scale-community-building

# Community Building **Catégorie** : Scale **Durée** : 60 min ## Pourquoi Une communauté engagée réduit le churn de 30% et crée un moat compétitif. Les membres actifs de communauté ont 3x plus de LTV et deviennent des ambassadeurs. ## Objectif Lancer et structurer une communauté autour de ta marque/produit. ## Livrable attendu Plan de lancement communauté + règles + premiers contenus + rituels ## Étape 0 — Contexte (obligatoire) Charger `./rapido-kb/` — surtout `./rapido-kb/startup/` (vision, persona, offre, hypothèses construits par `dossier-startup-360` et `interview-business-plan`). La KB PRIME : ne jamais redemander une information déjà validée, la reformuler pour confirmation. Les chiffres réels viennent des MCP — jamais de mémoire ; tout chiffre sans source datée porte la mention « hypothèse fondateur, confiance faible ». ## Étapes 1. **Choisir la plateforme** — Discord (tech), Slack (B2B), Circle (premium), Groupe FB 2. **Définir la proposition de valeur** — Pourquoi rejoindre ? Qu'y gagne-t-on ? > Prompt: Quelle proposition de valeur pour une communauté autour de [PRODUIT/THÈME] ? 3. **Créer les règles** — Code de conduite, modération, valeurs 4. **Préparer les premiers contenus** — Posts d'accueil, ressources, discussions starters 5. **Définir les rituels** — Weekly call, AMA, challenges, reconnaissances ## Pro tips - Commence avec 20 early members engagés avant d'ouvrir largement - Le community manager doit être présent et authentique - Les rituels réguliers créent l'habitude et la rétention ## Erreurs fréquentes - Lancer trop grand trop vite (silence embarrassant) - Communauté centrée sur la marque et non sur les membres - Pas de modération (toxicité = mort de la communauté) ## Données & serveurs MCP - **RapidoCRM** (`rapidocrm`) — données réelles, lecture d'abord ## Livrable — toujours dans la KB du client Écrire le livrable daté dans `./rapido-kb/startup/forge/scale/scale-community-building.md` (le dossier du client, dans SON répertoire de travail — jamais dans le plugin). Si des chiffres clés en sortent, proposer de mettre à jour `./rapido-kb/startup/business-plan/hypotheses.md` (source + date). ## Voir aussi (skills plus riches du marketplace) - `rapidocms:contagious` — framework STEPPS