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管理端单 Agent 工具总目录，提供通用返回规则、领域入口与子技能资源索引。

图表模板技能，提供 18 种图表类型的模板规范、字段说明与标准输出格式，基于 GPT-Vis (AntV) 规范。

客户端医疗诊断流程 skill，负责症状咨询、病情判断、疾病解释、追问策略、问卷卡使用和进入药品推荐前的判断。遇到诊断问题优先加载这个 SKILL。

客户端医疗开药流程 skill，负责明确要药时的疾病详情核验、继续推荐药品确认、商品搜索、药品详情比对、购买数量判断与商品购买卡发送。遇到开药问题优先加载这个 SKILL。

售后咨询流程 skill，负责售后进度、退款退货换货资格、驳回原因、退款金额等对话流程。售后问题优先加载这个 SKILL。

客户端通用服务咨询 skill，负责普通聊天、FAQ、流程说明、平台规则解释、知识型问题检索，以及何时发送商品卡、同意卡、选择卡。普通咨询问题优先加载这个 SKILL。

订单咨询流程 skill，负责订单状态、物流、支付、取消、时间线等对话流程。订单问题优先加载这个 SKILL。

商品咨询流程 skill，负责商品搜索、商品详情、规格说明、商品对比、适用问题等对话流程。商品咨询问题优先加载这个 SKILL。