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Use when 需要在中国、海外或跨市场场景中开展客户研究、用户研究、VOC、ICP、JTBD、Persona、竞品口碑、购买或流失原因分析，或从访谈、问卷、工单、社区与评论中为需求分析和 PRD 建立客户证据。
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基于 SOC 职业分类
面向不熟悉 Git 的产品经理、设计师、运营、文档作者等非技术用户，引导 GitHub/GitLab/Gitee/Bitbucket/自建 Git 平台的仓库初始化、授权、克隆、提交同步、冲突处理、版本恢复和协作交接。
Use when 需要把现有 React、Vite、Next.js、V0 或 AI Studio 页面转换为 Figma Make 可导入的 .fig 资产，或补齐、更新、验证已有 Figma Make 导出壳和 canvas.fig。
处理 Axhub Commentary 页面侧接入工作流，包括调整面板可编辑项、页面级属性聚合、多方案设计比稿与方案切换，以及页面资源上下文与定位信息补齐。当用户要让页面配合 Axhub Chrome 扩展或 Make 预览环境“能在调整面板改”、按页面统一整理可编辑项、先出多版方向再切换对比，或补页面定位信息以便调试时快速找到当前页和对应实现时使用。
Use when an Axhub prototype URL needs its PRD, directory, annotation context, source handoff, or optional review-report submission, especially for prototype-as-PRD review, agent context gathering, implementation planning, or design/requirements review with Playwright, Browser, Chrome, or an equivalent page evaluator.
Use when adding @axhub/annotation to standalone React apps, plain HTML pages, Vite prototypes, or other web hosts that need annotation markers, directories, Markdown notes, or state controls.
Use when an Axhub prototype URL needs its PRD, directory, or annotation context read from window.__AXHUB_ANNOTATION_SOURCE__, especially for prototype-as-PRD review, agent context gathering, or annotation extraction with Playwright, Browser, Chrome, or an equivalent page evaluator.
| name | china-customer-research |
| description | Use when 需要在中国、海外或跨市场场景中开展客户研究、用户研究、VOC、ICP、JTBD、Persona、竞品口碑、购买或流失原因分析，或从访谈、问卷、工单、社区与评论中为需求分析和 PRD 建立客户证据。 |
保留经典 customer-research 的研究方法，在采集前增加市场范围判断和信源路由。让产品、定位、文案和需求文档建立在真实用户证据上，而不是平台热度或主观假设上。
本技能基于 Corey Haines 的 customer-research 技能修改。查看 LICENSE 了解原始版权、来源和本地化修改说明。
优先读取用户提供的产品说明、访谈、问卷、销售记录、客服工单、评论、竞品材料和历史研究。若项目存在 .agents/product-marketing.md、.claude/product-marketing.md 或 product-marketing-context.md，先读取并避免重复提问。
识别研究目标、目标用户、待支持的决策和期望交付物。信息不足时只问会改变研究路径的问题，不一次抛出完整问卷。
选择一种或组合两种：
在采集前读取 references/source-routing.md，选择：
china-only：需求依赖中国平台、监管、支付、物流、渠道、采购或本土用户行为。global-only：产品和决策明确只面向海外市场。hybrid：需求具有通用性、产品跨市场，或需要比较国内外差异。不要因为用户使用中文就自动选择 china-only。范围不清且会影响结论时，只问一句研究决策主要面向哪个市场。
hybrid 模式必须分别采集、标注和统计中国与海外证据。不要合并频次，不要用海外高频问题直接证明中国用户需求。
references/china-source-guide.md。references/global-source-guide.md。references/source-quality.md，建立证据记录、去重来源并检查偏差。按 ICP、问题类型和决策阶段选平台，不按平台流量选。重要结论至少覆盖三个独立来源，并尽量跨越两种来源类型，例如“社区讨论 + 应用评论 + 客服材料”。数据不足时报告证据缺口，不扩写成结论。
对每份材料提取：
区分事实、推断和假设。招聘岗位、互动量、媒体报道和 KOL 内容只能证明相应的可观察信号，不能单独证明用户需求。
按主题聚类，结合频次与情绪强度排序；再按角色、公司规模、行业、地区、产品版本、使用阶段和市场范围切分。标记不同来源之间的矛盾，检查是否由样本、时间或平台偏差导致。
使用 references/source-quality.md 的标准标记高、中、低置信度。除非同一细分群体至少有 5 个独立数据点，否则不要生成确定性 Persona；可以输出带证据缺口的临时假设。
优先使用近 12 个月证据。12-24 个月材料需说明时效风险；超过两年的内容只作历史基线，除非新旧证据持续一致。
根据任务读取 references/research-output-schema.md，输出以下一种或多种：
面向需求分析或 PRD 时，不直接把讨论热度转换成需求。为每个候选需求附上用户问题、目标市场、证据、置信度、期望结果、约束和待验证问题。
完成客户证据整理后，可将“需求机会与证据清单”交给需求分析或 PRD 技能继续明确范围、优先级、验收标准和非功能约束。客户研究负责证明问题及其语境，不替代产品决策。