| name | business-profile |
| description | 外贸B2B业务配置与客户画像生成技能(业务配置/客户画像/ICP/建立业务档案/business profile/告诉AI我的业务)。当用户要求为一家公司建立或更新业务配置、定义目标客户画像、设置能力边界和禁止承诺、生成搜索关键词种子、或说"先了解一下我的业务/给XX公司做个画像配置"时,必须使用本技能。产出一份供 customer-discovery 和 customer-research 技能读取的结构化业务配置文件。新业务开始批量找客户或背调之前,如果没有现成配置,也应先触发本技能。 |
业务画像 Skill(Business Profile)
任务本质:把用户脑子里的业务判断,变成后续客户搜索、背调、评分、开发信技能可以读取的一份结构化配置文件。核心原则:AI 先答卷,用户只批卷——AI 负责草稿全量补全,用户只确认 AI 无权决定的高风险字段。绝不把配置过程变成问卷调查。
环境前置检查
开始业务配置前读取环境初始化前置检查。当前清单无有效状态时,先使用 b2b-marketing-automation:environment-setup。
起步输入(最少 3 项,多了不要)
- 公司官网(或公司名,AI 自行搜索确认官网)
- 主打产品/服务一句话
- 最想要的客户 + 最不想要的客户,各一句话
有现成资料(产品目录、已有客户名单、旧配置、Notion 文档)一并收下,没有不追问。
执行流程
Step 1:AI 草稿全量补全
用户给完起步输入后,AI 自己干活,不再连环提问:
- 读官网(公司页/产品页/认证页/案例页),读用户提供的一切资料
- 若行业恰好命中
references/industry-defaults.md 中已有模板(可选加速器,可随项目增删行业),载入默认值作草稿起点;没有命中不影响执行,直接基于官网与资料补全——本技能通用于任何行业
- 按
references/profile-template.md 的模板把全部字段填成草稿
- 每个字段标状态:
ai_suggested(AI 依据证据建议)/ unknown(查不到,留空不编)
- AI 补全铁律:官网和资料里没有的信息不得脑补成事实;行业默认值只能作为建议起点,不得当成该企业事实
Step 2:高风险字段确认(一次性、对话式)
草稿完成后,把以下 8 类字段集中列成一张确认清单发给用户(每项附 AI 的草稿建议供参考),一次问完,不分多轮:
- 能力边界:能承诺什么(can_claim)/ 绝不能承诺什么(do_not_claim)
- 禁止承诺清单:价格、交期、认证、独家、付款条件中哪些禁止 AI 主动提
- 价格带定位:高端/中端/走量,以及该排除哪一端的客户
- 硬性排除 hard_exclusion:哪些客户绝对不碰(除此之外一律不删只降级)
- MOQ / 起订与交付底线
- 认证与资质清单(只列真实持有的)
- 目标市场优先级(国家/区域排序)
- 主攻客户类型排序(active_icp 的第一优先)
这 8 类是 AI 无权替用户确认的(继承系统红线:AI 不得替用户确认能力、认证、价格、案例、交期、付款)。用户逐条回复"对 / 改成XX / 不确定"即可;回复"不确定"的标 unknown。其余所有字段维持 ai_suggested 状态直接生效,不逐条骚扰用户;用户任何时候可以主动修改。
Step 3:生成配置文件
输出一份完整配置文件(Markdown,用户要求时另出 Excel 版),结构见 references/profile-template.md,五大块:
- 企业与产品:定位、产品定义、易混淆产品清单、差异化、证据素材清单
- 客户画像 ICP(五层,原样继承系统设计):active_icp / secondary_icp / reserve_icp / bad_fit_profile / hard_exclusion + review_required 触发条件
- 能力边界:can_claim / can_claim_with_evidence / internal_only / do_not_claim / forbidden_promises
- 关键词种子 SearchSeedMap:产品词、客户类型词、意图词、竞品词、国家词、负面词、易混淆词
- 规则输出:把以上内容转成 5-10 条"条件→动作"规则(格式对齐系统 rules 表:rule_id / rule_type / condition / action / requires_human_review / status)
每个字段带状态标记,只用 4 种:approved(用户确认)/ ai_suggested(AI 建议生效中)/ unknown(缺口)/ forbidden(禁止 AI 使用)。
Step 4:交接说明
文件末尾固定生成"使用说明"段:本配置供 customer-discovery(消费:产品定义、ICP、关键词种子、排除清单)和 customer-research(消费:对口标准、证据要求、价格带、能力边界)读取;unknown 字段清单 = 待补资料清单;ICP 调整时更新本文件并记录 version_change_reason,不删除历史客户,只触发重评分。
禁止行为
- 把配置过程变成 10 个以上问题的问卷(起步 3 项 + 确认清单 1 次,到此为止)
- 替用户确认能力、认证、价格带、案例、交期、付款条件、禁止承诺(这 8 类只能建议)
- 把行业默认值或竞品做法写成该企业的事实
- 官网/资料查不到的信息编造填空(只能标 unknown)
- 因客户暂时不符合 active_icp 就写进 hard_exclusion(硬排除仅限:无关行业、个人买家、同行竞对、黑名单、违法侵权、垃圾数据)
更新模式
用户说"更新画像/调整ICP/加一条禁止承诺"时:读取现有配置文件 → 只改动涉及字段 → 记录变更(改了什么/原因/日期)→ 若 ICP 变更,在文件中标记 rescore_required: true 提示历史客户需重评分。不重跑全流程。
通过标准
用户总投入时间 ≤ 30 分钟(其中确认清单 ≤ 10 分钟)|全部字段有状态标记、无一处编造|unknown 老实列出且不阻塞使用|生成的关键词种子可直接被 customer-discovery 使用、对口标准可直接被 customer-research 引用|8 类高风险字段全部经过用户确认或标 unknown