| name | 32-product-ethics |
| description | 评估产品伦理风险和包容性设计。当用户说"产品伦理"、"暗黑模式"、"隐私"、"包容性设计"、"无障碍"时使用。 |
Product Ethics
何时使用
- 需要评估产品设计中的伦理风险
- 需要避免或识别暗黑模式(Dark Patterns)
- 需要设计符合包容性/无障碍标准的产品
- 需要处理数据隐私和算法公平性问题
工作流程
Step 1: 伦理风险评估
对产品设计进行伦理审查:
- 是否存在暗黑模式?(确认羞辱、诱导、隐藏选项)
- 数据收集是否遵循最小必要原则?
- 算法是否存在歧视或偏见?
- 用户是否能真正自由地做选择?
Step 2: 包容性设计审查
检查产品对多元用户的包容性:
- 无障碍(WCAG 标准)
- 文化敏感性
- 性别、年龄、能力的多样性考虑
- Kat Holmes 的"排除→识别→设计"框架
Step 3: 制定改进方案
针对发现的问题制定修复计划:
- 伦理问题:优先级等同于安全漏洞
- 包容性问题:融入设计系统和审查流程
- 建立伦理审查委员会或检查清单
Step 4: 建立长效机制
将伦理思维融入产品开发流程:
- 需求评审加入伦理检查项
- 上线前的伦理清单审核
- 定期回顾产品中可能的累积伦理风险
关键原则
| # | 原则 | 说明 |
|---|
| 1 | 默认设置 = 价值观 | 每个默认选项都在替用户做选择。默认应该对用户最有利 |
| 2 | 退出应该和进入一样容易 | 订阅一键开通 → 退订也应一键。这是底线 |
| 3 | 向边缘用户学习 | 为极端场景设计的方案往往对所有人更好 |
| 4 | 透明优先 | 数据收集、算法推荐、AI 生成内容都应明确告知用户 |
| 5 | 定期做偏差审计 | 你的算法对不同性别/种族/年龄的表现一样吗? |
| 6 | "能做"不等于"该做" | 技术能力不是行动的理由。每个功能都应通过伦理检查 |
落地模板
# 伦理与包容性设计审查清单
## 项目:[名称]
## 审查日期:YYYY-MM-DD
## 审查人:[姓名]
---
## Part 1:暗黑模式检查
对以下每项回答"是/否","是"表示有风险:
| # | 检查项 | 是/否 | 风险等级 | 说明 |
|---|--------|-------|---------|------|
| 1 | 是否有强制用户做某事才能继续使用? | | 🔴/🟡 | |
| 2 | 退出/退订流程是否比注册复杂? | | 🔴 | |
| 3 | 是否有默认勾选的营销同意? | | 🔴 | GDPR 要求 opt-in |
| 4 | 是否使用虚假紧迫感(假倒计时/假库存)? | | 🔴 | |
| 5 | 是否在用户不知情的情况下收集数据? | | 🔴 | |
| 6 | 确认/取消按钮是否使用误导性措辞? | | 🟡 | "不,我不想省钱" |
| 7 | 是否用 UI 视觉引导用户选择对公司有利的选项? | | 🟡 | |
| 8 | 通知权限请求是否滥用? | | 🟡 | |
**风险结论**:□ 无暗黑模式 □ 有风险项需修改 □ 严重违规需阻断
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## Part 2:包容性设计检查(基于 Kat Holmes 框架)
### 谁可能被排斥?
| 排斥类型 | 永久性 | 暂时性 | 情境性 |
|---------|--------|--------|--------|
| 视觉 | 盲人 | 白内障术后 | 强光下 |
| 听觉 | 聋人 | 耳部感染 | 嘈杂环境 |
| 运动 | 截肢 | 手臂骨折 | 抱着婴儿 |
| 认知 | 认知障碍 | 药物影响 | 注意力分散 |
### 无障碍检查
| # | 检查项 | 通过? | 说明 |
|---|--------|-------|------|
| 1 | 所有图片是否有 alt 文本? | □ | |
| 2 | 颜色对比度是否满足 WCAG AA (4.5:1)? | □ | |
| 3 | 是否可以纯键盘操作? | □ | |
| 4 | 文字大小是否可调? | □ | |
| 5 | 视频是否有字幕? | □ | |
| 6 | 表单是否有清晰的错误提示? | □ | |
| 7 | 动画是否可以关闭? | □ | |
| 8 | 屏幕阅读器(Screen Reader)测试是否通过? | □ | |
---
## Part 3:数据伦理与隐私检查
| # | 检查项 | 是/否 | 说明 |
|---|--------|-------|------|
| 1 | 是否只收集实现功能所必需的最少数据? | | 数据最小化原则 |
| 2 | 隐私政策是否用人话写了(不是法律文书)? | | |
| 3 | 用户是否可以导出自己的数据? | | GDPR 数据可携 |
| 4 | 用户是否可以要求删除自己的数据? | | GDPR 被遗忘权 |
| 5 | 第三方数据共享是否明确告知? | | |
| 6 | AI/算法推荐是否有透明度说明? | | |
---
## Part 4:算法偏差审计(如适用)
| 维度 | 检查方法 | 结果 | 行动 |
|------|---------|------|------|
| 性别 | 按性别分组对比模型输出 | | |
| 年龄 | 按年龄段分组对比 | | |
| 地区 | 按地区分组对比 | | |
| 语言 | 多语言表现对比 | | |
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## 审查结论
- □ **通过**:无重大伦理或包容性问题
- □ **有条件通过**:需修改以下问题后上线
1. [问题 1]
2. [问题 2]
- □ **不通过**:存在严重伦理风险,需重新设计
参考资料
详细理论基础、原则解析和推荐书目见 references/knowledge.md。