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規劃與執行使用者訪談,用來理解需求、行為、動機與痛點,並整理質性研究洞察。當任務涉及需求探索、問題理解、假設驗證、使用情境研究或蒐集使用者第一手觀察時使用。
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基于 SOC 职业分类
收斂洞察、界定問題、優先順序與成功指標，並確認限制條件（含可及性/a11y）。
蒐集使用者洞察、執行訪談並萃取人物誌與需求背景，建立對目標族群的同理心。
發散解法、繪製線框並探索視覺方向；內含 20 種 UI 風格參考以快速收斂。
將優選解法轉成可操作原型，設定互動、轉場與狀態，為測試與示範做準備。
評估與改善介面、內容與互動的無障礙品質,使產品更符合 WCAG 與包容性設計原則。當任務涉及對比度、鍵盤操作、語意化、表單可用性、螢幕閱讀器支援或 a11y 檢查時使用。
建立與維護設計系統、Design Tokens、元件規範與文件結構,提升產品一致性與跨團隊協作效率。當任務涉及元件庫、樣式規範、token、文件化、系統治理或跨產品一致性時使用。
| name | user-interview |
| description | 規劃與執行使用者訪談,用來理解需求、行為、動機與痛點,並整理質性研究洞察。當任務涉及需求探索、問題理解、假設驗證、使用情境研究或蒐集使用者第一手觀察時使用。 |
| license | MIT |
| metadata | {"author":"goodux","version":"1.0.0","category":"user-research","language":"zh-TW"} |
用一對一質性訪談釐清使用者目標、真實行為、決策脈絡與痛點,產出可支撐設計決策的研究洞察。
persona-creation: 將訪談結果整理成不同角色的人物誌information-architecture: 當訪談揭露資訊分類或導航問題時接續處理wireframing: 根據訪談洞察快速提出流程或介面草案usability-testing: 用原型或現有產品驗證訪談中發現的痛點# 使用者訪談摘要
- 研究目標: 了解結帳流程體驗
- 受訪者: 6 位
關鍵發現:
- 使用者覺得流程過長
- 使用者不知道還要填幾步
- 使用者找不到優惠券輸入位置
設計建議:
- 縮短流程
- 加入步驟指示器
- 提高優惠券欄位可見性
本技能提供完整的訪談範例庫，請參考 examples.yaml：
使用方式：根據研究目標從 YAML 中選擇適合的問題類別和框架，快速組建訪談大綱。
TEMPLATE.md，確認欄位結構、最小必要欄位、品質標準與驗證方式。examples.yaml，從既有分類、題型、框架與標籤中選取最適合的內容。TEMPLATE.md 的格式與命名規則，避免建立重複或過度接近的項目。TEMPLATE.md 的格式要求，其次再引用 examples.yaml 的內容細節。