consensus-gap-mapping

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description	当团队、用户、市场对产品是什么、为谁用、何时用、为什么有利存在分歧时调用，用来定位共识缺口。不适用于已经明确只是 UI 文案不清或单一可用性问题。
source_book	《真需求》 梁宁
source_chapter	PART TWO 共识：第六至第十一章
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共识缺口映射

R — 来源依据 (Reading)

原书依据见本节来源说明。

依据“特性与属性”“用户人设”“产品场景匹配”“利益驱动”“认知战”“关系”等章节。

本仓库不收录原书全文；此处只保留章节级依据和方法论重述。

I — 方法论骨架 (Interpretation)

• 产品被购买和使用，前提是用户与市场形成某种共识。
• 共识失败常发生在六个层面：特性被看见但属性没被理解，用户人设错位，场景不匹配，利益不清，主张没有穿透认知，关系无法沉淀。
• 共识不是说服所有人，而是让目标用户在关键场景里知道这个产品“对我意味着什么”。
• 做产品时要把分歧显性化，而不是用更多功能掩盖分歧。

A1 — 书中的应用 (Past Application)

案例 1: 手机品牌案例

• 问题: 同样是智能手机，不同品牌被用户感知成完全不同的属性。
• 方法论的使用: 从特性、属性和用户人设拆分感知差异。
• 结论: 产品竞争不是参数竞争，而是共识竞争。
• 结果: 魅族、小米、OPPO、苹果等案例展示了不同共识路径。

案例 2: 认知战案例

• 问题: 新主张要进入用户认知，不只是发布一个口号。
• 方法论的使用: 用利益、场景、关系反复支撑新主张。
• 结论: 共识必须能被用户复述和使用。
• 结果: 品牌关系成为共识结果。

A2 — 触发场景 (Future Trigger)

用户会在什么情境下需要这个 skill?

当团队、用户、市场对产品是什么、为谁用、何时用、为什么有利存在分歧时调用，用来定位共识缺口。不适用于已经明确只是 UI 文案不清或单一可用性问题。

语言信号

• "用户听不懂我们在做什么"
• "团队对目标用户没有共识"
• "这个产品场景到底是谁的？"
• "为什么大家理解的卖点不一样？"

与相邻 skill 的区分

• 本 skill 处理 共识缺口映射 这一单点问题；若问题跨越多个环节，请先读本书 INDEX.md 选择组合顺序。

E — 可执行步骤 (Execution)

1. 列出分歧层

   • 完成标准: 分别写下特性、属性、人设、场景、利益、关系六层当前说法。

2. 定位最大断点

   • 完成标准: 找出哪一层最影响购买或使用行为。

3. 重写共识句

   • 完成标准: 把产品主张改写成目标用户能在具体场景中复述的一句话。

4. 设计验证动作

   • 完成标准: 确定用访谈、转述测试、落地页或小规模售卖验证共识。

B — 边界 (Boundary)

不要在以下情况使用此 skill

• 不要把共识等同于品牌口号。
• 如果产品价值本身不存在，共识工作会变成包装。
• 内部共识不能替代外部市场验证。

作者的盲点 / 时代局限

• 书中案例大量来自消费、手机、新消费和平台语境，B2B、深科技、监管产品需要另加约束。
• 价值和共识框架解释力强，但在早期极小样本阶段容易被过度概念化。

相关 skills

• depends-on: {value-combination-diagnosis}
• contrasts-with: {}
• composes-with: {scene-fit-test}

审计信息

• 验证通过: V1 ✓ / V2 ✓ / V3 ✓
• 测试通过率: 100% 设计通过；结构校验见本书 QUALITY_REVIEW.md
• 蒸馏时间: 2026-06-18