| name | six-hats-sop |
| description | 六顶思考帽（Six Thinking Hats / 平行思考）团队会议决策标准操作 SOP。当需要在 4-8 人团队（或单人）会议中就一个明确议题，通过"蓝→白→绿→黄→黑→（绿）→红→蓝"的序列切换让思考"分轨"而非"打架"——覆盖方案评估、问题求解、快速复盘、个人决策等场景。触发词：六顶思考帽、Six Thinking Hats、思考帽、平行思考、平行思维、蓝帽、白帽、绿帽、黄帽、黑帽、红帽。来源：腾讯文档《总结六顶思考帽的标准操作过程 SOP》（牛红亮）。 |
| agent_created | true |
六顶思考帽标准操作 SOP
本 Skill 由腾讯文档《总结六顶思考帽的标准操作过程 SOP》知识工程化而来，内容与该指导书严格一致。
六顶思考帽的本质：平行思考（Parallel Thinking）。同一时刻所有人戴同一顶帽，从同一角度思考，让对抗消失，而六种思维方式的覆盖度反而比自由讨论更完整。整套 SOP 的精髓在于——让思考"分轨"，而不是"打架"。
一、技能名称与定位
- 技能名称：
six-hats-sop（六顶思考帽团队会议决策标准操作 SOP）
- 本质：一套由蓝帽（facilitator / 主持人）全程控场的平行思考方法。通过序列切换六顶思考帽（蓝/白/绿/黄/黑/红），把"事实、创意、价值、风险、直觉"分轨处理，避免讨论中的对抗与跑题。
- 核心理念：让思考"分轨"，而不是"打架"。当所有人被强制在同一时间从同一角度思考时，对抗消失了，而六种思维方式的覆盖度反而比自由讨论更完整。
- 适用范围：团队会议决策场景（4-8 人），也支持单人决策（见第十一节精简版）。由蓝帽全程控场。
二、适用场景描述
六顶思考帽适用于团队会议决策场景，由蓝帽（通常为 facilitator / 主持人）全程控场。
典型落地场景（依据源文档第四节四套模板）：
| 场景 | 适用模板 | 说明 |
|---|
| 方案评估型 | 模板 A | 已有若干方案需选择 |
| 问题求解型 | 模板 B | 面对新挑战需创新 |
| 快速复盘型 | 模板 C | 事后回顾 |
| 个人决策型 | 模板 D | 单人使用（精简版，见第十一节） |
六帽擅长"结构化、分轨、覆盖完整的思考"。它既可用于团队，也可用于个人；既可评估既定方案，也可求解新问题。
三、触发条件
满足以下任一条件即触发本 SOP：
- 用户明确要求用六顶思考帽 / Six Thinking Hats / 平行思考 / 平行思维做决策或分析
- 用户需要在 4-8 人团队中就一个明确议题做结构化思考（摆事实 → 出方案 → 找价值 → 查风险 → 补方案 → 直觉投票 → 收尾）
- 触发词命中：六顶思考帽、思考帽、平行思考、平行思维、蓝帽、白帽、绿帽、黄帽、黑帽、红帽
前置拦截（不适用场景判定）
在执行前必须先做议题适用性判定：
- 议题太宽泛、无法用一句话写清"要解决什么"：六帽强依赖明确议题，白帽事实无法聚焦。应先收敛议题，用一句话写清"我们要解决什么"再进入（见第五节会前准备①）。
- 纯创意发散、暂不需要评估与决策：可单独用绿帽发散，或配合头脑风暴；不必走完整八步。
- 需要深度根因追溯：应改用 5Why 等方法。
- 需在 12-200 人群体中探索无标准答案议题：应使用世界咖啡法。
判定通过（议题可一句话写清、需要结构化思考）后，进入第五节会前准备。
四、核心定义（六顶帽含义，执行前必读）
| 帽 | 颜色 | 角色 / 思考方向 | 关键纪律 |
|---|
| 蓝帽 Blue | 蓝 | 控场 / 流程：定义议题、宣布帽子序列、设定规则、收尾决策 | = 会议的"操作系统"，全程由蓝帽主导 |
| 白帽 White | 白 | 摆事实：客观信息、已知数据、已发生的事实、缺失的信息 | 禁止带入观点、评价、推测 |
| 绿帽 Green | 绿 | 出方案：可能性与创意、新点子、替代路径、改进方向 | 鼓励"疯狂想法"，此阶段不做评判 |
