campagnes-restaurant

name	campagnes-restaurant
description	Utiliser quand l'utilisateur veut créer, lancer ou suivre une campagne marketing FoodEatUp ou un template WhatsApp pour son restaurant — « envoie une offre à mes clients fidèles », « lance la campagne de la Saint-Valentin », « crée un template WhatsApp », « comment a marché ma dernière campagne ». Exécution de bout en bout côté restaurant, pas les campagnes B2B du CRM.

Campagnes restaurant (FoodEatUp) & templates WhatsApp

Étape 0 — Références et établissement (obligatoire)

1. Charger ${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/reference/directives-outils.md et l'appliquer.
2. S'assurer d'avoir l'establishment_id (le demander si absent).
3. Charger les seuils marketing maison de ./rapido-kb/ s'ils existent (ils priment).

1. Qualifier la cible AVANT de proposer (lecture)

• list_rfm_segments : segments disponibles et leur taille ; list_clients pour la volumétrie totale.
• Règle des 10 contacts : un segment de moins de 10 contacts → REFUSER la campagne segmentée, expliquer pourquoi (aucun signal exploitable) et renvoyer vers la capture (leads du site, fidélité, collecte en salle).
• list_campaigns : ne pas doubler une campagne active sur la même cible.
• propose_campaigns : suggestions du serveur, à filtrer par la règle ci-dessus.

2. Construire (écriture libre : un brouillon n'envoie rien)

• create_campaign : nom, segment cible (avec sa taille réelle citée), message, offre, période. Si la campagne met un plat en avant : vérifier le stock de son ingrédient principal (list_low_stocks) et sa marge (get_recipe) — un plat épuisé ou à marge négative ne se met pas en avant.
• WhatsApp : create_whatsapp_template (brouillon), list_whatsapp_templates pour l'existant et les statuts de validation Meta.

3. Lancer (acte humain, jamais automatique)

• launch_campaign = envoi réel aux destinataires → garde-fou du plugin : confirmation utilisateur obligatoire, avec récapitulatif « segment X, N destinataires, message, offre ». Ne jamais présenter le lancement comme réversible.
• submit_whatsapp_template soumet le template à la validation Meta → même garde-fou (acte externe, file d'attente Meta).

4. Mesurer (lecture, chiffres réels)

• get_campaign_stats après envoi : ouvertures/usages réels, jamais estimés. Une campagne de moins de 7 jours d'activité se lit, ne se juge pas.

Ce que ce skill NE fait PAS

• Le diagnostic d'ensemble de la communication → skill boucle-6-communication (plugin foodeatup-boucles).
• Les campagnes emailing/SMS B2B du CRM → plugin rapidocrm (outils CRM volontairement non connectés à ce plugin).
• Les visuels et posts sociaux → plugin rapidocms.