| name | consulta |
| description | Consulta rápida de consumo — evaluación rápida de riesgo para preguntas tipo "¿podemos hacer esto?" en materia de consumo. Siempre referencia LGDCU + LCD + directiva aplicable. Salida en semáforo: VERDE/AMARILLO/ROJO. Usar cuando el usuario pregunte "¿se puede...?", "¿es legal...?", "consulta rápida de consumo" o cualquier duda puntual sobre derecho del consumo.
|
| argument-hint | [describir la situación o pregunta] |
/consulta
- Cargar
~/.claude/plugins/config/claude-para-abogados/consumo/CLAUDE.md → sector, tolerancia al riesgo.
- Recibir la pregunta.
- Analizar contra la normativa aplicable.
- Emitir respuesta con semáforo y referencias.
/consumo:consulta
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Propósito
No toda consulta de consumo necesita una revisión completa. Muchas preguntas son "¿podemos hacer X?" y necesitan una respuesta rápida, fundamentada y con nivel de riesgo claro. Este skill es el filtro rápido: semáforo + fundamento + siguiente paso si hace falta profundizar.
Sistema de semáforo
| Color | Significado | Acción |
|---|
| VERDE | Lícito; cumple la normativa aplicable | Proceder |
| AMARILLO | Lícito con matices; depende de la ejecución o hay riesgo bajo | Proceder con precauciones indicadas |
| ROJO | Ilícito o riesgo alto de sanción/nulidad | No proceder sin correcciones |
Estructura de la respuesta
Toda respuesta incluye obligatoriamente:
- Semáforo — VERDE / AMARILLO / ROJO
- Respuesta directa — 2-3 frases con la conclusión
- Fundamento legal — siempre citar:
- Artículo concreto de la LGDCU (RDL 1/2007)
- Artículo de la LCD (Ley 3/1991) si aplica
- Directiva UE aplicable si refuerza el argumento
- Jurisprudencia relevante si existe
- Matices — condiciones, excepciones, dependencias
- Siguiente paso — si necesita análisis más profundo, indicar qué skill usar
Áreas cubiertas
| Área | Normativa principal | Skills relacionados |
|---|
| Información precontractual | LGDCU arts. 60-63 | /consumo:lanzamiento |
| Derecho de desistimiento | LGDCU arts. 102-108 | /consumo:lanzamiento |
| Garantías | LGDCU arts. 114-126 | /consumo:lanzamiento |
| Publicidad y claims | LCD arts. 4-8, 10 | /consumo:claims |
| Cláusulas abusivas | LGDCU arts. 82-91 | /consumo:condiciones-generales |
| Prácticas comerciales desleales | LCD arts. 4-8, 19-31 | /consumo:claims |
| Contratación electrónica | LSSI-CE arts. 23-29 | /consumo:lanzamiento |
| Precios y ofertas | LGDCU art. 60; Dir. Ómnibus | /consumo:claims |
Formato de salida
# Consulta rápida de consumo
**Pregunta:** [la pregunta del usuario]
**Fecha:** [fecha]
---
## [VERDE / AMARILLO / ROJO]
[2-3 frases con la respuesta directa]
---
## Fundamento legal
- **LGDCU:** [art. X — contenido relevante]
- **LCD:** [art. X — si aplica]
- **Directiva UE:** [referencia — si refuerza]
- **Jurisprudencia:** [si existe resolución relevante]
---
## Matices
[Condiciones, excepciones, dependencias que afectan a la respuesta]
---
## Siguiente paso
[Si necesita más análisis: indicar qué skill usar.
Si no: "No requiere análisis adicional."]
Ejemplos de consultas tipo
| Pregunta | Semáforo | Clave |
|---|
| "¿Podemos cobrar por las devoluciones?" | AMARILLO | Sí, los gastos de devolución si se informa previamente (art. 107.1 LGDCU) |
| "¿Podemos eliminar el desistimiento?" | ROJO | No, es irrenunciable para el consumidor (art. 10 LGDCU) |
| "¿Podemos poner fuero en Madrid?" | ROJO | Nulo en contratos con consumidores (art. 90.2 LGDCU) |
| "¿Podemos ofrecer descuento del 50%?" | AMARILLO | Sí, si el precio anterior es el más bajo en 30 días (Dir. Ómnibus) |
Legislación de referencia
- LGDCU (RDL 1/2007) — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
- LCD (Ley 3/1991) — Ley de Competencia Desleal
- LCGC (Ley 7/1998) — Ley sobre Condiciones Generales de la Contratación
- LSSI-CE (Ley 34/2002) — Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
- Directiva 2011/83/UE — derechos de los consumidores
- Directiva 93/13/CEE — cláusulas abusivas
- Directiva (UE) 2019/2161 — Ómnibus
- Directiva (UE) 2024/825 — greenwashing
Lo que este skill NO hace
- No sustituye un análisis profundo — si la respuesta es AMARILLO o ROJO con matices, recomendar el skill específico.
- No emite dictámenes — es una orientación rápida marcada con
[revisión] donde haya duda.
- No cubre normativa sectorial regulada (financiera, sanitaria, energética) — indicar que se necesita especialista.
