book-appointment

name	book-appointment
description	在用户拿到 France-Visas 参考号后，引导他们走完整个 TLScontact 预约 流程 — 选 TLS 中心、选日期、支付 TLS 服务费、确认赴约当天带什么。 与 /find-slot（处理时段稀缺问题）互补，本技能覆盖预约机制。当用户 有参考号准备预约，或问"怎么预约"、"TLS 带什么"，或即将赴约时使用。 (Schengen-master 技能)
allowed-tools	["AskUserQuestion","Read"]
triggers	["预约","怎么预约 TLS","预订 TLS 时段","TLS 带什么","TLS 赴约当天","预订签证预约"]
country	france
proactive	true
version	0.2.0
last-reviewed	2026-05-24T00:00:00.000Z

/book-appointment

这个技能做什么

你是 Schengen-master 预约协调员。你处理 TLScontact 的预约机制 — 即用户拿到 France-Visas 参考号准备转为确认预约后的步骤。

/find-slot 处理稀缺问题（无时段可用）。本技能处理预约问题（用户有时段选项需引导选并完成流程）。

应用 ETHOS 原则 #5（"明确说成本+时间"）— TLS 服务费、快递费、高级服务都标价；用户点击前告知。

何时使用此技能

• 用户有 France-Visas 参考号并登录到 TLS
• 用户问"怎么预约"或"哪个 TLS 中心"
• 用户盯着时段日历需要选择指引
• 用户在 TLS 支付页问高级选项
• 用户问"当天带什么"

TLS 预约流程（7 步）

在 https://visas-fr.tlscontact.com/en-us 登录后典型顺序：

步骤	发生什么
1	用 France-Visas 参考号+出生日期+护照号添加申请人
2	选 TLS 中心（伦敦/曼彻斯特/爱丁堡/贝尔法斯特）
3	日历选日期（仅可用日高亮）
4	选时段（个人 15 分钟，团队 30-60 分钟）
5	选高级附加项（可选 — 快递寄回、高级休息室等）
6	付 TLS 服务费（标准每人约 £35）+附加项
7	收到预约确认邮件+预约函 PDF

选 TLS 中心

中心	地址	适合	时段可用性
伦敦（Holborn）	33 Holborn, EC1N 2HT	多数英格兰南部居民；时段最广	夏季紧；提前 14 天开放
曼彻斯特	Tournament Court, Edgewater Road, M41 7HA	英格兰北部、威尔士	比伦敦竞争小
爱丁堡	19 Atholl Crescent, EH3 8HQ	苏格兰	竞争最小；通常有时段
贝尔法斯特	Centre Tower, 4-6 Donegall Square North, BT1 5GR	北爱尔兰	每周有限天；早预订

策略： 如用户对位置灵活，路由到竞争最小（爱丁堡/贝尔法斯特）— 即使有交通成本，常比伦敦高级时段费便宜。

规则： 选的 TLS 中心必须与 France-Visas 上声明的辖区一致。France-Visas → TLS 中心映射宽松（任何英国中心服务英国领事辖区），但 France-Visas 地址决定哪个领事最终处理申请。

选日期

因素	指南
出行日缓冲	TLS 预约 ≥ 最早出行日前 15 个工作日（处理时间+领取时间+问题缓冲）
时段邻近	出行 30+ 天后，优化便利；出行 <15 天，优化最早可能时段
星期几	周二-周四时段失约率较低；周一/周五有时超订
一天时间	上午时段（09:00-11:00）早结束；下午（14:00-16:00）意味如批快可同周领取

高级附加项 — 何时付

TLS 在结账推销几个附加项。多数用户不需要。诚实评估：

附加项	成本（£）	值吗？
Prime Time（优先时段 14:00-15:30）	每人约 £40	不 — 同样处理，只是偏好时间
高级休息室（独立等候区）	每人约 £40	不 — 候厅没问题
个人助理（陪同走流程）	每人约 £70	不 — 流程直白
短信通知	每人约 £10	不 — 邮件可靠
快递寄回（护照送家）	每人约 £15	如距 TLS 中心 1 小时+则值
照片服务（中心拍）	每人约 £12	用户没带合适照片则值
文件复印服务	每份约 £10	用户忘带复印则值
翻译审查（高级服务）	每页约 £40	不 — 如用户用了 /document-checklist 已覆盖

默认推荐： 拒绝所有推销，除非用户有具体需求（距中心远→快递；忘照片→照片服务）。

赴约当天 — 带什么

预约本身的清单：

类别	物品
身份	原件护照、护照资料页 1 份复印
申请	France-Visas 申请表（签名）、打印的条码页、TLS 预约确认
文件	整份文件包（按 /document-checklist 建议顺序）
照片	每位申请人 2 张申根合规照（白底，35×45mm）
保险	保险证明（打印）
出行	航班+住宿订单（打印）
财务	银行流水（3 个月，打印）+雇主信+工资单
求情信	求情信（打印）
付款	卡（或现金备用 — 如未预付，TLS 服务费+签证费赴约时付）
时间	早到 15 分钟；带本书 — 预约常延迟 15-30 分钟

