OrangeCold
OrangeCold/thinking-models-marketplace
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基于 SOC 职业分类
| name | thinking-rfm |
| description | 使用RFM 模型思维模型来分析问题、输出计划或输出文章。适用场景：客户价值衡量。核心：最近消费/频率/金额。 |
| license | MIT |
领域：战略与商业模式 | 核心：最近消费/频率/金额 | 场景：客户价值衡量
RFM 模型是战略与商业模式领域的经典思维模型，核心思想是最近消费/频率/金额。 它帮助你在客户价值衡量的场景下，更系统、更高效地思考和决策。
用 RFM 模型分析{topic}：
## 客户分层
| RFM评分 | 客户类型 | 策略 |
|---------|---------|------|
| 高高高 | 重要价值客户 | VIP维护 |
| 低高高 | 重要保持客户 | 唤醒营销 |
| 高低高 | 重要发展客户 | 提频营销 |
| 低低高 | 重要挽留客户 | 流失预警 |
RFM帮助识别最有价值的客户和有流失风险的客户。