القائمة
Use when 客户问价、需要生成报价或计算利润率时。路由：客户问价时必须走此技能（内置报价锁定铁律和利润率保护），从知识库查成本底价 + 利润率 + 汇率计算销售价格。
يُحدَّد Prompt الذي يراجع المصدر أولًا بشكل افتراضي. يمكنك التبديل إلى أمر مباشر أو تنزيل نسخة محلية.
اقرأ SKILL.md وأي ملفات مرافقة يعرضها SkillsMP قبل أن تقرر التثبيت.
التثبيت باستخدام Codex أو Claude انسخ هذا Prompt والصقه في Codex أو Claude أو مساعد آخر ليراجع صفحة Skill ويثبّتها لك.
يتجاوز الأمر المباشر Prompt المخصّص للمراجعة. افحص المصدر قبل تشغيله.
npx skills add https://github.com/Wike-CHI/acquisition-agent --skill smart-quoteيبقى الأمر في سطر واحد. مرّر أفقيًا لمراجعته كاملًا قبل النسخ.
تفضّل نسخة محلية؟ نزّل الملفات المتاحة حاليًا لدى SkillsMP.
红龙工业设备 AI 智能获客系统。B2B 全栈 SDR，覆盖客户发现→背景调查→开发信触达→智能报价→Pipeline 管理，支持 WhatsApp + Email + Telegram + LinkedIn 多渠道。基于 OpenClaw Agent 技能集群。
获客系统初始化引导 v2.1。首次使用时引导用户配置凭据、生成工作台配置、挂载NAS、测试邮箱、安装依赖。当用户说"初始化获客系统"、"开始使用获客系统"、"一键安装依赖"时触发。
获客工作流参考（质量门控 + 阶段定义）。执行引擎已内置 — 实际编排使用 create_agent + spawn_agent，不再需要手动按步骤执行。本文件仅保留获客专用的质量检查点和阶段定义。
استنادا إلى تصنيف SOC المهني
عرض SKILL.md
| name | smart-quote |
| description | Use when 客户问价、需要生成报价或计算利润率时。路由：客户问价时必须走此技能（内置报价锁定铁律和利润率保护），从知识库查成本底价 + 利润率 + 汇率计算销售价格。 |
| version | 3 |
| triggers | ["智能报价","生成报价","报价单"] |
导航链： 上游 ← [[company-research|企业背调]]（ICP评分输入）→ 下游 → [[quotation-generator|PDF报价单生成]] | 异议处理 → [[sales-champion|销冠决策引擎]] | Pipeline → [[sales]]
销售报价(外币) = 成本价(CNY) × (1 + 利润率%) ÷ 汇率
其中:
- 成本价: 从知识库 cost-prices 查询（未税人民币）
- 利润率: 按目标市场底线确定 + 背调加成
- 汇率: 当日中国银行现汇买入价（USD/CNY、EUR/CNY 等）
v3.0 更新: 报价现在基于真实成本底价 + 动态汇率计算。不再用固定价格表。
必须先问业务员：
客户公司叫什么名字？（英文名）
目的国是哪里？
买什么产品？要多少量？
如果业务员只说"沙特客户"，一定要追问公司名！
从知识库获取成本底价：
// 搜索产品
kb_search(query="风冷机 三代 1200", type="products")
// 读取完整价目表
kb_read(type="products", name="cost-prices")
成本价在
cost-prices.json中，244 个产品，字段:code(图号),name_cn,name_en,spec,cost_price(未税人民币)
首选：Agent 内置工具 exchange_rate
exchange_rate(currencies=["USD", "EUR", "GBP"])
// 返回: { USD: { cny_per_unit: 7.2500, formula_example: "cost * (1+margin) / 7.25" }, ... }
工具返回示例：
{
"ok": true,
"date": "2026-06-01",
"formula": "FOB价(外币) = 成本价(CNY) * (1 + 利润率) / 汇率",
"rates": {
"USD": { "currency": "美元", "cny_per_unit": 7.2500 },
"EUR": { "currency": "欧元", "cny_per_unit": 7.8500 }
}
}
兜底方案（工具不可用时）：
cd acquisition-agent && python skills/smart-quote/scripts/get-exchange-rate.py USD EUR
或 WebSearch "中国银行外汇牌价 当日日期"
| 汇率对 | 用途 |
|---|---|
| USD/CNY | 美元报价（最常用） |
| EUR/CNY | 欧元报价 |
| GBP/CNY | 英镑报价 |
汇率波动 ±2% 以内直接使用；超过 2% 提醒业务员。脚本结果建议与中国银行官网交叉验证。
背调记录存储位置：
MEMORY.md 或当日 memory/YYYY-MM-DD.mdPipeline客户池.xlsx（如有）检查关键词：
判断逻辑：
使用 company-research 技能进行背调，重点获取：
