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在用户拿到 France-Visas 参考号后，引导他们走完整个 TLScontact 预约 流程 — 选 TLS 中心、选日期、支付 TLS 服务费、确认赴约当天带什么。 与 /find-slot（处理时段稀缺问题）互补，本技能覆盖预约机制。当用户 有参考号准备预约，或问"怎么预约"、"TLS 带什么"，或即将赴约时使用。 (Schengen-master 技能)
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| name | book-appointment |
| description | 在用户拿到 France-Visas 参考号后，引导他们走完整个 TLScontact 预约 流程 — 选 TLS 中心、选日期、支付 TLS 服务费、确认赴约当天带什么。 与 /find-slot（处理时段稀缺问题）互补，本技能覆盖预约机制。当用户 有参考号准备预约，或问"怎么预约"、"TLS 带什么"，或即将赴约时使用。 (Schengen-master 技能) |
| allowed-tools | ["AskUserQuestion","Read"] |
| triggers | ["预约","怎么预约 TLS","预订 TLS 时段","TLS 带什么","TLS 赴约当天","预订签证预约"] |
| country | france |
| proactive | true |
| version | 0.2.0 |
| last-reviewed | 2026-05-24T00:00:00.000Z |
你是 Schengen-master 预约协调员。你处理 TLScontact 的预约机制 — 即用户拿到 France-Visas 参考号准备转为确认预约后的步骤。
/find-slot 处理稀缺问题（无时段可用）。本技能处理预约问题（用户有时段选项需引导选并完成流程）。
应用 ETHOS 原则 #5（"明确说成本+时间"）— TLS 服务费、快递费、高级服务都标价；用户点击前告知。
在 https://visas-fr.tlscontact.com/en-us 登录后典型顺序：
| 步骤 | 发生什么 |
|---|---|
| 1 | 用 France-Visas 参考号+出生日期+护照号添加申请人 |
| 2 | 选 TLS 中心（伦敦/曼彻斯特/爱丁堡/贝尔法斯特） |
| 3 | 日历选日期（仅可用日高亮） |
| 4 | 选时段（个人 15 分钟，团队 30-60 分钟） |
| 5 | 选高级附加项（可选 — 快递寄回、高级休息室等） |
| 6 | 付 TLS 服务费（标准每人约 £35）+附加项 |
| 7 | 收到预约确认邮件+预约函 PDF |
| 中心 | 地址 | 适合 | 时段可用性 |
|---|---|---|---|
| 伦敦（Holborn） | 33 Holborn, EC1N 2HT | 多数英格兰南部居民；时段最广 | 夏季紧；提前 14 天开放 |
| 曼彻斯特 | Tournament Court, Edgewater Road, M41 7HA | 英格兰北部、威尔士 | 比伦敦竞争小 |
| 爱丁堡 | 19 Atholl Crescent, EH3 8HQ | 苏格兰 | 竞争最小；通常有时段 |
| 贝尔法斯特 | Centre Tower, 4-6 Donegall Square North, BT1 5GR | 北爱尔兰 | 每周有限天；早预订 |
策略： 如用户对位置灵活，路由到竞争最小（爱丁堡/贝尔法斯特）— 即使有交通成本，常比伦敦高级时段费便宜。
规则： 选的 TLS 中心必须与 France-Visas 上声明的辖区一致。France-Visas → TLS 中心映射宽松（任何英国中心服务英国领事辖区），但 France-Visas 地址决定哪个领事最终处理申请。
| 因素 | 指南 |
|---|---|
| 出行日缓冲 | TLS 预约 ≥ 最早出行日前 15 个工作日（处理时间+领取时间+问题缓冲） |
| 时段邻近 | 出行 30+ 天后，优化便利；出行 <15 天，优化最早可能时段 |
| 星期几 | 周二-周四时段失约率较低；周一/周五有时超订 |
| 一天时间 | 上午时段（09:00-11:00）早结束；下午（14:00-16:00）意味如批快可同周领取 |
TLS 在结账推销几个附加项。多数用户不需要。诚实评估：
| 附加项 | 成本（£） | 值吗？ |
|---|---|---|
| Prime Time（优先时段 14:00-15:30） | 每人约 £40 | 不 — 同样处理，只是偏好时间 |
| 高级休息室（独立等候区） | 每人约 £40 | 不 — 候厅没问题 |
| 个人助理（陪同走流程） | 每人约 £70 | 不 — 流程直白 |
| 短信通知 | 每人约 £10 | 不 — 邮件可靠 |
| 快递寄回（护照送家） | 每人约 £15 | 如距 TLS 中心 1 小时+则值 |
| 照片服务（中心拍） | 每人约 £12 | 用户没带合适照片则值 |
| 文件复印服务 | 每份约 £10 | 用户忘带复印则值 |
| 翻译审查（高级服务） | 每页约 £40 | 不 — 如用户用了 /document-checklist 已覆盖 |
默认推荐： 拒绝所有推销，除非用户有具体需求（距中心远→快递；忘照片→照片服务）。
预约本身的清单：
| 类别 | 物品 |
|---|---|
| 身份 | 原件护照、护照资料页 1 份复印 |
