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话术评审。对客户经理的沟通话术进行合规性审查，检查收益承诺、刚性兑付、风险提示缺失等合规问题，提供修改建议和优化方案。触发词：话术评审、话术审查、合规检查、话术合规、评审话术。
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استنادا إلى تصنيف SOC المهني
| name | script-review |
| description | 话术评审。对客户经理的沟通话术进行合规性审查，检查收益承诺、刚性兑付、风险提示缺失等合规问题，提供修改建议和优化方案。触发词：话术评审、话术审查、合规检查、话术合规、评审话术。 |
对客户经理的沟通话术进行合规性审查，识别潜在的合规风险点，提供修改建议和优化方案。帮助客户经理在拜访前确保话术合规，专业，有效。
customer-profile 的查询结果，用于产品适配性审查| 用户表达 | 意图 | 路由 |
|---|---|---|
| 「话术评审」「评审话术」 | 评审话术 | 话术评审（review模式） |
| 「话术审查」「审查话术」 | 评审话术 | 话术评审（review模式） |
| 「合规检查」「检查合规」 | 评审话术 | 话术评审（review模式） |
| 「话术合规」 | 评审话术 | 话术评审（review模式） |
| 「查看评审」「评审结果」 | 查看评审 | 评审查看（view模式） |
| 「修改评审」「评审改一下」 | 修改评审 | 评审修改（modify模式） |
用户表达「话术评审」「话术审查」「合规检查」「话术合规」等评审意图时进入。
customer-profile 获取客户画像references/compliance_rules.json检查规则：
问题等级：🔴 严重（必须修改）
检查规则：
问题等级：🔴 严重（必须修改）
检查规则（需结合客户画像）：
问题等级：🟡 警告（建议修改）
检查规则：
问题等级：🟡 警告（建议修改）
检查规则：
问题等级：🟡 警告（建议修改）
检查规则：
问题等级：🟢 提示（优化建议）
🔍 话术评审报告
📁 文件：output/话术评审_经理XX_2026-06-03.md
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📊 评审概览
| 审查维度 | 问题数 | 严重 | 警告 | 提示 |
|----------|--------|------|------|------|
| 收益承诺 | X | X | - | - |
| 风险提示 | X | X | - | - |
| 产品适配性 | X | - | X | - |
| 专业性 | X | - | X | - |
| 信息披露 | X | - | X | - |
| 客户权益 | X | - | - | X |
| **合计** | **X** | **X** | **X** | **X** |
综合评级：⚠️ 需修改 / ✅ 基本合规 / ✅ 合规通过
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔴 严重问题（必须修改）
问题1：[问题描述]
位置：「原文片段...」
原因：[违规原因]
建议：[修改建议]
🟡 警告问题（建议修改）
问题1：[问题描述]
位置：「原文片段...」
原因：[风险原因]
建议：[修改建议]
🟢 优化提示
提示1：[优化建议]
位置：「原文片段...」
建议：[优化方案]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📝 修改后话术（参考）
[修改后的完整话术]
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
生成后展示完整评审报告，并保存文件：
💡 话术评审已完成，请选择下一步（回复编号）：
1️⃣ 修改评审结果
2️⃣ 重新评审（修改话术后再次审查）
3️⃣ 记录拜访（进入信息录入）
4️⃣ 查看客户画像
python3 scripts/save_review.py \
--manager "<经理>" \
--content "<评审报告全文>" \
[--customer "<客户>"]
文件名格式：
话术评审_{经理}_{客户}_{日期}.md话术评审_{经理}_{日期}.md同一天同一组合只保留一份评审，新生成自动覆盖旧的。
✅ 评审报告已保存：output/话术评审_经理XX_客户XX_2026-06-03.md
用户表达「修改评审」「评审改一下」时进入。
✏️ 修改评审 - 2026-06-03
请告诉我要修改哪个部分？比如：
评审概览 | 严重问题 | 警告问题 | 优化提示 | 修改后话术 | 其他
python3 scripts/save_review.py \
--manager "<经理>" \
--content "<修改后评审全文>" \
[--customer "<客户>"]
✅ 评审已修改保存：output/话术评审_经理XX_客户XX_2026-06-03.md
用户表达「查看评审」「评审结果」等查看意图时进入。
output/ 目录下当前经理的评审文件评审列表：
🔍 话术评审记录：
| 序号 | 文件名 | 日期 |
|------|--------|------|
| 1 | 话术评审_经理XX_客户XX_2026-06-03.md | 06-03 |
| 2 | 话术评审_经理XX_2026-05-28.md | 05-28 |
评审详情： 直接展示评审报告全文内容。
客户画像查询由独立子skill提供，调用时使用 read 工具读取对应 SKILL.md，然后按其流程执行。
| 子Skill | SKILL.md路径 | 调用场景 |
|---|---|---|
| customer-profile | skills/customer-profile/SKILL.md | 产品适配性审查时查询客户画像 |
script-review/
├── SKILL.md # 本文件
├── scripts/
│ └── save_review.py # 评审保存脚本
├── references/
│ └── compliance_rules.json # 合规检查规则库
└── output/ # 输出文件目录
├── 话术评审_{经理}_{客户}_{日期}.md
└── 话术评审_{经理}_{日期}.md
user_id 自动注入匹配的经理身份信息，直接使用即可skills/script-review/）。实际执行时需使用完整路径严禁暴露其他经理的客户信息。
customer-profile）话术评审_{经理}_{客户}_{日期}.md → 可供 visit-note 参考