user-model-builder

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description	当用户想从行为和需求集合理解用户，而不是停留在人群标签、画像或调研原话时调用。不适用于只需要统计人口属性的市场报告。
source_book	《俞军产品方法论》 俞军
source_chapter	第 1-2 章：用户模型与企业、用户、产品
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related_skills	["transaction-model-designer","user-value-formula"]

用户模型构建

R — 来源依据 (Reading)

原书依据见本节来源说明。

依据“用户模型——产品经理要研究用户行为及其背后的原理”“用户不是自然人，而是需求的集合”等章节。

本仓库不收录原书全文；此处只保留章节级依据和方法论重述。

I — 方法论骨架 (Interpretation)

• 用户不是一个抽象自然人，而是在具体场景下带着多个需求的人。
• 产品经理要解释用户行为背后的目标、约束、心理和环境。
• 用户模型不是贴标签，而是能预测用户下一步会怎么选。
• 好的用户模型要把现实世界、宏观背景和微观场景连接起来。

A1 — 书中的应用 (Past Application)

案例 1: 打车场景用户行为

• 问题: 乘客醉酒、遗失物品、修改目的地等场景行为复杂。
• 方法论的使用: 把用户行为放回具体场景和约束中分析。
• 结论: 不同用户状态下应设计不同规则。
• 结果: 书中用多个出行案例展示用户模型。

案例 2: 搜索和体验文章

• 问题: 早期搜索用户体验不能只看结果页功能。
• 方法论的使用: 观察用户完整过程和不同时期认知变化。
• 结论: 用户体验因人、因时而变。
• 结果: 附录用搜索案例说明用户模型。

A2 — 触发场景 (Future Trigger)

用户会在什么情境下需要这个 skill?

当用户想从行为和需求集合理解用户，而不是停留在人群标签、画像或调研原话时调用。不适用于只需要统计人口属性的市场报告。

语言信号

• "我们的用户到底是谁？"
• "用户说想要这个功能可信吗？"
• "用户画像太虚，怎么建模型？"

与相邻 skill 的区分

• 本 skill 处理 用户模型构建 这一单点问题；若问题跨越多个环节，请先读本书 INDEX.md 选择组合顺序。

E — 可执行步骤 (Execution)

1. 定义需求集合

   • 完成标准: 列出同一用户在场景中的多个需求，而不是一个标签。

2. 还原行为机制

   • 完成标准: 解释触发、动机、约束、替代方案。

3. 建立预测

   • 完成标准: 说明这个模型能预测什么选择。

4. 找验证数据

   • 完成标准: 列出需要观察、访谈或实验验证的证据。

B — 边界 (Boundary)

不要在以下情况使用此 skill

• 不要把用户模型当静态画像。
• 不能用单个高声量用户代表整体。
• 隐私和敏感人群研究需合规。

作者的盲点 / 时代局限

• 书中大量互联网平台和出行案例，对硬件、医疗、教育等行业需要重新校准。
• 经济学语言很强，可能低估审美、文化和身份认同类产品的非理性价值。

相关 skills

• depends-on: {}
• contrasts-with: {}
• composes-with: {transaction-model-designer, user-value-formula}

审计信息

• 验证通过: V1 ✓ / V2 ✓ / V3 ✓
• 测试通过率: 100% 设计通过；结构校验见本书 QUALITY_REVIEW.md
• 蒸馏时间: 2026-06-18