sminju98/sales-copilot

baseline

내 광고 성과가 어느 수준인지 공개 리서치 수치와 비교한다 — 구글 검색광고 업종 23종(WordStream, 중앙값)과 메타 이커머스(Triple Whale). 데이터를 밖으로 보내지 않고 로컬에서 계산한다. "우리 ROAS 괜찮은 거야 / 업계 평균 / 벤치마크 / 다른 데랑 비교 / CTR 이 낮은 건가 / CPC 가 비싼 건가 / 기준이 뭐야"일 때.

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routine

매일 자동화를 실제로 등록한다 — 오전 8시 행동 큐·오후 5시 마감·금요일 주간 리포트를 스케줄 도구·crontab·클라우드 루틴에 걸고, 등록된 루틴을 확인·수정·해제한다. "루틴 등록 / 매일 자동으로 / 아침 브리핑 예약 / 저녁 마감 예약 / 주간 리포트 예약 / 스케줄 걸어줘 / 루틴 확인 / 루틴 시간 바꿔줘 / 루틴 꺼줘 / 자동 실행 설정" 등.

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method

AI 영업맨의 백본 — 페르소나(성과급에 미친 탑세일즈), 묻지 말고 해놓기 원칙, 제품 철학 6개조, 영업 루프, 조사 시간 제한, 실행 판정(일단 보냄 공식), 중단 조건 6종, 방구석 전략맨 금지 7계명, [A][P][H][E] 표기, 다음 행동 100% KPI, 코파일럿 핸드오프. 모든 스킬이 참조한다. "어떻게 접근해 / 어떤 순서로 / 사고 흐름 / 자동으로 보내도 돼 / 뭐부터 해야 해 / 왜 이렇게 움직여 / 왜 이런 말투야"일 때.

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after-meeting

미팅 후 자동 처리 — 회의록·녹취에서 BANT·경쟁사·반론·양측 약속을 추출하고 후속 메일과 다음 행동을 반드시 만든다. "미팅 끝났어 / 회의록 정리 / 미팅 후속 / 팔로업 메일 / 미팅 요약 / 다음 스텝 뭐지" 또는 미팅 직후 자동.

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book-call

긍정 회신·인바운드를 실제 콜로 전환 — 미팅 유형·참석자·호스트 판정, 캘린더 기반 시간 후보 제안, 일정 확정·초대장·화상링크, 취소·변경·노쇼 재예약까지. "콜 잡아줘 / 미팅 잡아줘 / 일정 조율해줘 / 시간 제안해줘 / 데모 미팅 / 초대장 보내줘 / 노쇼 재예약 / 미팅 취소·변경" 등.

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classify-reply

아웃바운드·후속 메일에 온 회신을 긍정·질문·거절·보류·소개·부재(+수신거부·반송)로 분류하고 콜 제안·상신·소개 요청·재접촉일·수신거부·반송 반영까지 분기 처리한다. 콜드메일 대장의 positive/neutral/objection/unsubscribe/bounce 분류와 호환. "회신 왔어 / 답장 왔어 / 회신 처리해줘 / 답장 분류 / 거절 답장 왔는데 / 수신거부해달래 / 부재중 자동응답 / 반송됐어" 또는 회신 본문 붙여넣기.

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context

회사 영업 컨텍스트 구축·갱신 — 자료를 읽고 부족한 건 질문해서 ~/.sales-copilot/context/ 8종(회사·상품·ICP·가격·사례·반론·권한·문체)을 채우고, 오래되면 확인을 요청한다. "회사 컨텍스트 / 영업 컨텍스트 세팅 / 우리 회사 자료 읽어줘 / 상품·가격 정리 / 반론 정리 / 컨텍스트 갱신" 등.

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deal

미팅 결과를 제안서·견적으로 바꾸고 협상·수주/실주까지 딜을 끌고 간다. 가격·할인·계약조건은 권한 검사 후 상신. "제안서 써줘 / 견적 내줘 / 견적 보내줘 / 가격 제안 / 할인 요청 왔어 / 협상 어떻게 / 계약 조건 바꿔달래 / 수주했어 / 실주했어" 등.

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find-leads

리드 풀 재고를 점검해 부족하면 B2B 리드 DB 구매·구독을 권유하고, ICP 세그먼트별 신규 기업·담당자 리드를 웹 리서치로 발굴해 중복·수신거부를 제외한 뒤 접점·연락 이유·우선순위 점수를 붙여 오늘의 행동 큐에 올린다. "리드 찾아줘 / 리드 발굴 / 신규 고객 발굴 / 공략할 회사 찾아줘 / 잠재고객 리스트 / 리드가 부족해 / 리드 DB 사야 하나 / Apollo에서 뽑아줘" 또는 아침 루틴에서 호출.

