bank-t224-compliance-operations-policy-qa-assistant

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description	当需要基于制度、SOP或内控口径进行合规问答并输出可追溯的答复、引用依据和例外条件时使用本技能，适用于合规与运营支持场景。

内控制度问答助手

本技能用于将制度条款转译为业务可执行的答复，输出清晰的规则依据、适用范围与例外条件，便于合规运营团队留痕与统一口径。

适用范围

• 合规制度问答、操作口径澄清
• SOP与FAQ检索、对外答复准备
• 需要输出引用依据与升级确认建议的场景

何时使用

• 业务人员需要快速查证制度依据时
• 需要统一口径、避免随意解释时

何时不要使用

• 缺少制度来源或版本未确认时
• 需要正式法律意见或最终裁定时

默认工作流

1. 明确问题、业务场景与目标读者。
2. 检索制度来源、版本、生效范围。
3. 提炼可执行结论、例外条件与升级边界。
4. 输出可追溯答复与留痕友好表达。

输入要求

• 问题原文、业务场景描述
• 制度/SOP文本、版本信息、生效范围
• 历史答复或口径说明（如有）

输出要求

• 结构化答复（结论+依据+适用范围）
• 例外条件、禁止事项与升级建议
• 引用条款或版本信息
• 待确认事项与补充材料清单

配套脚本

• scripts/policy_qa_formatter.py
  • 将问题与制度条款整理为结构化答复模板

风险与边界

• 不得编造制度条款或监管口径
• 版本冲突必须提示升级确认
• 不得将解释性答复冒充正式裁定

信息不足时的处理

• 列出已掌握的制度来源与缺失项
• 输出答复框架并标注[待补充/待确认]