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고객지원 지식베이스 문서를 작성합니다. "FAQ 만들어줘", "트러블슈팅 가이드 작성해줘", "헬프센터 아티클 써줘"라고 요청할 때 사용하세요. FAQ, 사용자 가이드, 트러블슈팅 문서, 정책 안내문을 Zendesk·Freshdesk·카카오비즈니스 형식에 맞게 생성합니다.
기본적으로 소스를 먼저 확인하는 Prompt가 선택됩니다. 직접 명령으로 전환하거나 로컬 사본을 다운로드할 수도 있습니다.
설치 여부를 결정하기 전에 SKILL.md와 SkillsMP에 표시된 보조 파일을 읽어 보세요.
Codex 또는 Claude로 설치 이 Prompt를 복사해 Codex, Claude 또는 다른 어시스턴트에 붙여 넣으면 Skill 페이지를 검토하고 설치를 진행할 수 있습니다.
직접 명령은 검토 Prompt를 거치지 않습니다. 실행하기 전에 소스를 확인하세요.
npx skills add https://github.com/modu-ai/claude --skill business-kb-article명령은 한 줄로 유지됩니다. 복사하기 전에 가로로 스크롤해 전체 내용을 확인하세요.
로컬 사본을 원하시나요? SkillsMP에서 현재 제공할 수 있는 파일을 다운로드하세요.
Higgsfield MCP 기반 AI 영상을 자연어 요청 한 줄로 생성합니다. 모델·파라미터를 하드코딩하지 않고 라이브 카탈로그(models_explore)를 조회해 호출하므로, 카탈로그가 바뀌어도 드리프트 없이 동작합니다. 다음과 같은 요청 시 사용하세요: - "Higgsfield 영상 만들어줘" - "Veo로 영상" - "Kling으로 영상" - "Seedance로 다이내믹 영상" - "Cinema Studio로 시네마틱 영상" - "Marketing Studio UGC 광고 영상" - "AI 영상 생성" Veo·Kling·Seedance·Cinema Studio·Marketing Studio·Wan·Gemini Omni·Grok 등 계열의 프롬프트 크래프트는 references/prompt-craft/*.md에 출처와 함께 큐레이션돼 있고(계열마다 규칙이 다름 — 범용 공식 없음), 실제 파라미터(모델 id·해상도·비율·길이·비용)는 런타임에 라이브 조회합니다.
Higgsfield MCP 이미지·영상 생성의 공유 코어. media-higgsfield-image / media-higgsfield-video가 로드하는 SSOT(single source of truth)로, 호출 스키마·라이브 카탈로그 조회 프로토콜·공통 크래프트 규칙(R1–R5)·인터뷰 슬롯·잡 수명주기를 정의합니다. 다음과 같은 상황에서 로드됩니다: - media-higgsfield-image 또는 media-higgsfield-video가 호출 계약을 참조할 때 - Higgsfield 모델의 파라미터를 하드코딩하지 않고 런타임 조회해야 할 때 - namespace(mcp__higgsfield__ vs mcp__claude_ai_higgsfield__)를 런타임 해석해야 할 때 이 스킬은 단독 실행 스킬이 아니라 두 소비 스킬이 참조하는 공유 코어입니다.
Higgsfield MCP 기반 AI 이미지를 자연어 요청 한 줄로 생성합니다. 모델·파라미터를 하드코딩하지 않고 라이브 카탈로그(models_explore)를 조회해 호출하므로, 카탈로그가 바뀌어도 드리프트 없이 동작합니다. 다음과 같은 요청 시 사용하세요: - "Higgsfield로 이미지 만들어 줘" - "Soul로 인물 이미지" - "Nano Banana Pro로 카드뉴스 이미지" - "AI 이미지 생성해줘" - "시네마틱 키 비주얼 만들어줘" - "캐릭터 일관성 있는 시리즈 이미지" - "DTC 광고 이미지(Marketing Studio)" Soul·Nano Banana·GPT Image·Seedream·FLUX·Recraft·Marketing Studio 등 계열의 프롬프트 크래프트는 references/prompt-craft/*.md에 출처와 함께 큐레이션돼 있고, 실제 파라미터(모델 id·해상도·비율·비용)는 런타임에 라이브 조회합니다. 프롬프트만 필요하면 moai-coworker의 *-prompt 스킬을 사용하세요.
SOC 직업 분류 기준
SKILL.md 표시 중
| name | business-kb-article |
| description | 고객지원 지식베이스 문서를 작성합니다. "FAQ 만들어줘", "트러블슈팅 가이드 작성해줘", "헬프센터 아티클 써줘"라고 요청할 때 사용하세요. FAQ, 사용자 가이드, 트러블슈팅 문서, 정책 안내문을 Zendesk·Freshdesk·카카오비즈니스 형식에 맞게 생성합니다. |
| version | 0.1.0 |
고객지원 지식베이스(KB)용 FAQ, 사용자 가이드, 트러블슈팅 문서를 작성합니다. 카카오 비즈니스, Zendesk, Freshdesk 등 한국 주요 헬프데스크 플랫폼 형식에 맞춰 구조화된 문서를 생성합니다. 숏-헤드(빈도 높은) 질문은 체계적인 블록으로, 롱-테일 질문은 검색 최적화된 KB 문서로 작성합니다.
지식베이스, FAQ, 헬프센터, 사용자 가이드, 트러블슈팅, KB 문서, 지식 관리, 헬프 아티클, 고객 셀프서비스, 도움말
## [질문 제목]
**답변 요약** (1~2문장 핵심 답변)
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[단계별 설명 또는 상세 내용]
### 자주 함께 묻는 질문
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마지막 업데이트: YYYY-MM-DD | 담당: 고객지원팀
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**원인**: [발생 원인]
### 해결 단계
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| 고객 정보 부족 | 서비스 특성(커머스/SaaS/앱 등)을 알려주시면 그에 맞는 KB 구조를 제안합니다 |
| 기존 KB 내용 업데이트 필요 | 현재 문서를 공유해 주시면 변경 사항을 반영한 개정안을 작성합니다 |
| 다국어 KB 필요 | 한국어 원문 작성 후 번역 방향과 대상 언어를 알려주세요 |
KB 아티클(FAQ·가이드·트러블슈팅) 본문을 작성한 뒤에는 다음 체인으로 마무리합니다:
business-kb-article → moai-coworker:general-ai-slop-reviewer → moai-writer:general-humanize-korean
moai-coworker:general-ai-slop-reviewer — AI 티 나는 표현·과잉 수식·기계적 문장 패턴을 검수·수정moai-writer:general-humanize-korean — 한국어 경어 자연스러움과 사람이 쓴 듯한 어조로 다듬기