| name | analyze-customer-review-themes |
| description | يحلل تقييمات العملاء الحقيقية لاستخراج موضوعات ومشكلات متكررة وفرص تحسين مرتبة مع الحفاظ على الخصوصية. استخدمه عند توفر نصوص تقييمات أو شكاوى وتريد قرارًا عمليًا. |
محلّل تقييمات العملاء
استخدم هذه المهارة للوصول إلى نتيجة قابلة للمراجعة، لا لإنتاج نص عام. اقرأ references/method.md قبل التنفيذ وارجع إلى references/source-register.md عند الحاجة إلى مصدر.
المدخلات
- ملف التقييمات أو نصوصها مع التاريخ والمنتج إن أمكن
- الفترة والمنتجات المطلوب تحليلها
- تعريف شدة المشكلة أو أثرها على العميل
- أي بيانات شخصية يجب حذفها قبل التحليل
اطلب فقط المدخلات الناقصة التي تغيّر القرار. إذا تعذر الوصول إلى البيانات، اذكر القيد ولا تخترع بديلًا.
سير العمل
- احذف أو عمّم البيانات الشخصية غير اللازمة.
- افصل مدح المنتج عن مشكلة التشغيل أو الشحن أو التوقعات.
- اربط كل موضوع بعدد وأمثلة قصيرة دون كشف هوية.
- وازن التكرار مع الشدة والاتجاه الزمني.
- اختر تحسينًا يمكن اختباره ولا تولّد تقييمات أو شهادات مزيفة.
المخرجات المطلوبة
-
نطاق البيانات
-
الموضوعات
-
المشكلات ذات الأولوية
-
ما يستحق الإبراز
-
خطة التحسين
استخدم القالب في assets/output-template.md. ميّز بوضوح بين الحقيقة والفرضية وما يحتاج تحققًا.
حدود الجودة والسلامة
- لا تختلق بيانات أو تقييمات أو مقاييس أو خصائص منتجات.
- لا تضمن ترتيبًا أو ظهورًا أو مبيعات.
- لا تنفذ تغييرًا على متجر يعمل دون موافقة صريحة.
- احذف البيانات الشخصية غير الضرورية من الأمثلة والمخرجات.
- شغّل
scripts/validate-output.mjs على الملف النهائي إن كانت أدوات shell متاحة.
أمثلة
- طلب صالح:
examples/example-request.md
- نتيجة نموذجية:
examples/example-output.md
- طلب يجب رفضه أو تقييده:
examples/blocked-request.md