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handoff

영업 데이터로 부족분(리드 풀·회신률·인지도·콘텐츠·인바운드 부재)을 입증한 뒤 Marketing Copilot에 넘기는 핸드오프 계약서와, 수주 고객의 CS·운영 인수인계 문서를 만든다. "마케팅에 넘겨줘 / 핸드오프 / 리드가 부족해 / 마케팅 요청 / 수주 인수인계 / 인수인계 문서 / 전달사항 정리" 또는 미팅 후 처리·수주 처리에서 위임될 때.

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help

AI 영업맨(Sales Copilot) 사용법 — 스킬 25종과 내장 엔진 3종(명함·콜드메일·전화)을 무슨 말로 부르는지, 지금 상황에서 어디로 들어가는지 전부 안내. "도움말 / 뭐 할 수 있어 / 사용법 / 명령어 / help / 어떻게 써 / 뭐부터 해" 요청 시.

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icp

수주·실주 고객을 분석해 적합·비적합 조건을 만들고, 이번 주 발굴 세그먼트를 확정해 검색 가능한 리드 조건으로 변환한다. "ICP / 타깃 정의 / 어떤 고객을 노려야 해 / 세그먼트 정하자 / 리드 조건 / 실주 분석 / 우리 고객 공통점" 등.

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import-cards

명함 이미지가 보이는 즉시 내장 파이프라인으로 판독→CRM 등록→구글시트·vCard→맥락 복원→후속 초안·다음 연락일까지 만들어 놓고 발송 승인만 받는다. "명함 등록 / 명함 스캔 / 명함 정리해줘 / 행사에서 명함 받아왔어 / 명함 뭉치 등록" 또는 명함 이미지를 올릴 때.

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inbound

인바운드 문의를 감지해 기존기록·적합도·긴급도를 판정하고 즉시 첫 답변 초안과 콜 연결까지 만든다. "문의 왔어 / 인바운드 문의 / 홈페이지 문의 / 폼으로 연락 왔어 / 소개받고 연락드립니다 / 데모 요청 / 견적 문의 답장" 또는 문의 메일·폼 내용을 붙여넣을 때.

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metrics

영업 지표 — 행동량·전환량 깔때기(발굴→접촉→회신→콜→기회→수주) 집계, 콜 지표(통화 연결률·콜 예약률), ★다음 행동 보유율 KPI, 주간 영업 리포트와 개선 액션. "영업 지표 / 주간 리포트 / 이번 주 실적 / 회신률 어때 / 통화 연결률 / 깔때기 / 다음 행동 보유율 / 수주율" 또는 매주 예약 실행.

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outreach

콜드메일·아웃바운드 엔진 — 대상 발굴→리서치→개인화 원고→Google Sheets 대장 적재→Apps Script 자동 발송(대량)과 개별 시퀀스 발송(소량)을 한 세트로 돌린다. 연락 이유·첫 메일·저부담 CTA·후속 2~4종·전화·소개 대체 접촉 포함. "콜드메일 / 아웃바운드 / 영업 메일 써줘 / 첫 메일 써줘 / 시퀀스 돌려줘 / 캠페인 시작 / 콜드메일 보낼 대상 찾아줘 / 이 리드한테 연락해줘" 또는 find-leads·오늘 큐에서 이어질 때.

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phone-call

AI 전화 에이전트(vox.ai)로 아웃바운드 콜·인바운드 전화 응대를 실행 — 시퀀스 전화 터치, 노쇼 재예약 콜, 휴면 콜, 미팅 리마인드 콜, 대표번호 응대·자격질문·미팅 예약, 통화 결과 CRM 기록까지. "전화 걸어줘 / 콜 돌려줘 / AI 전화 / 전화 캠페인 / 노쇼 전화 / 휴면 콜 / 리마인드 콜 / 인바운드 전화 받게 해줘 / vox 연동" 등.

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pipeline

영업기회·파이프라인 관리 — 리드→기회 전환, 단계 판정, 이해관계자 맵, 정체 감지, 수주 근거 검사, 주간 리뷰. "파이프라인 / 영업기회 / 딜 어디까지 갔어 / 수주 가능성 / 정체된 딜 / 파이프라인 리뷰 / 기회로 올려줘" 또는 미팅 후 전환 판단 시.

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prepare-meeting

미팅 전 브리핑 — 회사 요약·최근 뉴스·전체 접촉 이력·참석자 분석·미팅 목표·확인 질문·반론 대비·가격 허용범위·약속 금지선을 1페이지로 만들어 직전에 보낸다. "미팅 준비 / 미팅 브리핑 / 내일 미팅 있어 / 미팅 전에 뭐 알아야 해 / 콜 준비 / 프리핑" 또는 미팅 확정 직후 자동.

