| name | bi-conversion-analysis |
| description | 对转化执行完整的分析流程,算清楚用户转不转、转化率多少、有没有变化,含口径定义、取数、转化率计算,及可选的异常分析、维度拆分与对比/归因。触发条件:对话涉及转化率分析、转化表现评估、转化变化归因等任务时触发,如出现「分析对话转化率」「转化率表现如何」「不同群体/地区/时间的转化率对比」「分维度后转化情况」「转化率是否异常」等相似问题时触发。 |
bi-conversion-analysis
对转化执行完整的分析流程,核心目标是算清楚用户转不转、转化率多少、有没有变化:定义口径 → 取数 → 计算转化率 →(可选)异常分析 →(可选)拆分维度 / 对比归因 → 解读与输出。
前置条件
开始执行前,确认以下信息已就绪:
- 转化漏斗明确,即起始行为(接触目标行为,如访问、曝光、进入页面)与结束行为(完成目标行为,如对话、注册、付费)已定义
- 转化率指标已确定(如对话转化率、付费转化率等),对应分子/分母口径清晰
- 数据获取能力可用,能取到计算转化率所需的 CSV 或等价数据
- 分析范围明确,包括时间窗口、对象范围,以及是否需要拆分维度或做对比
若转化漏斗或指标口径不明确,需先回到规划阶段补充,或向用户确认后再开始执行。
分析原则
主要步骤
| 步骤 | 用途 | 是否必选 |
|---|
| 定义口径 | 确定转化漏斗与转化率指标 | 必选,见步骤 1 |
| 取数 | 按口径取分子/分母数据 | 必选,见步骤 2 |
| 计算转化率 | 计算起始行为到结束行为的转化率 | 必选,见步骤 3 |
| 异常分析 | 识别转化率时间序列中的异常波动点 | 可选,见步骤 4 |
| 拆分维度 / 对比 | 按维度分别计算并跨时间、群体对比差异 | 可选,见步骤 5 |
| 解读 & 输出 | 转化漏斗、关键节点、异常点、差异结论 | 必选,见步骤 6 |
典型产出:转化率表、转化漏斗图、转化率时间序列(含异常点标注)、分维度转化对比。
最短路径:定义口径 → 取数 → 算转化率 → 报数字 / 看趋势(即步骤 1 → 2 → 3 → 6,跳过步骤 4、5)。
本 workflow 主要提供转化率分析场景下的编排与数据衔接逻辑,各步骤的具体执行按相应分析方法的标准流程进行。
1. 定义口径
明确转化漏斗与转化率指标,这是后续取数与计算的基础:
| 要素 | 含义 | 常见取值 |
|---|
| 起始行为(分母) | 进入漏斗、接触目标行为的口径 | 访问、曝光、进入页面、加购等 |
| 结束行为(分子) | 完成目标行为的口径 | 对话、注册、下单、付费等 |
| 转化率指标 | 由分子/分母构成的比率 | 对话转化率、付费转化率、下单转化率等 |
要点:
- 同一分析可包含多级漏斗(如访问 → 对话 → 付费),需为每一环节分别定义分子/分母
- 同一分析可包含多种转化率指标,需分别定义口径
- 口径一旦确定,后续取数、计算、对比须保持一致,避免分子分母错配
2. 取数
按步骤 1 确定的口径取数,准备转化率计算所需的数据。
数据准备
整理 CSV,包含转化率计算所需的列:
- 起始行为用户数(分母,如访问用户数)
- 结束行为用户数(分子,如对话用户数)
- 如需多级漏斗或多种转化率指标,分别取对应的分子/分母列
示例:
date,访问用户数,对话用户数,付费用户数
2025-01-01,10000,3000,300
2025-01-02,10500,3200,280
若计划在步骤 5 拆分维度,取数时一并带出维度列(如渠道、端、国家、版本),或按维度分别取数。
3. 计算转化率
计算从起始行为到结束行为的转化率。
计算执行
- 对每个需要报告的转化率指标按转化率公式(结束行为用户数 / 起始行为用户数)或可用脚本进行计算
- 多级漏斗时,计算各环节转化率(及整体转化率),供绘制转化漏斗图
- 不遗漏任何必要的转化率指标
- 保存计算结果
若已规划拆分维度,可在此步先算整体转化率,维度拆分在步骤 5 展开。
