| name | alerta-clientes-inativos |
| description | Verifica clientes que nao compram ha mais de N dias (padrao: 30) com base no vendas.csv e gera alerta para a equipe. Use quando alguem pedir para monitorar clientes inativos, identificar quem nao compra ha muito tempo, ou configurar alerta de retencao/recompra. |
Alerta de Clientes Inativos
Quando usar
- Pedido manual: "me avise quando um cliente não comprar há 30 dias"
- Execução via cron periódico (semanal recomendado)
Passos
1. Executar o script
python3 second-brain/cerebro/empresa/skills/alerta-clientes-inativos/scripts/checar_inativos.py \
--csv <caminho_do_csv> \
--dias <N>
Padrões:
--csv: second-brain/wizard-imersao/dados-demo/vendas.csv--dias: 30
⚠️ O CSV de demo não tem campo cliente/email — o script agrupa por produto como fallback. Com um CSV real (Hotmart, Kiwify), o campo email ou nome será usado automaticamente.
2. Interpretar o resultado
- Sem inativos → nenhuma ação necessária; confirmar para o solicitante
- Com inativos → gerar alerta com lista
3. Enviar alerta
Enviar no tópico 💰 Vendas (topic_id: 4) do grupo principal:
⚠️ Alerta de Clientes Inativos — DD/MM/YYYY
X cliente(s) sem compra há mais de N dias:
• [nome/email] — última compra: DD/MM (X dias atrás)
• ...
💡 Ação sugerida: acionar follow-up ou campanha de reativação.
Se nenhum inativo:
✅ Nenhum cliente inativo há mais de N dias.
4. (Opcional) Sugerir ação
Se houver inativos, sugerir próximo passo concreto:
- Lead de alto valor → follow-up direto pelo Felipe/Juliana
- Produto de entrada (Minicurso) → campanha de upsell automática