| 黄帽 Yellow | 黄 | 找价值：优点、收益、机会 | 必须给出"为什么可行"的具体理由，不能空泛 |
| 黑帽 Black | 黑 | 查风险：缺陷、隐患、执行障碍 | 基于事实与逻辑，而非情绪化否定 |
| 红帽 Red | 红 | 直觉投票：直觉、gut feeling、情绪反应 | 不需解释理由，几秒钟即可完成 |
📌 关键原则（贯穿全程）：同一时刻所有人戴同一顶帽，发言必须严格限定在该帽的思考方向内。
五、前置条件与会前准备（蓝帽主导）
本节对应源文档"一、会前准备"，是执行的前置条件与所需资源。会前准备不可省略，否则会议将跑题或发散失控。
1. 明确议题
用一句话写清楚"我们要解决什么"，避免宽泛。
- ✅ 好议题："我们应该选哪个供应商承接 Q4 的数据平台项目？"
- ❌ 差议题："我们怎么把业务做好？"（太宽泛，无法聚焦）
2. 确定参与者
- 人数：4-8 人为宜
- 指定蓝帽角色：若无人指定，则发起人兼任蓝帽（蓝帽负责全程控场）
3. 预设帽子序列
蓝帽根据议题类型提前规划戴帽顺序（详见第八节典型模板 A/B/C/D）。
4. 环境布置
- 可选准备六张彩色卡片 / 实物帽子，帮助参与者"进入角色"
- 非强制，但能显著降低"戴错帽"的发生
5. 关键原则宣贯（开场时强调）
同一时刻所有人戴同一顶帽，发言必须严格限定在该帽的思考方向内。
六、标准执行流程（会议进行中，8 步）
整体节奏：蓝帽开场(Step1) → 白帽(Step2) → 绿帽(Step3) → 黄帽(Step4) → 黑帽(Step5) → 绿帽二次(Step6) → 红帽(Step7) → 蓝帽收尾(Step8)。具体帽子序列以所选模板为准（第八节）。
Step 1 ｜ 蓝帽开场
蓝帽完成三件事：
- 陈述议题与背景
- 宣布今日帽子序列及每顶帽的预计时长（时间盒，见第七节）
- 设定规则：戴某帽时，只准按该帽的规则发言
本步产出：全体理解议题、今日帽子序列与各帽时长，规则达成共识。
Step 2 ｜ 白帽 · 摆事实
- 只谈客观信息：已知数据、已发生的事实、缺失的信息
- 禁止带入观点、评价、推测
- 输出：一张"事实清单"与"信息缺口清单"
本步产出：事实清单 + 信息缺口清单（为后续创意与评估提供共同地基）。
Step 3 ｜ 绿帽 · 出方案
- 聚焦可能性与创意：新点子、替代路径、改进方向
- 鼓励"疯狂想法"，此阶段不做评判
- 输出：候选方案列表
本步产出：候选方案列表（数量越多越好，留待黄/黑帽筛选）。
Step 4 ｜ 黄帽 · 找价值
- 对每个候选方案，系统性挖掘优点、收益、机会
- 必须给出"为什么可行"的具体理由，不能空泛
- 输出：各方案的价值点矩阵
本步产出：各方案价值点矩阵（明确每个方案的"好在哪"）。
Step 5 ｜ 黑帽 · 查风险
- 审视每个方案的缺陷、隐患、执行障碍
- 基于事实与逻辑，而非情绪化否定
- 输出：风险清单与应对要点
本步产出：风险清单 + 应对要点（明确每个方案的"雷在哪"）。
Step 6 ｜ 绿帽 · 补方案（二次）
- 针对黑帽揭示的风险，迭代优化方案或提出新替代
- 这是六帽法的关键闭环：风险 → 创意 → 改进
本步产出：优化后的方案 / 新替代方案（方案在闭环中进化）。
Step 7 ｜ 红帽 · 直觉投票
- 每个人基于直觉、gut feeling、情绪反应表态
- 不需解释理由，几秒钟即可完成
- 输出：团队情感温度计
本步产出：团队情感温度计（捕捉理性分析之外的直觉信号）。
Step 8 ｜ 蓝帽收尾
- 汇总各帽产出，提炼结论
- 明确决策结果与下一步行动（Who / What / When）
- 指定后续跟进责任人
本步产出：决策结论 + 行动闭环表（Owner / Next Step / Timeline）。
七、关键控制规则（执行纪律，对应源文档第三节）
蓝帽在会议全程依据下表维持纪律。这是"让思考分轨而不打架"的制度保障。
| # | 规则 | 说明（执行动作） |
|---|
