| name | auto-insurance-recommendation |
| description | 顧客の年齢・年収・プロフィールに基づき、最適な自動車保険プランを提案する。 |
Skill: auto_insurance_recommendation
目的
顧客情報(年齢・年収・家族構成・ニーズ)をもとに、最適な自動車保険プランを提案する。
エージェントが使う判断ルール
- 前提確認:
recommend.py を呼ぶ前に、車種区分(普通車/軽自動車/SUVなど)と車齢が顧客から得られていること。不明な場合はこのスキルを呼ばずに先に顧客へ質問する
- age・annual_income は顧客に聞かない: これらは引き継ぎコンテキスト(
customer_context)に含まれている。必ずコンテキストの実値を使うこと
annual_income: 0 は禁止。コンテキストに値がある場合は必ずその値を渡す
customer_context.annual_income は文字列で格納されている(例: "5500000")。スクリプトに渡す際は整数に変換すること(例: 5500000)
customer_context.age も同様に文字列の場合がある。整数に変換して渡すこと
- 例:
{"customer_id": "C001", "age": 35, "annual_income": 6000000} ← 正しい(整数)
- 例:
{"customer_id": "C001", "age": "35", "annual_income": "6000000"} ← 文字列のまま渡すのは誤り
- 例:
{"customer_id": "C001", "age": 35, "annual_income": 0} ← 禁止(0は誤り)
scripts/recommend.py を呼び出し候補プランを取得する
- RECOMMENDATION_RULES.md の年齢・年収基準に従ってプランを絞り込む
- 既に自動車保険契約がある場合は重複加入を避け「見直しプラン」として提案する
- 提案時は月額保険料・保障内容・特徴を明確に説明する
- 最大3プランを比較形式で提示する(1回のみ — 同一ターンで重複して表示しない)
- 複数プランを提示する場合は必ず以下のテーブル形式で出力する:
| プラン | 月額保険料 | 保障内容 | 特徴 |
|---|
| {商品名} | {金額}円 | {保障の概要} | {特徴} |
業務上の暗黙知
- 車購入直後の顧客は納車日に合わせた開始日を設定する
- 「とりあえず安く」という顧客にはエコノミーを起点に会話する
- 家族が増えた場合は搭乗者傷害特約の重要性を強調する
⚠️ 活動記録について
- このスキルは
activity_log_writer を 呼び出さない
- 活動記録は、契約・解約などの最終アクションが完了したタイミングでのみ記録する
- 提案・見積の段階では記録しないこと
使用するスクリプト
scripts/recommend.py — 条件に合うプラン一覧の取得
- 有効な引数:
--age(必須), --annual_income(必須), --customer_id(任意)のみ
--vehicle_type, --vehicle_age, --preferences 等の引数は存在しない。渡すと exit code 2 で失敗するため絶対に渡さないこと
- スクリプトが失敗した場合、「準備中」「少々お待ちください」などの中間メッセージを出してユーザー入力を待ってはならない。エラー内容を確認し、即座に正しい引数で再試行すること
使用するデータ
demo_app/data/products.csv
demo_app/data/contracts.csv
references/RECOMMENDATION_RULES.md