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# Skill · Content Pillars # F&B Content Engine · core/content-pillars.md # ───────────────────────────────────────────── ## Purpose 每条内容都属于某一个支柱。 支柱决定：**这条内容在整体品牌叙事中扮演什么角色**。 没有支柱框架，内容只是一堆孤立的帖子。 有了支柱框架，内容变成一个有节奏、有层次的品牌故事。 --- ## 五大内容支柱 ### Pillar 1 · 产品聚焦 Product Spotlight **默认比例：40%** > 目标：让目标受众看到产品、产生渴望、采取行动（购买/预订/到店） | 属性 | 说明 | |---|---| | 内容重点 | 单个产品/服务的展示、价格、卖点、感官细节 | | 推荐 Hook | craving / deal / discovery | | 推荐格式 | 轮播图（产品细节） / 短视频（制作过程） / 单图（价格钩子） | | 适合平台 | Instagram ★★★ · TikTok ★★★ · 小红书 ★★★ · Facebook ★★ | | 禁忌 | 过于频繁的促销语气；连续 3 条以上不间断产品推广 | **内容创作提示：** - 每条必须有一个具体数字（价格/份量/时间/次数） - 避免"美味"/"好吃"等无意义形容词 - 图片/视频必须展示产品本身，不能只有文字 --- ### Pillar 2 · 品牌故事 Brand Story **默认比例：25%** > 目标：建立信任、传递品牌价值观、让用户产生情感连接 | 属性 | 说明 | |---|---| | 内容重点 | 幕后故事、创始人/团队/师傅、品牌历史、选材过程、品牌价值观 | | 推荐 Hook | bts（幕后） / community（人情味） | | 推荐格式 | 短视频（人物故事） / 轮播图（时间轴/过程展示） | | 适合平台 | TikTok ★★★ · YouTube ★★★ · 小红书 ★★★ · Instagram ★★ | | 禁忌 | 过于企业化的语气；公关稿式的表达 | **内容创作提示：** - 必须有真实人物或真实场景（不能是抽象的"我们品牌相信..."） - 用第一人称或第三人称具体人物叙述 - 允许"不完美"——真实的制作失误、学习过程比精美更有说服力 --- ### Pillar 3 · 知识教育 Educational **默认比例：15%** > 目标：建立权威地位、提升内容分享率、吸引主动搜索的新用户 | 属性 | 说明 | |---|---| | 内容重点 | 行业知识、制作技巧、选购指南、文化背景、常见误区纠正 | | 推荐 Hook | discovery（发现） / contrarian（颠覆认知） | | 推荐格式 | 轮播图（step-by-step 教程） / 短视频（演示） / YouTube（深度） | | 适合平台 | 小红书 ★★★ · YouTube ★★★ · Instagram ★★★ · X ★★ | | 禁忌 | 过于学术化；内容与品牌产品脱节 | **内容创作提示：** - 每条教育内容必须和品牌产品有自然关联（不能是纯科普） - 结尾必须有 soft CTA 引导到品牌产品 - 标题要像"你不知道的 X 件事"而非"关于 X 的介绍" --- ### Pillar 4 · 社群互动 Community **默认比例：12%** > 目标：提升互动率、建立归属感、激活粉丝成为品牌传播者 | 属性 | 说明 | |---|---| | 内容重点 | 顾客故事、UGC 转发、问答互动、投票、节日祝福、里程碑庆祝 | | 推荐 Hook | community（社群认同） | | 推荐格式 | 图文（引发评论） / Story 互动贴纸 / Facebook 帖子+问题 | | 适合平台 | Facebook ★★★ · Instagram Story ★★★ · 小红书 ★★ | | 禁忌 | 假互动（"双击如果你..."）；忽视评论区回复 | **内容创作提示：** - 每条必须有明确的互动邀请（提问/投票/标记好友） - UGC 转发时必须 @原作者并致谢 - 避免节日帖子流于形式，必须连接品牌产品或故事 --- ### Pillar 5 · 促销转化 Promotional **默认比例：8%** > 目标：直接驱动销售/预订行动，配合特定优惠或限时活动 | 属性 | 说明 | |---|---| | 内容重点 | 限时折扣、新品上市、套餐促销、节假日特供 | | 推荐 Hook | deal（价格钩子） | | 推荐格式 | 单图（清晰价格+CTA） / Story（限时倒计时） | | 适合平台 | Instagram ★★★ · Facebook ★★★ · 小红书 ★★ | | 禁忌 | 连续发布 2 条以上促销（触发用户屏蔽）；价格信息不准确 | **内容创作提示：** - 价格、日期、库存限制必须 100% 准确（FTC 合规） - 促销帖之后必须至少间隔 2 条非促销内容 - 促销结束后立即关闭或更新帖子 --- ## 支柱比例管理 ### 默认比例（品牌通用） ``` Product Spotlight: 40% Brand Story: 25% Educational: 15% Community: 12% Promotional: 8% ``` ### 比例执行规则 **周发帖量对应的支柱分配（以每周 15 条为例）：** | 支柱 | 15条/周 | 10条/周 | 5条/周 | |---|---|---|---| | Product Spotlight | 6 条 | 4 条 | 2 条 | | Brand Story | 4 条 | 2 条 | 1 条 | | Educational | 2 条 | 2 条 | 1 条 | | Community | 2 条 | 1 条 | 1 条 | | Promotional | 1 条 | 1 条 | 0 条 | **比例调整触发条件（来自 