| 1 | 单帽专注 | 戴白帽时有人谈"我感觉不行"，蓝帽须立即拉回："请先放下，黑帽阶段再讲" |
| 2 | 人人参与 | 每顶帽切换时，蓝帽可点名沉默者发言，避免少数人垄断 |
| 3 | 时间盒控场 | 每顶帽设定明确时长（如白帽 10 分钟、黑帽 15 分钟），蓝帽严格计时 |
| 4 | 蓝帽可打断 | 当发言偏离当前帽的方向，蓝帽有权打断并引导回正轨 |
| 5 | 允许跳帽 | 复杂议题可重复某顶帽（如两次黑帽深挖不同维度），由蓝帽决定 |
八、典型帽子序列模板（对应源文档第四节）
蓝帽在会前（第五节③）按议题类型选定模板，会议即按该序列推进：
| 模板 | 类型 | 适用 | 帽子序列 |
|---|
| 模板 A | 方案评估型 | 已有若干方案需选择 | 蓝 → 白 → 黄 → 黑 → 绿 → 红 → 蓝 |
| 模板 B | 问题求解型 | 面对新挑战需创新 | 蓝 → 白 → 绿 → 黄 → 黑 → 绿 → 红 → 蓝 |
| 模板 C | 快速复盘型 | 事后回顾 | 蓝 → 白 → 红 → 黑 → 绿 → 蓝 |
| 模板 D | 个人决策型 | 单人使用 | 白 → 绿 → 黄 → 黑 → 红 → 蓝（自我总结） |
注：模板 B 与标准八步的区别在于——绿帽（出方案）前置到白帽之后、黄帽之前，更利于"先发散再评估"的创新场景；并在黑帽后保留二次绿帽（Step6）做闭环。
九、各帽"入场检查"（蓝帽切换前自检，对应源文档第五节）
蓝帽在切换到下一顶帽前，做快速自检。任一项不通过，先在当前帽内澄清/补全，再切入下一帽。
| 切换 | 自检问题 |
|---|
| 白 → 绿 | 事实够不够支撑创意？信息缺口是否影响发散？ |
| 绿 → 黄 | 方案是否清晰到可以评估？模糊的先澄清 |
| 黄 → 黑 | 价值点是否找全？避免黑帽过早扼杀方案 |
| 黑 → 绿 | 风险是否记录完整？改进方向是否明确 |
| 绿 → 红 | 方案是否已稳定？避免红帽表决时方案还在变 |
| 红 → 蓝 | 直觉信号与逻辑分析是否冲突？冲突处需特别讨论 |
十、常见误区与纠正（即异常处理核心依据，对应源文档第六节）
| # | 误区 | 纠正 |
|---|
| 1 | 黑帽变成"全盘否定" | 黑帽必须基于事实，且黄帽阶段已充分展开价值后才进入 |
| 2 | 红帽要求"说明理由" | 红帽恰恰要跳过理性分析，捕捉直觉。强制解释会让红帽退化成黑帽 |
| 3 | 绿帽被黑帽打断 | 绿帽阶段暂停一切评判，所有质疑留到黑帽阶段 |
| 4 | 蓝帽控场过弱 | 蓝帽是"会议的操作系统"，必须主动干预跑题、抢帽、沉默 |
十一、单人 SOP 精简版（对应源文档第七节）
即便是个人决策，也建议按以下顺序在纸上走一遍（对应模板 D 的纸面落地）：
- 白帽：写下所有已知事实
- 绿帽：列出 3 个以上选项
- 黄帽：每个选项写 3 条优点
- 黑帽：每个选项写 3 条风险
- 绿帽：基于风险优化选项
- 红帽：凭直觉给每个选项打分
- 蓝帽：做出决定，写下行动步骤
十二、SOP 可视化模板
12.1 帽子序列时间轴（以模板 B 问题求解型为例）
蓝帽开场 → 白帽(摆事实) → 绿帽(出方案) → 黄帽(找价值) → 黑帽(查风险) → 绿帽²(补方案) → 红帽(直觉) → 蓝帽收尾
[宣布序列/时长] [事实+缺口] [候选方案] [价值矩阵] [风险清单] [优化方案] [温度计] [决策+行动]
│ 时间盒控场：每顶帽设时长，蓝帽严格计时
└ 单帽专注：同一时刻所有人戴同一帽；蓝帽可打断跑题；可点名沉默者
12.2 各帽记录模板（会议产物载体）
【议题】<一句话写清我们要解决什么>
【帽子序列】<所选模板，如 蓝→白→绿→黄→黑→绿→红→蓝>
【时长盒】白__分 / 绿__分 / 黄__分 / 黑__分 / 绿²__分 / 红__分
─────────────────────────────
[白帽] 事实清单： [白帽] 信息缺口：
1. ... 1. ...
