real. Acione quando o usuário mencionar: "UAT", "User Acceptance Testing", "teste de aceitação", "o cliente vai testar o sistema", "entregar para homologação", "quero preparar o UAT", "critérios de aceitação", "o usuário precisa aprovar a entrega", "homologação com o cliente", "BDD", "Given-When-Then" (no contexto de aceitação de entrega), "aceite do cliente", "aprovação do stakeholder". Diferente do teste de sistema (feito pelo time técnico), o UAT envolve o usuário final ou negócio como principal validador. Usa linguagem de negócio, não técnica. Agnóstico de linguagem de programação.
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| categoria_ibm | Testes por Nível |
| nivel_maturidade | Todos os níveis |
| skills_relacionadas | ["teste-de-sistema","teste-de-usabilidade"] |
Teste de Aceitação do Usuário (UAT)
O que é
O UAT (User Acceptance Testing) é o nível final de validação antes do go-live: o software é avaliado pelo usuário final ou pelo representante do negócio para verificar se atende ao que foi solicitado. É o momento em que "quem pediu" confirma que "o que foi entregue" está correto. O UAT usa critérios de aceitação definidos pelo negócio, não pelo time técnico.
Quando usar
- Quando uma entrega precisa ser aprovada pelo cliente ou stakeholder antes de ir para produção
- Quando quer estruturar um processo de homologação formal com o usuário final
- Quando quer criar cenários de aceitação em formato Given-When-Then (BDD)
- Quando quer garantir que os critérios de aceitação definidos estão sendo atendidos
- Quando precisa de evidência formal de aprovação da entrega
Quando NÃO usar
- Para validação técnica sem envolvimento do usuário → use
teste-de-sistema
- Para avaliar apenas experiência e facilidade de uso → use
teste-de-usabilidade
- Como substituto para testes técnicos — o UAT complementa, não substitui
Como funciona — Processo Passo a Passo
Passo 1: Levantar critérios de aceitação
Quais são os critérios que o usuário/negócio definiu para aceitar esta entrega? Se não existem formalmente, facilite a criação usando o formato Given-When-Then:
"Dado [contexto inicial], Quando [ação do usuário], Então [resultado esperado]."
Passo 2: Validar os critérios
Cada critério é mensurável e verificável por um usuário não-técnico? Se não, refine. Um bom critério: "Dado que estou logado, Quando clico em Exportar, Então recebo um arquivo CSV com os dados do relatório em menos de 30 segundos."
Passo 3: Preparar o ambiente
Ambiente estável com dados representativos (não dados reais de produção). Guia de acesso simples para o usuário testador. Template de feedback simplificado (não use jargão técnico).
Passo 4: Criar roteiro de UAT
Escreva os cenários em linguagem de negócio — sem termos técnicos. Para cada cenário: contexto → passos do usuário → o que verificar → resultado esperado. Máximo de 10 a 15 cenários por sessão.
Passo 5: Conduzir a sessão
O usuário executa os cenários (com ou sem facilitador presente). Colete feedback: funciona como esperado? É fácil de usar? Registre bugs encontrados e sugestões.
Passo 6: Classificar o resultado
- Aceite: todos os critérios de aceitação atendidos → pode ir para produção
- Aceite condicional: pequenos ajustes acordados → nova validação dos itens pendentes
- Recusa: critérios críticos não atendidos → nova rodada de desenvolvimento
Passo 7: Documentar o aceite
Registro formal (escrito) de aprovação ou lista de itens pendentes para aceite condicional.
Critérios de Qualidade
- Cenários escritos em linguagem de negócio (sem jargão técnico)
- Critérios de aceitação mensuráveis e verificáveis por não-técnicos
- Há processo claro de aprovação, aceite condicional ou rejeição
- Feedback do usuário é coletado de forma estruturada
- O aceite é documentado formalmente
Exemplo Conceitual
Critério de aceitação:
"Dado que sou gerente de vendas e estou logado, Quando acesso 'Relatório Mensal' e clico em 'Gerar', Então o relatório é baixado em formato PDF com as vendas do mês atual, incluindo total por vendedor."
Roteiro de UAT (linguagem de negócio):
| Passo | O que fazer | O que verificar |
|---|
| 1 | Faça login com seu usuário de gerente | A tela inicial carrega e exibe seu nome |
| 2 | Clique em "Relatórios" no menu lateral | A seção de relatórios abre |
| 3 | Clique em "Relatório Mensal" | A tela de geração de relatório aparece |
| 4 | Clique em "Gerar Relatório" | Um arquivo PDF é baixado automaticamente |
| 5 | Abra o PDF baixado | O PDF contém as vendas do mês atual com total por vendedor |
Checklist de Conclusão
Skills Relacionadas
| Skill | Relação | Quando preferir aquela |
|---|
teste-de-sistema | Nível anterior — validação técnica | Quando quer que o time técnico valide antes de enviar para o cliente |
teste-de-usabilidade | Complementar — foco em experiência | Quando quer avaliar especificamente a facilidade de uso junto ao usuário |
