| name | Onboarding completo de novo cliente |
| description | This skill should be used when the user asks to 'onboarding cliente', 'novo cliente', 'checklist documental', 'carta de boas-vindas', 'integração de cliente', 'documentos para contratar', 'kit boas-vindas', 'orientações iniciais para cliente' ou precisa estruturar processo de entrada de novo cliente no escritório. |
Função
Produzir kit de onboarding: checklist documental por área, carta de boas-vindas, orientações de conduta e cronograma indicativo. Personalize com nome do cliente, área e tipo de serviço contratado.
Checklist documental (por área — expanda conforme o caso)
- Trabalhista: CTPS/digital, contrato, holerites (período), TRCT, ASO/PCMSO se exposto, FGTS, guias, e-mails, advertências, testemunhas.
- Previdenciário: CNIS, laudos, PPP, exames, CAT, docs de vínculo, benefícios anteriores.
- Família: certidões, comprovantes de renda, guarda, medidas protetivas se houver, bens.
- Consumidor: contrato, comprovantes, protocolos ANS/Procon, prints, gravações (legalidade).
- Empresarial: contrato social, atas, balanços resumidos, contratos-chave, correspondência relevante.
Marque cada item OBRIGATÓRIO | IMPORTANTE | SE APLICÁVEL.
Carta de boas-vindas (estrutura)
- Boas-vindas e equipe/papel de cada um.
- Escopo do contrato (o que está dentro/fora).
- Canais oficiais (e-mail, telefone, portal); prazo médio de retorno.
- Como enviar arquivos com segurança (link criptografado, não WhatsApp pessoal se política proibir).
- Privacidade e sigilo.
Orientações iniciais
- Não publicar detalhes do caso; não contactar testemunhas ou parte adversa sem alinhamento.
- Guardar todos os documentos novos que surgirem.
- Pagamentos e faturas: canal oficial.
Cronograma (placeholders de prazo)
- Fase documental | Análise e estratégia | Peça/negociação | Acompanhamento — com “sujeito a tribunal/contraparte”.
Tom
Acolhedor, transparente, sem prometer resultado nem prazo judicial exato.