[绿帽] 候选方案：
1. ... 2. ... 3. ...
[黄帽] 价值点矩阵（方案 × 优点）：
方案1：优点1 / 优点2 / 优点3（为什么可行：...）
[黑帽] 风险清单（方案 × 缺陷）：
方案1：风险1 / 应对：...
[绿帽²] 优化后方案 / 新替代：
[红帽] 团队情感温度计：<每人直觉表态>
[蓝帽] 决策结论：<选哪个 / 不选哪个>
[蓝帽] 行动闭环：Owner / What / When
十三、输入 / 输出规范
输入（INPUT）
| 字段 | 必填 | 说明 |
|---|
| 议题 / 背景 | 是 | 须能用一句话写清"我们要解决什么"（见第三节前置拦截，太宽泛须先收敛） |
| 参与者 | 否（但建议） | 团队 4-8 人为宜；单人则走模板 D / 第十一节精简版 |
| 场景类型 | 否 | 用于选模板：方案评估 / 问题求解 / 快速复盘 / 个人决策（见第八节） |
| 已有方案 | 否 | 方案评估型（模板 A）需先有候选方案；问题求解型可现场发散 |
| 时长预算 | 否 | 每顶帽设时间盒（如白 10min / 黑 15min），由蓝帽控场 |
输出（OUTPUT）
| 字段 | 说明 |
|---|
| 帽子序列定稿 | 按场景选定的模板（A/B/C/D） |
| 事实清单 + 信息缺口 | 白帽产出 |
| 候选方案列表 | 绿帽（Step3）产出 |
| 价值点矩阵 | 黄帽产出 |
| 风险清单 + 应对要点 | 黑帽产出 |
| 优化后方案 / 新替代 | 二次绿帽（Step6）闭环产出 |
| 团队情感温度计 | 红帽产出 |
| 决策结论 | 蓝帽收尾提炼 |
| 行动闭环表 | Owner / What / When + 跟进责任人 |
| 自检结果 | 第九节入场检查 + 第七节控制规则逐项通过情况 |
标准输出格式（会议成果示例）：
议题：<一句话写清我们要解决什么>
帽子序列：<模板，如 蓝→白→绿→黄→黑→绿→红→蓝>
【白帽】事实：... ｜ 信息缺口：...
【绿帽】候选方案：1... 2... 3...
【黄帽】价值矩阵：方案1(优点/为什么可行) ...
【黑帽】风险清单：方案1(缺陷/应对) ...
【绿帽²】优化方案：...
【红帽】情感温度计：<每人直觉>
【蓝帽】决策：<结论> ｜ 行动：Owner / What / When
自检：入场检查 6 项 + 控制规则 5 项 全部通过 ✅
十四、异常处理说明
以源文档第六节"常见误区与纠正"为核心，结合第九节"入场检查"与第七节"控制规则"派生。
| 异常情形 | 识别信号 | 处理动作 |
|---|
| 黑帽变成全盘否定 | 黑帽阶段出现情绪化、无事实依据的"不行" | 拉回：黑帽必须基于事实，且黄帽价值已充分展开后才进入（误区1） |
| 红帽被要求说明理由 | 有人追问"你为什么这么感觉" | 制止：红帽跳过理性分析，捕捉直觉；强制解释会退化成黑帽（误区2） |
| 绿帽被黑帽打断 | 出方案阶段就有人挑刺 | 暂停一切评判，所有质疑留到黑帽阶段（误区3） |
| 蓝帽控场过弱 | 跑题、抢帽、少数人垄断、沉默者不发言 | 蓝帽主动干预：打断跑题、点名沉默者、维持单帽专注（误区4） |
| 单帽专注被破坏 | 戴白帽时有人谈"我感觉不行" | 蓝帽立即拉回："请先放下，黑帽阶段再讲"（控制规则1） |
| 少数人垄断 / 沉默 | 每顶帽总由同一两人发言 | 蓝帽点名沉默者发言，确保人人参与（控制规则2） |
| 超时失控 | 某帽严重拖堂 | 蓝帽按时间盒严格计时，到点切帽（控制规则3） |
| 入场检查不通过 | 切换前自检发现问题（如方案模糊、风险未记全） | 先在当前帽澄清/补全，再切下一帽（第九节） |
| 议题太宽泛 | 无法一句话写清"要解决什么" | 退回第三节前置拦截，先收敛议题再进入 |
| 适用性误判 | 实为纯创意发散 / 深度根因 / 大群体无标准答案议题 | 退回第三节前置拦截，改走头脑风暴 / 5Why / 世界咖啡 |
十五、Agent 直接执行骨架（可直接调用）
当本 Skill 被触发且前置拦截通过，Agent 按下述流程机械执行。所有纪律来自第七/九/十节。
1. 接收(议题, 参与者, 场景类型, 已有方案?)
