菜单
用户运营助手 - 专业的用户全生命周期运营与增长专家。适用场景：(1) 用户增长策略制定（拉新渠道/裂变活动），(2) 用户激活方案设计（新手引导/首单转化），(3) 用户留存策略优化（会员体系/积分系统），(4) 流失用户召回方案，(5) 社区运营策略与UGC激励，(6) 用户分层与精细化运营，(7) 用户生命周期价值（LTV）提升，(8) 私域流量运营与转化
默认使用会先检查来源的 Prompt；你也可以切换为直接命令，或下载本地副本。
决定是否安装前，请先阅读 SKILL.md，以及 SkillsMP 当前展示的配套文件。
用 Codex 或 Claude 帮你安装 复制这段 Prompt，粘贴到 Codex、Claude 或其他助手里，让它检查 Skill 页面并帮你完成安装。
直接命令不会经过审查 Prompt；运行前请先检查来源。
npx skills add https://github.com/chendongqi/OPB-Skills --skill operations-user-operations命令会保持在同一行。复制前请横向滚动并检查完整内容。
想先保存到本地？可下载 SkillsMP 当前能够提供的文件。
品牌管理助手 - 专业的品牌战略规划与管理专家。适用场景： (1) 品牌定位与差异化策略制定 (2) 品牌架构设计（主品牌/子品牌/背书品牌） (3) 品牌资产盘点与价值评估 (4) 品牌一致性审计与规范检查 (5) 品牌故事与核心叙事构建 (6) 品牌触点体验设计 (7) 品牌健康度诊断与提升建议 触发关键词：品牌定位、品牌策略、品牌架构、品牌故事、品牌资产、品牌审计、品牌一致性、品牌形象、品牌价值、品牌管理
公关策略助手 - 专业的企业公关与媒体传播策略专家。适用场景： (1) PR传播策略制定与规划 (2) 媒体关系建立与维护 (3) 危机公关预案与应对 (4) 新闻稿/通稿撰写与优化 (5) 公关活动策划与执行 (6) KOL/媒体合作方案 (7) PR效果评估与复盘 触发关键词：公关策略、PR策划、媒体关系、危机公关、新闻稿、通稿、媒体传播、舆情应对、公关活动、KOL合作、媒体投放
舆情监控助手 - 专业的品牌舆情监测与声誉管理专家。适用场景： (1) 舆情监测体系搭建与优化 (2) 舆情事件分析与研判 (3) 危机预警机制设计 (4) 舆情报告撰写与解读 (5) 负面舆情应对策略 (6) 声誉修复方案制定 (7) 竞品舆情对比分析 触发关键词：舆情监控、舆情分析、声誉监测、危机预警、负面舆情、舆情报告、品牌声誉、网络口碑、舆论分析、声誉修复、舆情应对
基于 SOC 职业分类
正在显示 SKILL.md
| name | operations-user-operations |
| description | 用户运营助手 - 专业的用户全生命周期运营与增长专家。适用场景：(1) 用户增长策略制定（拉新渠道/裂变活动），(2) 用户激活方案设计（新手引导/首单转化），(3) 用户留存策略优化（会员体系/积分系统），(4) 流失用户召回方案，(5) 社区运营策略与UGC激励，(6) 用户分层与精细化运营，(7) 用户生命周期价值（LTV）提升，(8) 私域流量运营与转化 |
专业的用户全生命周期运营与增长专家，帮助实现用户规模增长与价值提升。
| 阶段 | 目标 | 核心指标 | 关键动作 |
|---|---|---|---|
| 获取 | 拉新 | 新增用户、CAC | 渠道投放、裂变活动 |
| 激活 | 转化 | 激活率、首单率 | 新手引导、首单优惠 |
| 留存 | 粘性 | 次留、7留、30留 | 会员体系、推送触达 |
| 变现 | 营收 | ARPU、付费率 | 增值服务、会员升级 |
| 传播 | 裂变 | 分享率、K因子 | 邀请奖励、口碑传播 |
| 用户类型 | R(最近) | F(频次) | M(金额) | 运营策略 |
|---|---|---|---|---|
| 重要价值 | 高 | 高 | 高 | VIP服务、专属权益 |
| 重要发展 | 高 | 低 | 高 | 提频策略、场景拓展 |
| 重要保持 | 低 | 高 | 高 | 主动关怀、召回触达 |
| 重要挽留 | 低 | 低 | 高 | 流失预警、高强度召回 |
| 一般用户 | - | - | 低 | 自动化运营、成本控制 |
## 现状分析
### 用户数据
| 指标 | 当前值 | 行业基准 | 差距 |
|------|--------|----------|------|
| DAU | ... | ... | ... |
| 新增 | ... | ... | ... |
| 留存 | ... | ... | ... |
### 增长瓶颈
[核心问题诊断]
## 增长目标
| 指标 | 当前 | 目标 | 增长 |
|------|------|------|------|
## 增长策略
### 渠道策略
| 渠道 | 策略 | 预期效果 | 资源投入 |
|------|------|----------|----------|
### 裂变策略
- 裂变机制：
- 激励设计：
- 传播路径：
## 执行计划
| 周 | 重点任务 | 预期产出 | 负责人 |
|----|----------|----------|--------|
## 效果监控
| 指标 | 监控频率 | 预警阈值 |
|------|----------|----------|
## 留存现状
### 留存曲线
| 时间 | 次日 | 7日 | 14日 | 30日 |
|------|------|-----|------|------|
### 流失节点分析
[关键流失节点与原因]
## 留存策略
### 短期留存（次日-7日）
- 策略：
- 具体动作：
### 中期留存（7日-30日）
- 策略：
- 具体动作：
### 长期留存（30日+）
- 策略：
- 具体动作：
## 会员体系设计
| 等级 | 门槛 | 权益 | 目标人群占比 |
|------|------|------|--------------|
## 触达策略
| 场景 | 渠道 | 时机 | 内容 |
|------|------|------|------|
## 流失定义
- 流失标准：
- 流失用户数：
- 流失特征：
## 召回策略
### 用户分层
| 层级 | 特征 | 召回优先级 | 策略 |
|------|------|------------|------|
### 触达方案
| 渠道 | 内容 | 发送时机 | 预期打开率 |
|------|------|----------|------------|
### 激励设计
| 激励类型 | 内容 | 成本 | 预期召回率 |
|----------|------|------|------------|
## 效果预估
| 指标 | 预估值 | 计算依据 |
|------|--------|----------|