performance-learning）：** ``` 若某支柱内容的平均互动率连续 4 周高于其他支柱 >30%： → 将该支柱比例上调 5%，从最低比例支柱扣除 → 更新 vault/brandcontext.md 中的内容支柱比例 → Lark 通知："[支柱名] 内容表现持续领先，已自动上调比例至 [N]%" ``` --- ## 节日与节点日历 ### 全年固定节点（提前备稿天数） | 节点 | 日期 | 提前备稿 | 内容建议 | |---|---|---|---| | 元旦 New Year | 1/1 | 14天 | Product + Community（新年特供/祝福） | | 农历新年 CNY | 农历1/1 | 21天 | Brand Story + Product（年味/传统） | | 情人节 Valentine's | 2/14 | 10天 | Product（约会/双人套餐） | | 妇女节 Women's Day | 3/8 | 7天 | Community + Brand Story | | 母亲节 Mother's Day | 5月第2个周日 | 14天 | Brand Story + Product（家庭套餐） | | 端午节 Dragon Boat | 农历5/5 | 10天 | Educational + Product（节日食品文化） | | 中秋节 Mid-Autumn | 农历8/15 | 14天 | Brand Story + Product（团圆主题） | | 圣诞节 Christmas | 12/25 | 14天 | Community + Promotional | | 跨年 New Year's Eve | 12/31 | 7天 | Community（年终回顾） | ### 节点内容原则 ``` 1. 节点内容必须连接品牌产品（不能是纯祝福图） 2. 节点促销只能占节点内容的 50%（另 50% 是故事/文化/情感） 3. 提前备稿：节点前 [N] 天在 Content Schedule Bitable 创建 status=ready 条目 4. 节点后 48h：发一条总结/感谢内容（Community 支柱） ``` --- ## Campaign 管理 ### 什么是 Campaign Campaign = 围绕一个主题的多条内容，形成有起承转合的叙事弧度。 **单条内容 ≠ Campaign。3–8 条内容 + 统一主题 = Campaign。** ### Campaign 四幕结构 ``` Act 1 · 预热 Teaser（Campaign 前 3-5 天） 目标：引发好奇，不揭示全貌 支柱：Brand Story 或 Educational Hook：discovery / contrarian 例："有件事我们准备了很久，这周揭晓。" Act 2 · 发布 Launch（Campaign 第 1 天） 目标：正式亮相，激发行动 支柱：Product Spotlight + Promotional（如有） Hook：deal / craving 例：完整产品/活动介绍，价格/时间清晰可见 Act 3 · 持续 Sustain（Campaign 期间，每 2-3 天） 目标：维持热度，多角度深化 支柱：轮换（Educational → Community → Brand Story） 策略：每条从不同角度切入同一主题，避免重复 例：第1条讲制作过程；第2条讲顾客故事；第3条讲文化背景 Act 4 · 收尾 Recap（Campaign 最后一天） 目标：感谢参与、沉淀成果、引导下一步 支柱：Community 例："感谢这周所有来过的朋友，下一个惊喜..." ``` ### Campaign 创建命令 团队发送以下 Lark 消息即可触发 Campaign 规划： ``` 发起Campaign: [主题名称] / [开始日期] / [持续天数] / [核心产品] 例: 发起Campaign: 夏日限定冷饮 / 2025-06-01 / 14天 / 冷萃咖啡+果茶 ``` Agent 收到后： ``` 1. 规划四幕结构，计算每幕发帖时间 2. 为每条内容生成主题草案（不是完整文案，是方向+支柱+hook类型） 3. 在 Content Schedule Bitable 创建所有 Campaign 条目，status=draft 4. 发 Lark 确认："Campaign [名称] 已规划，共 [N] 条内容，请确认方向后我开始创作。" ``` --- ## 与其他系统的集成 ### → Topic Discovery（08:00 cron） 每天主题发现时，必须检查支柱缺口： ``` 1. 读取本周已发布/已排期内容，统计各支柱占比 2. 与目标比例对比，识别缺口支柱 3. 优先为缺口支柱生成新内容创意 4. 在提案前标注："[Educational 缺口] 本周 Educational 内容为 0， 这条创意优先补充该支柱" ``` ### → Repurpose Chain 每次运行 Repurpose Chain 时，Step 0 决策输出必须包含： ``` [Pillar] 本条内容归属：[支柱名] | 本周 [支柱名] 比例：[当前%] → 目标 [目标%] ``` ### → Performance Learning 每月支柱比例分析： ``` 对比各支柱平均互动率 → 自动调整比例 → 更新 vault/brandcontext.md（内容支柱章节） ``` ### → Weekly Report 每周报告中必须包含支柱健康度检查： ``` 支柱分布本周实际 vs 目标： - Product Spotlight: 实际 45% / 目标 40% [+5%，偏重] - Brand Story: 实际 15% / 目标 25% [-10%，不足 ⚠️] - Educational: 实际 20% / 目标 15% [+5%，略超] - Community: 实际 15% / 目标 12% [基本达标] - Promotional: 实际 5% / 目标 8% [略低] 建议：下周增加 2 条 Brand Story 内容补足缺口。 ```