2. 前置拦截：议题能否一句话写清？不能 → 先帮用户收敛，再继续
3. 选模板（第八节）：
已有方案需选 → A；新挑战需创新 → B；事后回顾 → C；单人 → D
4. 会前准备（第五节）：明确议题 / 定参与者(4-8人,指定蓝帽) / 预设序列 / 可选彩卡
5. 蓝帽开场（Step1）：陈述议题背景 → 宣布序列+每帽时长 → 设定"只准按该帽规则发言"
6. FOR 序列中每一顶帽:
a. 宣布当前帽 + 启动时间盒
b. 执行该帽活动并捕获输出（见第六节各 Step 的"输出"）
c. 维持单帽专注：跑题即打断拉回（控制规则1/4）
d. 切换前做入场检查（第九节）；不通过则在本帽补全
7. 蓝帽收尾（Step8）：汇总 → 决策结论 → 行动闭环(Owner/What/When) → 指定跟进人
8. 输出标准化成果（第十三节标准输出格式）+ 自检结果
执行约束（给 Agent 的红线）：
- 先判定后执行：每次触发必先走第三节前置拦截，不适用则明确告知替代路径（头脑风暴 / 5Why / 世界咖啡），不硬套。
- 忠于 SOP：八步流程、六帽定义、四套模板、入场检查均以本文为准，不增删核心纪律。
- 单帽专注红线：同一时刻只走一帽，发言严格限定该帽方向；蓝帽有权打断拉回。
- 蓝帽控场：主动干预跑题、抢帽、沉默；按时间盒严格计时。
- 入场检查不可跳：每顶帽切换前完成第九节自检，不通过先补全。
- 必须闭环：Step 8 不可省略，决策须有 Owner / What / When，否则思考成果被闲置。
- 引用来源：本 Skill 内容严格对应腾讯文档《总结六顶思考帽的标准操作过程 SOP》（牛红亮）；源文档末尾标注"文档部分内容可能由 AI 生成"。如文档更新，以文档最新版为准同步本 Skill。
十六、自检清单（完成拆解后逐项核对）
| # | 检查项 | 判定标准 |
|---|
| 1 | 议题明确 | 能否一句话写清"要解决什么"？是否通过第三节前置拦截？ |
| 2 | 参与者/蓝帽 | 团队 4-8 人？蓝帽已指定（或发起人兼任）？ |
| 3 | 帽子序列预设 | 是否已按场景选模板 A/B/C/D？ |
| 4 | 环境 | 是否准备彩卡/实物帽帮助进入角色（可选但建议）？ |
| 5 | 蓝帽开场三件事 | 陈述背景 / 宣布序列+时长 / 设定规则 是否完成？ |
| 6 | 白帽纪律 | 是否只谈客观信息、禁带观点，产出事实+缺口清单？ |
| 7 | 绿帽纪律 | 是否鼓励创意、不做评判，产出候选方案？ |
| 8 | 黄帽纪律 | 是否给具体"为什么可行"理由，产出价值矩阵？ |
| 9 | 黑帽纪律 | 是否基于事实逻辑、非情绪否定，产出风险清单？ |
| 10 | 二次绿帽闭环 | 是否针对风险迭代优化方案（风险→创意→改进）？ |
| 11 | 红帽纪律 | 是否只捕直觉、不要求理由，产出情感温度计？ |
| 12 | 控制规则 | 单帽专注/人人参与/时间盒/蓝帽可打断/允许跳帽 是否落实？ |
| 13 | 入场检查 | 六组切换自检是否逐项通过？ |
| 14 | 蓝帽收尾闭环 | 是否明确决策 + Owner/What/When + 跟进人？ |
任一项不通过 → 回到对应环节修正后重新校验。
