| name | client-intake-zhou210712 |
| title | /client-intake |
| description | 结构化接待——实践领域模板、跨领域考点识别、利益冲突标记、分流分类。 生成学生分析、指导老师审查的格式化案件摘要。不决定是否受理案件。 当开始新当事人接待、进行接待访谈或记录新当事人情况时使用。 |
| author | zhou210712 |
| author_url | https://github.com/zhou210712/claude-for-legal-ZH/tree/main/legal-clinic/skills/client-intake |
| license | Apache-2.0 |
| version | 0.1.0 |
| execution_mode | open |
| jurisdiction | general |
| practice | general |
| language | zh |
/client-intake
- 加载
~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/legal-clinic/CLAUDE.md → 实践领域、接待模板、指导风格、标记触发条件。
- 使用以下工作流。
- 路由到实践领域模板。全过程中关注跨领域问题。
- 利益冲突检查标记。分流分类。
- 输出带 AI 辅助标签的格式化案件摘要，附核实提示和指导路由。
当事人接待
目的
接待是法律诊所最大的瓶颈之一。学生可能花45分钟访谈，再花一小时写记录，还要识别法律问题。而候访名单在不断增长。
本技能结构化对话、生成记录、跨实践领域识别问题、标记利益冲突——让学生的精力放在分析上，而非文字转录上。
它不做什么： 决定是否受理案件。那是学生的分析和指导老师的判断。Claude 加速信息收集和结构化，而非实质性代理。
加载上下文
~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/legal-clinic/CLAUDE.md → 实践领域、接待模板（各部分如有）、指导风格、管辖地、标记触发条件。
阅读指导老师指南
检查 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/legal-clinic/guides/<实践领域>.md 是否存在实践领域指南。如果存在，使用其接待问题、红旗信号和适格标准，替代以下通用默认值。如果不存在，使用通用接待并在案件摘要末尾注明："此为通用接待——你的指导老师可使用 /legal-clinic:build-guide 为你的诊所类型定制问题。"
当接待在实践领域被路由之前就开始了（工作流第1步），在路由之后重新检查指南——指南路径取决于接待落在哪个实践领域。
工作流
第1步：实践领域路由
本次接待始于哪个实践领域？当事人可能不知道——他们知道自己的问题，但不知道法律分类。
"跟我说说发生了什么——今天是什么事让您来到诊所？"
根据回答，路由到适当的接待模板。如果诊所处理多个领域且问题跨领域（住房当事人提到移民身份、婚姻家庭当事人提到家庭暴力），记录所有相关领域——跨领域问题识别是功能而非缺陷。
第2步：实践领域特定接待
每个实践领域问不同的问題。使用 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/legal-clinic/CLAUDE.md 中该领域的模板。如无提供，默认如下：
劳动争议：
- 用人单位、岗位、入职时间、劳动合同签订情况
- 争议类型：工资拖欠、违法解除、工伤、社保
- 是否经过劳动仲裁（前置程序）
- 关键证据：劳动合同、工资单、解除通知、考勤记录
- 时效紧迫性：仲裁申请期限（一年，自知道权利被侵害之日起算）
婚姻家庭：
- 关系及争议焦点（离婚、子女抚养、财产分割、家庭暴力）
- 涉及子女——年龄、现抚养安排
- 安全：任何暴力、威胁、恐惧（谨慎处理——见跨领域标记）
- 现有法院裁定/判决
- 时效紧迫性：是否有已安排的庭审
消费者权益：
- 争议类型和涉及的金额
- 与商家的沟通记录
- 文件：合同、付款凭证、沟通记录
- 是否已有相关投诉或诉讼
- 时效紧迫性：诉讼时效（三年，自知道权利受损之日起算，《民法典》第188条）
行政纠纷：
- 行政机关名称、行政行为类型
- 是否经过行政复议
- 关键文件：行政决定书、告知书
- 时效紧迫性：行政复议申请期限（60日）或行政诉讼起诉期限（6个月）
第3步：跨实践领域问题识别
在运行实践领域模板的同时，关注领域外的问题：
| 当事人说 | 同时涉及 |
|---|
| "我担心我的身份问题" | 行政法律问题——即使在劳动争议接待中 |
| "我的配偶[威胁行为]" |