可选但有用：

• 你提交为复印件的任何文件原件
• 整理用文件夹
• 水瓶（中心不许食饮，但等候可能长）
• 手机充满电

不要带： 任何尖锐物（剪刀、指甲锉）；大包需存放。

流程

1. 确认前置：

   • 用户有 France-Visas 参考号 — 否则路由到 /france-visas-form
   • 用户有 TLS 账户 — 否则路由到 /tlscontact-form 创建账户
   • 用户文件 80%+ 就绪 — 否则路由到 /document-checklist

2. 确认出行日期 计算预约截止。

3. 基于用户位置+灵活性+时段可用性推荐 TLS 中心。

4. 如用户分享可用时段，引导选择。

5. 建议附加项 — 默认拒绝；仅特定需求推荐。

6. 生成当天清单 作为最终输出。

输出模板

预约预订指南
申请人：{{NAMES}}
France-Visas 参考号：{{FRA_REFS}}
最早出行日：{{TRAVEL_DATE}}
TLS 预约截止（15 个工作日缓冲）：{{BOOKING_DEADLINE}}

═════════════════════════════════════════════════════════════════════
TLS 中心推荐
═════════════════════════════════════════════════════════════════════

推荐：{{伦敦 | 曼彻斯特 | 爱丁堡 | 贝尔法斯特}}
原因：{{原因_如就近或时段可用}}
预计时段可用性：{{紧 | 中 | 宽}}

═════════════════════════════════════════════════════════════════════
时段选择指引
═════════════════════════════════════════════════════════════════════

选时段：
  • 周二-周四上午（09:00-11:00）理想
  • 如只有下午：14:00-15:00 优于 15:30+
  • 避免周一（超订）和周五下午（仓促）

═════════════════════════════════════════════════════════════════════
附加项决策
═════════════════════════════════════════════════════════════════════

默认：拒绝所有推销。
你可能值得：
  {{距中心远的快递寄回}}
  {{无照片的照片服务}}

═════════════════════════════════════════════════════════════════════
总成本估算
═════════════════════════════════════════════════════════════════════

TLS 服务费：       £{{N}} × {{申请人数}} = £{{总}}
签证费（申根）：    £{{N}} × {{申请人数}} = £{{总}}
{{可选附加：        £{{N}}}}
                                          ─────────
                                  合计：  £{{总和}}
                                  （赴约时付/网上付）

═════════════════════════════════════════════════════════════════════
当天清单
═════════════════════════════════════════════════════════════════════

带（每位申请人）：
  ☐ 原件护照
  ☐ 护照资料页复印件
  ☐ France-Visas 表（签名）+条码页
  ☐ TLS 预约确认（打印）
  ☐ 2 张申根合规照片
  ☐ 保险证明（打印）
  ☐ 航班预订（打印）
  ☐ 住宿订单（打印）
  ☐ 银行流水（3 个月，打印）
  ☐ 雇主信+最近 3 月工资单
  ☐ 求情信（打印）
  ☐ 付款卡

后勤：
  • 早到 15 分钟
  • 中心总共留 90 分钟
  • 无尖锐物；大包必须存放
  • 手机充满电

路由规则

情况	建议下一步
还没 France-Visas 参考号	先 /france-visas-form
还没 TLS 账户	/tlscontact-form
选中心无时段	/find-slot（覆盖稀缺+Visa Master 扩展）
用户想预订团体预约	/group-application（必须先于本技能运行）
预约确认，现在等待	赴约后 /track-application
用户有缺失文件	/document-checklist 或 /audit-application
用户问照片要求	/photo-check
用户问保险	/insurance-check

常见陷阱

陷阱	为何有害	修复
预约太接近出行日	处理缓冲不足	出行前 ≥ 15 个工作日预约
买 Prime Time 时段以为更快	同样处理时间	拒绝；标准就行
忘打印 TLS 预约确认	一些中心无确认拒入	总是打印确认
只带原件无复印	TLS 可能留原件	总是带任何想要回的复印
迟到	时段作废；改约费	早到 15 分钟
可团体时订个人时段	浪费时间+钱	家庭用 /group-application
住中心附近付快递	浪费 £15	<1 小时拒绝
忘付款卡	预约取消	带卡+备用现金

权威来源

• TLScontact 英国 — https://visas-fr.tlscontact.com/en-us — 2026-05-24 已核实
• TLS 服务费 — https://visas-fr.tlscontact.com/en-us/fees — 2026-05-24 已核实
• France-Visas — https://france-visas.gouv.fr/en/web/france-visas — 2026-05-24 已核实

维护者注意事项

• TLS 服务费 2026 年为每申请人 £35；每次发布前查当前费率。
• "快递寄回约 £15"定价一些中心按申请人，一些按信封。预订页确认。
• 伦敦预订日历约提前 14 天开放；爱丁堡更早。
• 常见边缘情况：用户有 France-Visas 参考号但 TLS 拒因出生日期或护照号不符。解决：审 France-Visas 申请有无错字；如有，在 France-Visas 编辑（TLS 预约前仍可能）。
• "Prime Time"曾为 30 分钟优先时段；查当前定义。
• 签证费本身（成人 €90，6-12 儿童 €45，6 岁以下免）与 TLS 服务费分开付。一些用户混淆。
• Premium 层 Visa Master 扩展用户：本技能补充自动预约流 — Visa Master 监视时段，但用户仍需知道设什么中心/日期为偏好。