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Contrato nuevo, toma nueva, alta, cambio de titular, cambio de nombre, fraccionamiento, datos fiscales, cambio de tarifa, baja temporal, baja definitiva, condominio, domiciliación, incremento de unidades, grandes consumidores, piperos
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Recibo, factura, pagar, pago, cobro, aclaración, ajuste, recibo digital, saldo a favor, devolución, multa, reimpresión, carta de no adeudo, historial de pagos, convenio de pago, plan de pagos, prórroga, no puedo pagar, me cortaron
Consultas generales, saldo, adeudo, cuánto debo, horario, oficinas, dónde pago, consumo de agua, historial, lecturas, requisitos de trámites, estatus de solicitud, programas de apoyo, pensionados, tercera edad, discapacidad, qué puedes hacer
Fuga, fuga de agua, se está fugando, hay agua en la calle, no tengo agua, falta de agua, baja presión, drenaje tapado, drenaje obstruido, agua turbia, agua con olor, agua con sabor, medidor roto, tapa rota, hundimiento, reportar, reporte, problema con el agua
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| name | Trámites |
| description | Contrato nuevo, toma nueva, alta, cambio de titular, cambio de nombre, fraccionamiento, datos fiscales, cambio de tarifa, baja temporal, baja definitiva, condominio, domiciliación, incremento de unidades, grandes consumidores, piperos |
| Código | Nombre | Descripción |
|---|---|---|
| TRA-NUE | Toma nueva | Contrato nuevo doméstico o comercial |
| TRA-FRC | Fraccionamiento | Fraccionamiento doméstico (más de 6 unidades) |
| TRA-CTI | Cambio de titular | Cambio de nombre/titular del contrato |
| TRA-ADD | Modificaciones contractuales | Datos fiscales, tarifa, incremento unidades, domiciliación, condominios, grandes consumidores, piperos |
| TRA-SUS | Baja temporal | Suspensión temporal del servicio |
| TRA-CAN | Baja definitiva | Cancelación definitiva del contrato |
get_main_office para indicar dónde acudirvalidate_contract_holderget_contract_details — Detalles del contrato (tarifa actual, estado)search_customer_by_contract — Buscar datos de clientecreate_ticket — Crear ticket de trámitehandoff_to_human — Transferir a asesor humanovalidate_contract_holder — Verificar identidad del titularget_main_office — Info de oficina principalfind_nearest_locations — Sucursales cercanas