boucle-5-ecommerce

# Boucle ⑤ — E-commerce / Vente & service ## Quand l'utiliser Pour l'**état transversal des canaux de vente** : commandes, réservations, caisse, site vitrine, zones de livraison, privatisations. La question de la boucle : « par où l'argent entre-t-il, et quel canal fuit ? » ## Enchaînement d'outils MCP (l'ordre compte) 1. Demande : `list_orders` (période récente), `list_reservations` à venir, `reservation_availability` pour la capacité restante. 2. Encaissement : `get_pos_session` (session ouverte ?), `get_pos_report`, `list_pos_tabs` (ardoises ouvertes anormalement vieilles). 3. Site vitrine : `get_site_status` (publié ? domaine ? → `get_domain_status`), `get_site_stats` (trafic), `get_site_pages` (pages désactivées par erreur). 4. Canaux annexes : `list_delivery_zones`, `list_happy_hours`, `list_private_event_requests` (demandes sans réponse = clients perdus). 5. Écritures courantes : `update_order_status`, `confirm_reservation`, `update_event_request_status`, `upsert_delivery_zone`, `upsert_happy_hour`, pages du site (`add_site_page`, `update_section`, `toggle_site_page`). ## Règles métier - Une demande d'événement privé sans réponse depuis plus de 48 h passe en tête des actions. - Un site non publié avec du trafic attendu, ou publié avec des pages vides, est une fuite du canal — le dire tel quel. - Les statistiques de vente sous 3 commandes sur la période ne fondent **aucune** recommandation (échantillon insuffisant — règle partagée avec le skill `croisement-service`). ## Garde-fous (opérations exigeant confirmation) Interceptés par le hook du plugin (confirmation humaine obligatoire) : - `publish_site`, `apply_site_template` — visibles du public immédiatement ; - `import_storefront_menu` — réécrit toute la carte vitrine ; - `close_pos_session` — clôture Z irréversible ; - `record_pos_payment` — argent réel. ## Sortie attendue Un tableau `[canal | activité récente | anomalie | action proposée]` pour : commandes, réservations, caisse, site, livraison, événements privés. ## Ce que ce skill NE fait PAS - Gérer le service en cours (installer, encaisser une note, suivre une table) → skills `service-salle`, `caisse-du-jour`, `gestion-commandes` (plugin foodeatup). - Construire la carte en ligne → skill `carte-vitrine`. - Les campagnes qui amènent du trafic → skill `boucle-6-communication`.