agenda-rdv

# Agenda et rendez-vous ## Étape 0 — Références (obligatoire) Charger `${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/reference/directives-outils.md` et appliquer ses règles pendant toute l'exécution (IDs, confirmations, données, formats, erreurs). ## Workflow 1. **Consulter l'agenda d'abord** — `get_today_schedule` (`periode` ∈ today | tomorrow | week) : rendez-vous et événements existants. TOUJOURS vérifier les conflits de créneau avant de créer un RDV. Au-delà de la semaine ou pour filtrer (par entreprise, par statut), `list_rdvs` donne la liste complète. 2. **Prendre un RDV** — `create_rdv` (`entreprise_id`, `titre`, `date_debut`/`date_fin` au format `YYYY-MM-DD HH:MM:SS`, `type` ∈ Visioconférence | Téléphonique | Présentiel) : - champs conditionnels selon le type : `adresse` OBLIGATOIRE si Présentiel ; `telephone` si Téléphonique ; - participants : `emails` (contacts externes) et/ou `user_ids` (internes, via `list_users`) ; - `mode_envoi` ∈ SMS | Email | SMS et Email : c'est la convocation envoyée au client — confirmer le mode et le destinataire avant l'appel ; - `commentaire` pour le contexte (objectif du RDV, deal lié). 3. **Créer un événement** (salon, porte ouverte, webinaire) — `create_evenement` (`payload` avec les données de l'événement). Retrouver les événements via `list_evenements`. 4. **Boucler avec le commercial** — tracer la prise de RDV sur le deal (`log_activity`), et rappeler le RDV dans la revue de pipeline (`coaching-pipeline` : un deal avec RDV posé a une « prochaine action »). ## Garde-fous - Pas de RDV sans vérification de conflit (`get_today_schedule` sur la période) ni sans les champs du type (adresse pour le présentiel, téléphone pour l'appel). - `mode_envoi` déclenche une notification au client : récapituler (destinataire + date/heure + type) et confirmer avant `create_rdv`. - Fuseau : confirmer l'heure locale avec l'utilisateur ; format strict `YYYY-MM-DD HH:MM:SS`. - Un RDV annulé/déplacé : prévenir le client (send_email/send_sms avec confirmation) — jamais de suppression silencieuse.