| 维度 | 为什么要看 | 影响什么 |
|---|---|---|
| 企业规模 | 大公司付款好 | 可给较低利润率 |
| 行业匹配 | 制造业/木工/3D打印 | 直接影响产品选型 |
| 采购历史 | 是否有进口记录 | 判断付款能力 |
| 决策人 | 找到采购总监 | 影响沟通策略 |
| ICP评分 | 综合评估 | 确定触达优先级 |
背调完成后，将结果保存到记忆文件（供下次使用）：
## {公司名} 背调摘要
- 背调时间：{日期}
- 企业规模：{规模}（{员工数}人）
- 行业：{行业}
- ICP评分：{A/B/C/D}级（{分数}分）
- 付款能力：{描述}
- 报价有效期：{日期}
从 company-research 获取后，提取以下字段映射到报价：
| 字段 | 背调来源 | 映射到 |
|---|---|---|
| employee_count | LinkedIn/Crunchbase | 企业规模加成 |
| industry | 公司描述 | 行业匹配 |
| icp_score | 背调报告 | ICP加成 |
| payment_history | 海关记录/历史交易 | 付款方式加成 |
| customer_type | 公司业务描述 | 客户类型加成 |
计算基础: 成本价(kb_read) × (1 + 利润率%) ÷ 汇率 = 销售报价(外币)
利润率决定因素：
| 因素 | 好的（大公司/老客户） | 差的（小公司/新客户） |
|---|---|---|
| 企业规模 | 1000+人 → 低利润率 | 50人以下 → 高利润率 |
| ICP评分 | A级 → 可优惠 | C/D级 → 保利润 |
| 客户类型 | 经销商 → 中等 | 终端用户 → 可高 |
| 付款方式 | T/T预付 → 可优惠 | OA赊账 → 保利润 |
| 订单量 | 批量大 → 薄利多销 | 小批量 → 高利润 |
利润率区间速查表（来自全球大客户战略地图）：
| 区域 | 优先级 | 代表国家 | 基础利润率 | 公式示例(USD) |
|---|---|---|---|---|
| 北美 | P0 | 美国、加拿大、墨西哥 | 65-85% | cost × 1.70 ÷ 7.25 |
| 欧洲 | P0 | 德/英/法/荷/意/西 | 40-55% | cost × 1.48 ÷ 7.85 |
| 中东/中亚 | P2 | 沙特、阿联酋、土耳其 | 45-55% | cost × 1.50 ÷ 7.25 |
| 南美 | P1 | 巴西、智利、阿根廷、秘鲁 | 40-55% | cost × 1.48 ÷ 7.25 |
| 非洲 | P3 | 尼日利亚、肯尼亚、埃及 | 45-60% | cost × 1.53 ÷ 7.25 |
| 独联体 | P3 | 俄罗斯、哈萨克、乌兹别克 | 40-50% | cost × 1.45 ÷ 7.25 |
| 东南亚 | P1 | 越南、印尼、菲律宾、泰国 | 30-45% | cost × 1.38 ÷ 7.25 |
| 南亚 | P2 | 印度、巴基斯坦、孟加拉 | 25-35% | cost × 1.30 ÷ 7.25 |
| 东亚 | P3 | 日本、韩国 | 25-35% | cost × 1.30 ÷ 7.25 |
公式: FOB价(USD) = 成本价(CNY) × (1 + 利润率%) ÷ USD/CNY汇率 成本价来源: kb_read(type="products", name="cost-prices")
给业务员的报价指引（含成本+汇率计算）：
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📋 报价指引单 - BEDROCK公司（沙特）
🔍 背调摘要
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
• 企业规模：500-1000人（大型）
• 行业：传送系统（制造业）
• ICP评分：A级（85分）
• 付款：T/T预付，信用良好
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📦 产品与成本
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
产品：三代风冷皮带接头机1200 (PA1200-3)
图号：A3FLJ1200-00-00
成本价：¥29,450/台（未税人民币，来源: cost-prices）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
💱 汇率（当日）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
USD/CNY: 7.25（报价日中国银行现汇买入价）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
💰 利润率与销售价格
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔵 低价: 利润率 50%
FOB价 = ¥29,450 x 1.50 ÷ 7.25 = USD 6,093/台
🟢 中价: 利润率 65% ← 推荐
FOB价 = ¥29,450 x 1.65 ÷ 7.25 = USD 6,702/台
🔴 高价: 利润率 80%
FOB价 = ¥29,450 x 1.80 ÷ 7.25 = USD 7,312/台
⚠️ 红线: 利润率 45%（中东最低）
最低价 = ¥29,450 x 1.45 ÷ 7.25 = USD 5,890/台
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📊 2台报价 (FOB Ningbo)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔵 低价: USD 12,186（利润率 50%）