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relationships

기존 인맥 자산화·관계 유지 — 메일·캘린더·연락처에서 관계를 수집해 식은 관계와 연락 명분(승진·이직·투자·출시)을 찾고, 안부·축하·도움 메시지로 접촉해 리드로 전환한다. "인맥 관리 / 관계 유지 / 안부 연락 / 오랜만에 연락할 사람 / 챙길 사람 / 축하 메시지 / 소개 부탁" 요청 시, 또는 Business Copilot followup-watch의 핸드오프 계약 수신 시.

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revive

휴면·실주·기존 고객 재접촉 — 방치 리드를 찾아 명분 있는 재접촉을 만들고, 갱신·업셀·소개·계열사 확장으로 넓힌다. "휴면 고객 / 재접촉 / 방치 리드 / 오래된 리드 살리기 / 실주 고객 다시 연락 / 갱신 / 업셀 / 소개 요청" 또는 예약.

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send-policy

법·발송정책 엔진 — 국내 발송의 '영업 메일 판정'(광고성 정보인가, 1:1 개별 거래 제안인가)을 내리고, 연락처 출처·연락근거·수신거부·빈도·채널 규칙을 기록·검사해 그대로 발송/문면 수정 후 발송/동의·채널 전환까지 판정한다. "이 사람한테 보내도 돼 / 발송해도 되나 / 이거 광고야 영업이야 / 영업 메일 판정 / 수신거부 / 스팸 신고 / (광고) 표기 / 발송 정책 / 야간 발송 / 대량 발송" 또는 발송 스킬이 게이트로 호출.

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setup

AI 영업맨 첫 설정 — 직급·직책·실제 권한 온보딩. 질문 11개로 발송·일정·가격·계약 권한과 승인 모드(5종)를 정해 config와 permissions.md에 기록하고, 내장 엔진 6종(명함 시트·문자·메일 발신·콜드메일 대장·Vox 전화·팀)은 선택으로 연결하며, 마지막에 아침·저녁·주간 루틴을 묻지 않고 기본 등록한다. "영업맨 설정 / 셋업 / 처음 사용 / 설정 계속 / 권한 변경 / 승인 모드 바꿔줘" 또는 첫 설치 시 클로드가 먼저 제안.

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team

팀장·임원용 조직관리 — 팀원별 현황 취합(접촉량·후속률·방치 리드), 다음 행동 할당, 리드 배정(라운드로빈·기존 담당 우선), 캠페인·메시지 승인 큐, 플레이북 갱신, 주간 팀 리포트. 개인 평가·비교는 🔒 나만 보기 전용. "팀 현황 / 팀원별 진행 / 누가 뭐 하고 있나 / 리드 배정 / 누구한테 줄까 / 승인 대기 목록 / 방치 리드 누구야 / 팀 리포트 / 팀 관리"일 때.

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today

오늘의 행동 큐 — 오늘 연락할 사람·후속·미팅을 우선순위로 뽑아 실행까지 끌고 간다. "오늘 뭐 하지 / 오늘 큐 / 오늘 연락할 사람 / 행동 큐 / 아침 브리핑 / 하루 시작 / 오늘 마감 / 저녁 정리" 또는 오전 8시·오후 5시 예약 실행.

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update

코파일럿을 최신으로 유지한다 — 설치본이 배포본보다 뒤처졌는지 점검하고, 사용자가 손댄 파일은 취사선택해 지키면서 갱신하며, 주 1회 자동 갱신을 등록한다. Claude Code는 서드파티 마켓플레이스를 자동 갱신하지 않으므로 이 스킬이 없으면 몇 달 전 버전을 쓰면서도 모른다. "업데이트 / 최신버전 / 버전 확인 / 갱신 / 새 기능 있어? / 왜 이 기능이 없지 / 자동 업데이트 걸어줘 / 내가 고친 거 유지하면서 업데이트"일 때, 또는 설정 직후·오래된…

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role

사용자 유형(대표/임원·영업총괄/영업팀장/영업팀원/타부서/개인사업자/외부대행)별 행동 범위·권한 모드 적용·정보 열람 경계·상신 기준을 정하는 규칙. 모든 실행 스킬이 발송·일정·제안 직전에 참조한다. "내 권한 / 이거 내가 보내도 돼? / 자동 발송 되나 / 상신 기준 / 타부서인데 영업 도와줘 / 대행사인데 어디까지 가능해"일 때.

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