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当用户请求数据分析、报告、统计、趋势或绩效指标时使用此技能——包括销售数据、退货率、供应商绩效和运营 KPI。
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基于 SOC 职业分类
当用户要求打开、启动、运行电脑上的应用程序时使用此技能。支持中英文应用名称和常见别名。
当用户查看购物车、核对商品价格、检查库存或管理购物车内容时使用此技能。支持下单前的准备与提醒。
当用户询问海关清关、HS 编码分类、关税计算、进出口法规、所需文件或禁运商品时使用此技能。
当处理买卖双方纠纷、投诉、退款申请、退换货或质量问题时使用此技能。包括证据收集和仲裁支持。
当用户需要发送邮件时使用此技能——包括发货延迟通知、付款提醒、订单确认、清关提醒等业务邮件。发送前必须确认。
当用户询问物流运输、快递追踪、清关进度或预计到达时间时使用此技能。支持实时物流追踪和物流异常预警。
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| description | 当用户请求数据分析、报告、统计、趋势或绩效指标时使用此技能——包括销售数据、退货率、供应商绩效和运营 KPI。 |
| version | 1.0.0 |
| tags | ["分析","报告","统计","趋势","KPI","analytics","report"] |
为跨境电商运营生成数据分析报告和业务洞察。 支持卖家绩效、买家行为和平台级数据分析。
本技能指导主 Agent 处理简单数据问答：
以下场景请委派给 analytics-specialist 子智能体：
| 类型 | 适用角色 | 关键指标 |
|---|---|---|
| 销售报告 | 卖家/管理员 | 收入、订单量、客单价、转化率 |
| 退货分析 | 卖家/管理员 | 退货率、退货原因、退货成本 |
| 供应商评分卡 | 管理员 | 准时交付率、质量合格率、响应速度 |
| 买家画像 | 卖家 | 购买频次、客户生命周期价值、偏好 |
| 平台仪表盘 | 管理员 | GMV、活跃用户数、纠纷率 |
展示数据时建议合适的图表类型：
每份报告结尾应包含：
