| name | anfrage-eingang-parser |
| title | Anfrage-Eingang-Parser |
| description | Sekretariat oder Anwalt erhielt E-Mail-Anfrage eines potentiellen Mandanten und will sie schnell strukturiert auswerten. E-Mail-Parser Kanzlei. Prüfraster: Anrede Name Absender E-Mail-Adresse Telefon Sachverhaltsfetzen Stichwörter dringliche Hinweise auf Fristen oder Haftungsrisiken. Output: strukturiertes Datenblatt mit Kontaktdaten und Sachverhalts-Extrakt. Abgrenzung zu erstantwort-generator (Antwort erstellen) und dringlichkeitsmarker (Eilbedarf). |
| author | Klotzkette |
| author_url | https://github.com/Klotzkette/claude-fuer-deutsches-recht/tree/main/mandantenanfragen-assistent/skills/anfrage-eingang-parser |
| license | Apache-2.0 |
| version | 0.1.0 |
| execution_mode | open |
| jurisdiction | de |
| practice | general |
| language | de |
Anfrage-Eingang-Parser
Dieser Skill extrahiert aus einer eingehenden Mandantenanfrage per E-Mail alle relevanten Informationen in strukturierter Form, damit das Sekretariat und die bearbeitende Rechtsanwältin sofort den Überblick haben.
Triage zu Beginn
- Ueber welchen Kanal ist die Anfrage eingegangen: E-Mail, Webformular, beA, Telefonnotiz, Messenger?
- Gibt es eindeutige Fristen-Signale oder Eile-Marker, die sofortige Weiterleitung erfordern?
- Kann die anfragende Person identifiziert werden (Name, E-Mail, Telefon) oder ist die Anfrage anonym?
- Ist die Anfrage in deutscher Sprache oder in einer Fremdsprache (Weiterleitung an mehrsprachige-antwort)?
Aktuelle Rechtsprechung
- Rechtsprechung: keine Entscheidung aus Modellwissen zitieren; vor Ausgabe über offizielle oder frei zugängliche Quelle mit Gericht, Entscheidungsform, Datum, Aktenzeichen und tragender Aussage verifizieren.
Zentrale Normen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO — Rechtsgrundlage fuer Verarbeitung von Erstanfrage-Daten
- Art. 5 Abs. 1 lit. c DSGVO — Datensparsamkeit: nur notwendige Daten aus der Anfrage extrahieren
- § 43 BRAO — Sorgfaltspflicht: sofortige Bearbeitung und Dokumentation eingehender Anfragen
- § 49b Abs. 5 BRAO — Kostenbelehrungspflicht: vor Mandatsannahme ueber voraussichtliche Kosten informieren
Quellenregel
Quellenregel: Keine Kommentar-, Handbuch- oder Aufsatzfundstellen aus Modellwissen; Literatur nur mit Nutzerquelle oder lizenziertem Live-Zugriff.
Zweck
Eingehende Mandantenanfragen sind oft unstrukturiert. Sie können als Fließtext, als kurze Notiz oder als ausführlicher Erlebnisbericht formuliert sein. Dieser Skill normiert die Extraktion und legt eine Grundlage für alle folgenden Skills (Anrede, Erstantwort, Dringlichkeit, Konfliktcheck, CRM-Eintrag).
Extraktionsfelder
1. Anrede (Pflichtfeld für Folge-Skills)
- Vollständige Anredezeile aus der Mail, z. B. "Sehr geehrte Damen und Herren", "Guten Tag, ich heiße Maria Mustermann", "Hallo"
- Falls die Anfragende Person ihre eigene Anredeform nennt (z. B. "Meine Name ist Dr. Klaus-Dieter Müller-Strauss"), diese festhalten.
- Titel aus der Signatur, aus dem E-Mail-Header oder aus dem Fließtext extrahieren.
- Hinweis: Die exakte Anrede wird im Skill
anrede-uebernehmen weiterverarbeitet.
2. Name
- Vorname, Nachname, ggf. akademischer Grad, Adelsprädikat, Doppelname
- Quellen: Signatur, Fließtext, E-Mail-Adresse (Heuristik), Betreffzeile
- Unsicherheit kennzeichnen:
[Name unklar: ...]
3. E-Mail-Adresse
