| name | transkriptionsdienst-erklaerung |
| title | Transkriptionsdienst-Erklärung |
| description | Mandant kann seinen Fall nicht schriftlich schildern und soll stattdessen anrufen. Transkriptionsservice Erklärung in Erstantwort. Prüfraster: Telefonnummer Ablauf des Anrufs Verarbeitungshinweis DSGVO-Einwilligung Kein-Mandat-Hinweis. Output: Transkriptionsservice-Hinweis für Erstantwort. Abgrenzung zu einwilligung-hinweis-datenschutz (DSGVO-Klausel) und erstantwort-generator. |
| author | Klotzkette |
| author_url | https://github.com/Klotzkette/claude-fuer-deutsches-recht/tree/main/mandantenanfragen-assistent/skills/transkriptionsdienst-erklaerung |
| license | Apache-2.0 |
| version | 0.1.0 |
| execution_mode | open |
| jurisdiction | de |
| practice | data-protection |
| language | de |
Transkriptionsdienst-Erklärung
Dieser Skill formuliert den vollständigen Abschnitt in der Erstantwort-Mail, in dem der automatisierte Transkriptionsservice beschrieben wird. Er kommt zum Einsatz, wenn die anfragende Person signalisiert, dass sie ihren Sachverhalt nicht schriftlich schildern kann oder möchte.
Triage zu Beginn
- Liegt ein Ausloeser fuer den Transkriptionsservice vor (Anfrage kurz/fragmentarisch, Nutzer kann nicht schreiben, expliziter Wunsch)?
- Ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO mit dem Transkriptions-Dienstleister vorhanden?
- Enthaelt die Sprachaufnahme potenziell besondere Datenkategorien (Gesundheit, Strafrecht — Art. 9 DSGVO)?
- Wird die Einwilligung per automatisierter Ansage (Tastendruck) oder schriftlich eingeholt?
Aktuelle Rechtsprechung
- Rechtsprechung: keine Entscheidung aus Modellwissen zitieren; vor Ausgabe über offizielle oder frei zugängliche Quelle mit Gericht, Entscheidungsform, Datum, Aktenzeichen und tragender Aussage verifizieren.
Zentrale Normen
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung als Rechtsgrundlage fuer Sprachaufnahme vor Mandatsannahme
- Art. 28 DSGVO — AVV mit Transkriptionsdienstleister: zwingend vor Inbetriebnahme
- Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO — Ausdrückliche Einwilligung bei besonderer Datenkategorien (Gesundheit, Strafrecht)
- Art. 13 DSGVO — Informationspflicht bei Ersterhebung von Sprachdaten: vollstaendige Vorab-Aufklaerung
Quellenregel
Quellenregel: Keine Kommentar-, Handbuch- oder Aufsatzfundstellen aus Modellwissen; Literatur nur mit Nutzerquelle oder lizenziertem Live-Zugriff.
Wann wird dieser Skill aktiviert?
Aktivierung wenn einer der folgenden Auslöser erkannt wird:
- Explizit: "Ich kann nicht schreiben", "Ich schreibe lieber nicht", "Ich würde lieber anrufen und erzählen", "kann mich nicht gut schriftlich ausdrücken", "bin nicht so gut mit dem Computer"
- Implizit: Kurze, fragmentarische Anfrage ohne Sachverhalts-Details trotz offensichtlich komplexem Anliegen
- Manuell: Die Sekretariatsmitarbeiterin aktiviert den Modus explizit
Ablauf des Transkriptionsservices
Der Ablauf, der in der Mail erklärt wird:
- Anruf: Die anfragende Person ruft unter der Transkriptions-Telefonnummer an.
- Einwilligungsabfrage: Zu Beginn des Anrufs wird eine automatisierte Ansage abgespielt, die auf die Verarbeitung der Sprachdaten hinweist. Die anrufende Person muss ihr Einverständnis durch Drücken einer Taste oder durch ein klares mündliches "Ja" bestätigen.
- Wichtig: Ohne Einverständnis-Bestätigung wird die Aufnahme nicht gestartet. Der Anruf endet, oder die Person wird an das Sekretariat weitergeleitet.
