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고객지원 지식베이스 문서를 작성합니다. "FAQ 만들어줘", "트러블슈팅 가이드 작성해줘", "헬프센터 아티클 써줘"라고 요청할 때 사용하세요. FAQ, 사용자 가이드, 트러블슈팅 문서, 정책 안내문을 Zendesk·Freshdesk·카카오비즈니스 형식에 맞게 생성합니다.
기본적으로 소스를 먼저 확인하는 Prompt가 선택됩니다. 직접 명령으로 전환하거나 로컬 사본을 다운로드할 수도 있습니다.
설치 여부를 결정하기 전에 SKILL.md와 SkillsMP에 표시된 보조 파일을 읽어 보세요.
Codex 또는 Claude로 설치 이 Prompt를 복사해 Codex, Claude 또는 다른 어시스턴트에 붙여 넣으면 Skill 페이지를 검토하고 설치를 진행할 수 있습니다.
직접 명령은 검토 Prompt를 거치지 않습니다. 실행하기 전에 소스를 확인하세요.
npx skills add https://github.com/modu-ai/moai-cowork --skill cs-kb-article명령은 한 줄로 유지됩니다. 복사하기 전에 가로로 스크롤해 전체 내용을 확인하세요.
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AI 코워커 플러그인 패밀리('MoAI-Cowork, 모두의 코워크')의 **프로젝트 초기화 단일 진입점**. `/project <자연어 지시>`로 진입한다 — Claude Cowork(Desktop) 작업을 담당하는 Desktop 슈퍼 오케스트레이터/어드바이저다. 소크라테스 인터뷰로 맥락을 파악하고, 설치된 플러그인 인벤토리를 스캔한 뒤, **프로젝트 전용 커스텀 에이전트와 스킬 체인**을 설계해 `AGENTS.md`(폴더 지침 정본, ≤500라인)와 이를 `@AGENTS.md`로 불러오는 `CLAUDE.md`·`.claude/agents/`·`.moai/` 스캐폴드를 생성한다. 이후 사용 중 신호를 감지하면 스스로 개선한다(재귀적 자가 개선). 개발 프로젝트 초기화는 이 마켓플레이스의 범위 밖이다. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: - "새 프로젝트 시작", "프로젝트 설정 도와줘", "AGENTS.md 만들어줘", "CLAUDE.md 만들어줘" (개발 프로젝트가 아닐 때) - "/project ...", "/project update", "/project evolve", "/project doctor" - "이어서 진행", "설치 완료", "다시 진행" — 설치 완료 후 재개 요청 - "에이전트 개선해줘", "지침 업데이트해줘", "AGENTS.md 업데이트해줘", "플러그인 업데이트됐어", "새 스킬/MCP 동기화해줘" — 재귀적 자가 개선·플러그인 업데이트 동기화 진입 - 사업·콘텐츠·디자인·커머스·법무·재무·인사 등 비개발 자연어 요청을 적합한 AI 코워커 플러그인으로 라우팅해야 할 때 이 스킬은 **이름·회사 같은 글로벌 프로필을 재질문하지 않는다.** 프로젝트마다 "이번에 뭘 할 건지"만 인터뷰한다.
국토교통부 건축HUB 건축물대장·건축인허가·주택인허가 실측 데이터로 한 필지의 용도지역·주용도·구조·규모·건폐율/용적률·세대/주차·사용승인일·내진·공시가격 시계열·노후도·철거멸실(석면)·인허가 파이프라인을 조회해 드립니다. archhub MCP의 11개 도구를 호출하므로 별도 설치·API 키가 필요 없습니다(공용키 hosted remote 커넥터). 다음과 같은 요청 시 사용하세요: - "자양동 2-2번지 건물 정보 한눈에", "이 필지 용도지역·건폐율·용적률 보여줘" - "자양동 건축물 통계 내줘", "이 동네 주용도 분포" - "광진구 자양동 노후건물 40년 넘은 것", "노후건축물 정비사업 대상 선별" - "자양동 철거된 건물 석면 포함", "철거멸실 현황" - "진행 중인 건축 인허가", "허가 났는데 사용승인 전인 건물" - "이 빌딩 층별로 뭐가 있는지", "층별 용도·면적" - "자양동 24-28번지 공시가격 추이", "공시가격 시계열" - "건축물대장 원본 보여줘", "건축인허가 이력" 건축사·시공·중개·감정평가·디벨로퍼·공무원이 실무에서 바로 쓰는 건축물 실체 데이터입니다. 본 스킬은 "건축물 실체(용도·구조·규모·규제·인허가·노후·철거)" 전담입니다. "실거래가/전월세 시세"는 data-realestate를 사용하세요.
네이버·티스토리·브런치·WordPress·Ghost에 바로 올릴 수 있는 블로그 포스팅(제목·목차·본문·CTA·SEO 메타)을 완성해 드립니다. 다음과 같은 요청 시 사용하세요: - "네이버 블로그에 스타트업 자금 조달 글 써줘" - "티스토리에 SEO 최적화 블로그 글 작성해줘" - "브런치 스타일 회고 에세이 써줘" - "검색 상위 노출되는 블로그 포스팅 만들어줘" - "GEO 최적화해서 AI 검색에 인용되는 가이드 글 써줘" - "제품 리뷰 블로그 포스팅 구성 짜줘" 검색 상위 노출과 독자 전환을 함께 노리며, 완성 후 moai-coworker:ai-slop-reviewer로 AI 티를 정리합니다(필수 후처리).
SKILL.md 표시 중
| name | cs-kb-article |
| description | 고객지원 지식베이스 문서를 작성합니다. "FAQ 만들어줘", "트러블슈팅 가이드 작성해줘", "헬프센터 아티클 써줘"라고 요청할 때 사용하세요. FAQ, 사용자 가이드, 트러블슈팅 문서, 정책 안내문을 Zendesk·Freshdesk·카카오비즈니스 형식에 맞게 생성합니다. |
| version | 1.1.1 |
고객지원 지식베이스(KB)용 FAQ, 사용자 가이드, 트러블슈팅 문서를 작성합니다. 카카오 비즈니스, Zendesk, Freshdesk 등 한국 주요 헬프데스크 플랫폼 형식에 맞춰 구조화된 문서를 생성합니다. 숏-헤드(빈도 높은) 질문은 체계적인 블록으로, 롱-테일 질문은 검색 최적화된 KB 문서로 작성합니다.
지식베이스, FAQ, 헬프센터, 사용자 가이드, 트러블슈팅, KB 문서, 지식 관리, 헬프 아티클, 고객 셀프서비스, 도움말
## [질문 제목]
**답변 요약** (1~2문장 핵심 답변)
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### 자주 함께 묻는 질문
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마지막 업데이트: YYYY-MM-DD | 담당: 고객지원팀
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**증상**: [문제 설명]
**원인**: [발생 원인]
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cs-kb-article → moai-coworker:ai-slop-reviewer → moai-writer:korean-humanize → 최종 검수
moai-coworker:ai-slop-reviewer — AI 티 나는 표현·과잉 수식·기계적 문장 패턴을 검수·수정moai-writer:korean-humanize — 한국어 경어 자연스러움과 사람이 쓴 듯한 어조로 다듬기고객 대상 문서의 존댓말 문체(하십시오체 고정·사과/안내 화법)는 moai-coworker:collab-report-speak의 references/kr-honorific-tone.md 공유 규격을 따릅니다.
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