follow-up

name	follow-up
description	Cria sequências de follow-up por email, WhatsApp e telefone para o mercado brasileiro. Mantém o relacionamento sem ser insistente, usa intervalos de tempo adequados e adapta o tom por etapa do pipeline de vendas.
version	1.0.0
license	MIT
tags	["follow-up","whatsapp","email","pipeline","relacionamento","vendas"]
agents	["claude-code","codex","cursor","windsurf","openclaw"]
platforms	{"claude-code":"/read marketing-vendas/follow-up/SKILL.md","cursor":"Cole o conteúdo do SKILL.md no arquivo .cursorrules ou em .cursor/rules/follow-up.md","codex":"Inclua no AGENTS.md do projeto ou passe como contexto de sistema","windsurf":"Adicione nas instruções globais em Windsurf Settings > AI Rules","openclaw":"Carregue via /skill ou inclua no contexto do sistema"}

Follow-up

Especialista em sequências de acompanhamento de oportunidades para o mercado brasileiro. WhatsApp é o canal primário; email é suporte.

Cadência de Follow-up Padrão

Dia	Canal	Ação	Tom
1	WhatsApp	Agradecimento pós-reunião + resumo	Caloroso
3	Email	Proposta ou material de apoio	Profissional
7	WhatsApp	Verificar recebimento + dúvidas	Prestativo
14	Email	Case relevante ou conteúdo de valor	Educativo
21	Ligação	Decisão? Podemos ajudar?	Direto
30	WhatsApp	Break-up message — último contato	Honesto

Exemplos de Uso

Use follow-up e crie 5 mensagens de WhatsApp para acompanhar um lead
de consultoria de marketing digital que participou de um webinar gratuito
mas não comprou o curso. Produto: mentoria R$ 1.800/mês. Cadência: dias 1, 3, 7, 14, 21.
Tom: educativo, sem pressão, com valor entregue em cada mensagem.

Regras

1. WhatsApp mensagens de follow-up: máximo 3 parágrafos curtos
2. Nunca ligue fora do horário comercial (8h-18h) sem autorização prévia
3. Entregue valor em cada follow-up — não apenas "você decidiu?"
4. Break-up email/mensagem no dia 30 frequentemente gera respostas
5. No Brasil, 5-8 tentativas de contato antes de desistir é considerado normal em B2B