4. (可选)转化率异常分析
查看计算得到的转化率是否是时间相关的序列,若是,则对步骤 3 产出的转化率时间序列进行异常波动点识别,若否,则跳过本步骤。
数据准备
基于步骤 3 的转化率结果,整理含时间序列的 CSV,至少包含:
示例:
date,对话转化率
2025-01-01,0.3000
2025-01-02,0.0952
2025-01-03,0.0095
若已拆分维度,对需要报告的各维度/cohort 及总体分别准备时间序列并执行异常检测。
异常检测执行
- 按异常检测的对比逻辑(日异常检测建议同时检查日环比和周同比)
- 按优先级确定阈值(用户指定 → 域知识包 → 语义层 → 自适应)
- 按异常检测的标准原理或可用脚本自行实现
- 记录异常波动点、对应变化率及所用阈值
5. (可选)拆分维度 / 对比归因
根据分析要求,判断是否需要按维度分别计算转化率,或跨时间、群体、地区对比:
需要拆分/对比 → 执行后进入步骤 6
无需拆分/对比 → 跳过本步骤,直接进入步骤 6(最短路径在此跳过)
判断依据
| 信号 | 示例 |
|---|
| 按已有维度拆分 | 「按渠道/端/国家/版本看转化」(维度已在数据中,直接分组计算) |
| 需发现未知用户子结构 | 「哪些用户群体转化更高」「用户自然分群后的转化差异」(走聚类分群) |
| 时间维度对比 | 「环比/同比变化」「最近 vs 历史」「转化率是否下降」 |
| 群体/空间维度对比 | 「不同国家/渠道/端/实验组转化差异」「A 群 vs B 群」 |
| 显式对比/差异/优劣 | 「对比」「差异」「哪个更高/更低」「是否显著」 |
| 信号 | 示例 |
|---|
| 仅报告整体水平 | 「当前转化率是多少」「整体转化表现如何」(步骤 3 结果已足够) |
| 单一对象无参照 | 只有一个时间点、一个群体,无对比参照物 |
拆分 / 对比执行(若启用)
- 拆分维度:
- 按已有维度拆分:以维度列(渠道 / 端 / 国家 / 版本等)为分组键,对每个维度值分别按步骤 3 计算转化率
- 按用户特征分群:整理用户级 CSV(对象标识列 + 分群特征列)完成聚类分群,结果保存为 JSON,再按用户 ID 关联转化数据,按群分别准备分子/分母后计算转化率
- 对比归因:基于转化率结果(可结合步骤 4 的异常点上下文),整理 对比分析用 CSV:
- 时间对比:每列对应一个时期,或一列时间序列供环比/同比计算
- 空间对比:每列对应一个国家/渠道/端/版本/cohort 等
- 选择合适比较维度(时间 / 空间 / 标准)与计算方式(绝对差值 / 相对差值)执行对比分析
- 多样本时按显著性检验规则执行
- 保存拆分与对比分析结果
示例(不同端转化对比):
业务日期,web端转化率,app端转化率
20251101,0.7856,0.2343
20251102,0.2288,0.8822
6. 解读 & 输出
完成以上步骤后,围绕转不转、转化率多少、有没有变化汇总并输出。
| 字段 | 说明 |
|---|
| 执行内容 | 本步骤做了什么(含跳过的可选步骤及原因) |
| 取数文件 | 原始数据路径 |
| 中间产物 | 分群 JSON(若执行)、异常检测输入 CSV、对比用 CSV(若执行) |
| 计算结果 | 转化率、异常波动点及对比分析结果路径 |
| 结论 | 转化率水平、漏斗各环节、异常波动、变化趋势、群体差异及显著性 |
汇总结构建议:
- 分析范围:时间窗口、口径定义(转化漏斗 / 转化率指标)、是否拆分维度、是否做对比
- 转化率结果:整体及各维度/cohort 的转化率水平,含漏斗各环节(转化漏斗图)
- 异常发现(若执行步骤 4):异常波动点、变化幅度、所用对比逻辑与阈值
- 对比发现(若执行步骤 5):时间变化幅度、群体间差异、显著性结论
- 业务解读:转化表现评价、关键驱动因素与可执行建议
- 局限与不确定性:样本量、口径差异、分群稳定性、未覆盖维度等