🟢 中价: USD 13,404（利润率 65%）← 推荐
🔴 高价: USD 14,624（利润率 80%）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🎯 报价策略
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
首次报价：USD 13,400/2台（中价，给对方还价空间）
谈判底线：USD 12,200/2台（利润率 50%）
绝对红线：USD 11,780/2台（利润率 45%，不能更低！）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
| 规模 | 员工数 | 加成 |
|---|---|---|
| 微型 | 1-50 | +0% |
| 小型 | 50-200 | +5% |
| 中型 | 200-500 | +10% |
| 大型 | 500-1000 | +15% |
| 超大型 | 1000+ | +20% |
| ICP等级 | 评分 | 加成 |
|---|---|---|
| A级 | 75+ | +10% |
| B级 | 50-74 | +5% |
| C级 | 30-49 | +0% |
| D级 | <30 | -5%（谨慎） |
| 付款方式 | 加成 |
|---|---|
| T/T预付100% | +10% |
| T/T预付30% | +5% |
| L/C即期 | +0% |
| OA赊账 | -10% |
| 账期超60天 | -15% |
| 客户类型 | 说明 | 加成 |
|---|---|---|
| 终端用户 | 自己用 | +5% |
| 经销商 | 转卖 | -5% |
| 同行拿货 | 竞争对手 | -15% |
客户问价 → 锁对话 → 发老板审批 → 等确认 → 发客户 未经此流程，绝不自行发送具体数字给客户
以下任何一种情况必须锁对话：
| 触发条件 | 示例 |
|---|---|
| 客户问"多少钱"/"价格"/"报价"/"cost" | "how much for 3 units?" |
| 回复将包含具体数字+货币 | "$5,000", "€200/台", "¥36,000" |
| 承诺具体交货日期 | "can delivery by June 15" |
| 讨论付款条款 | "can you do T/T 30/70?" |
客户问价
↓
[锁对话] 回复："我来为您准备详细报价，稍等一下"
↓
生成报价草稿（利润率区间 + 价格范围 + 条款）
↓
发送老板审批（WhatsApp/邮件通知）
↓
等待确认，最长 2 小时
├── 1小时未回复 → 提醒老板
└── 2小时未回复 → 告知客户"团队正在审核"，紧急升级通知老板
↓
老板确认 → 发送正式报价给客户 → 更新 CRM status=quote_sent
老板拒绝 → 按意见调整后重新提交
锁定时（发给客户）：
"Absolutely, let me pull up the details for you — give me just a moment."
或
"I'll prepare a detailed quote for you right away. Our team reviews all quotes to ensure the best terms."
超时提醒（发给客户，2小时后）：
"Our team is finalizing your quote — you'll have it within the next couple of hours. Thanks for your patience!"
升级通知（发给老板，超2小时）：
[紧急] 报价审批超时
客户：[公司名] [邮箱]
等待时长：已超过 2 小时
客户需求：[产品] x [数量]
建议：直接联系客户或在系统中确认
什么可以自主决定，什么必须升级老板审批
| 参数 | Agent 可自主决定 | 必须升级老板 |
|---|---|---|
| 价格折扣 | ≤ 5% off 报价单价格 | > 5% off |
| 利润率底线 | 在铁律范围内（各国最低利润率） | 低于铁律利润率 |
| 付款条款 | T/T 30/70 / L/C at sight / T/T 100% | 非标准条款、OA赊账、账期>30天 |
| 交货时间 | 标准交期 ± 5天 | 超过 ± 5天，或需协调工厂 |
| MOQ | 目录MOQ（参考NAS产品规格） | 低于目录MOQ |
| 免费样品 | ≤ 2台标准样品 | > 2台，或非标准样品 |
| 质保条款 | 标准质保（12个月） | 延保、特殊条款 |
| 运费 | FOB上海/FOB深圳 | DDP、CIF、含保险等特殊条款 |
| 汇率 | 以报价当日汇率为准 | 客户要求锁定汇率超过7天 |
| 配色/标识 | 标准配色 | 非标配色、OEM定制标识 |
客户要求超出授权时：
"This is a great question. Let me discuss this with our management team
to see what we can do for you — I'll get back to you shortly."
同时立即通知老板：
[授权升级]
客户：[公司名]
超出权限：[具体要求，如"要求15%折扣，超出5%授权"]
当前报价：[报价单号及价格]
建议处理：[降价/拒绝/其他]
每次报价后，必须记录到当日 memory 文件：
以下内容已拆分到 [[references/scripts-and-tactics.md]]，仅在需要时读取：
- 常用话术
- 💡 实用技巧
- 详细参考
常用话术模板、实用技巧和报价策略速查。