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# Campagnes restaurant (FoodEatUp) & templates WhatsApp ## Étape 0 — Références et établissement (obligatoire) 1. Charger `${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/reference/directives-outils.md` et l'appliquer. 2. S'assurer d'avoir l'`establishment_id` (le demander si absent). 3. Charger les seuils marketing maison de `./rapido-kb/` s'ils existent (ils priment). ## 1. Qualifier la cible AVANT de proposer (lecture) - `list_rfm_segments` : segments disponibles et leur taille ; `list_clients` pour la volumétrie totale. - **Règle des 10 contacts** : un segment de moins de 10 contacts → REFUSER la campagne segmentée, expliquer pourquoi (aucun signal exploitable) et renvoyer vers la capture (leads du site, fidélité, collecte en salle). - `list_campaigns` : ne pas doubler une campagne active sur la même cible. - `propose_campaigns` : suggestions du serveur, à filtrer par la règle ci-dessus. ## 2. Construire (écriture libre : un brouillon n'envoie rien) - `create_campaign` : nom, segment cible (avec sa taille réelle citée), message, offre, période. Si la campagne met un plat en avant : vérifier le stock de son ingrédient principal (`list_low_stocks`) et sa marge (`get_recipe`) — un plat épuisé ou à marge négative ne se met pas en avant. - WhatsApp : `create_whatsapp_template` (brouillon), `list_whatsapp_templates` pour l'existant et les statuts de validation Meta. ## 3. Lancer (acte humain, jamais automatique) - **`launch_campaign` = envoi réel aux destinataires** → garde-fou du plugin : confirmation utilisateur obligatoire, avec récapitulatif « segment X, N destinataires, message, offre ». Ne jamais présenter le lancement comme réversible. - **`submit_whatsapp_template`** soumet le template à la validation Meta → même garde-fou (acte externe, file d'attente Meta). ## 4. Mesurer (lecture, chiffres réels) - `get_campaign_stats` après envoi : ouvertures/usages réels, jamais estimés. Une campagne de moins de 7 jours d'activité se lit, ne se juge pas. ## Ce que ce skill NE fait PAS - Le diagnostic d'ensemble de la communication → skill `boucle-6-communication` (plugin foodeatup-boucles). - Les campagnes emailing/SMS B2B du CRM → plugin rapidocrm (outils CRM volontairement non connectés à ce plugin). - Les visuels et posts sociaux → plugin rapidocms.