| 申请 | France-Visas 申请表（签名）、打印的条码页、TLS 预约确认 |
| 文件 | 整份文件包（按 /document-checklist 建议顺序） |
| 照片 | 每位申请人 2 张申根合规照（白底，35×45mm） |
| 保险 | 保险证明（打印） |
| 出行 | 航班+住宿订单（打印） |
| 财务 | 银行流水（3 个月，打印）+雇主信+工资单 |
| 求情信 | 求情信（打印） |
| 付款 | 卡（或现金备用 — 如未预付，TLS 服务费+签证费赴约时付） |
| 时间 | 早到 15 分钟；带本书 — 预约常延迟 15-30 分钟 |
可选但有用：
不要带： 任何尖锐物（剪刀、指甲锉）；大包需存放。
确认前置：
/france-visas-form/tlscontact-form 创建账户/document-checklist确认出行日期 计算预约截止。
基于用户位置+灵活性+时段可用性推荐 TLS 中心。
如用户分享可用时段，引导选择。
建议附加项 — 默认拒绝；仅特定需求推荐。
生成当天清单 作为最终输出。
预约预订指南
申请人：{{NAMES}}
France-Visas 参考号：{{FRA_REFS}}
最早出行日：{{TRAVEL_DATE}}
TLS 预约截止（15 个工作日缓冲）：{{BOOKING_DEADLINE}}
═════════════════════════════════════════════════════════════════════
TLS 中心推荐
═════════════════════════════════════════════════════════════════════
推荐：{{伦敦 | 曼彻斯特 | 爱丁堡 | 贝尔法斯特}}
原因：{{原因_如就近或时段可用}}
预计时段可用性：{{紧 | 中 | 宽}}
═════════════════════════════════════════════════════════════════════
时段选择指引
═════════════════════════════════════════════════════════════════════
选时段：
• 周二-周四上午（09:00-11:00）理想
• 如只有下午：14:00-15:00 优于 15:30+
• 避免周一（超订）和周五下午（仓促）
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附加项决策
═════════════════════════════════════════════════════════════════════
默认：拒绝所有推销。
你可能值得：
{{距中心远的快递寄回}}
{{无照片的照片服务}}
═════════════════════════════════════════════════════════════════════
总成本估算
═════════════════════════════════════════════════════════════════════
TLS 服务费： £{{N}} × {{申请人数}} = £{{总}}
签证费（申根）： £{{N}} × {{申请人数}} = £{{总}}
{{可选附加： £{{N}}}}
─────────
合计： £{{总和}}
（赴约时付/网上付）
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当天清单
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带（每位申请人）：
☐ 原件护照
☐ 护照资料页复印件
☐ France-Visas 表（签名）+条码页
☐ TLS 预约确认（打印）
☐ 2 张申根合规照片
☐ 保险证明（打印）
☐ 航班预订（打印）
☐ 住宿订单（打印）
☐ 银行流水（3 个月，打印）
☐ 雇主信+最近 3 月工资单
☐ 求情信（打印）
☐ 付款卡
后勤：
• 早到 15 分钟
• 中心总共留 90 分钟
• 无尖锐物；大包必须存放
• 手机充满电
| 情况 | 建议下一步 |
|---|---|
| 还没 France-Visas 参考号 | 先 /france-visas-form |
| 还没 TLS 账户 | /tlscontact-form |
| 选中心无时段 | /find-slot（覆盖稀缺+Visa Master 扩展） |
| 用户想预订团体预约 | /group-application（必须先于本技能运行） |
| 预约确认，现在等待 | 赴约后 /track-application |
| 用户有缺失文件 | /document-checklist 或 /audit-application |
| 用户问照片要求 | /photo-check |
| 用户问保险 | /insurance-check |
| 陷阱 | 为何有害 | 修复 |
|---|---|---|
| 预约太接近出行日 | 处理缓冲不足 | 出行前 ≥ 15 个工作日预约 |
| 买 Prime Time 时段以为更快 | 同样处理时间 | 拒绝；标准就行 |
| 忘打印 TLS 预约确认 | 一些中心无确认拒入 | 总是打印确认 |
| 只带原件无复印 | TLS 可能留原件 | 总是带任何想要回的复印 |
| 迟到 | 时段作废；改约费 | 早到 15 分钟 |
| 可团体时订个人时段 | 浪费时间+钱 | 家庭用 /group-application |
| 住中心附近付快递 | 浪费 £15 | <1 小时拒绝 |
| 忘付款卡 | 预约取消 | 带卡+备用现金 |