| name | 02-discover |
| description | 在导入完成后使用——调研用户、上下文、竞争者和约束。第一次发散阶段。禁止跳过调研直接出方案。 |
02-Discover:调研与定义
概述
第二步:发散进入调研。理解用户、上下文、竞争者和约束,然后收敛为书面设计简报。这结合了调研(原 design-discover)与综合成问题定义(原 design-define)。目标是先获得洞察,然后是清晰的简报。
不可协商的规则
硬性门槛:在生成任何概念之前,必须完成调研综合和书面设计简报。 "我已经了解问题"不是调研。在任何视觉探索开始之前,设计简报必须存在。
何时使用
- 导入完成后(01-intake 已完成)
- 任何概念生成或视觉探索之前
何时不使用
- 导入期间(你知道的还不够——先完成 01)
- 用户要求快速草图(路由到精简模式)
- 所有调研已经存在且只需被引用(记录它然后进入 03)
流程
阶段A:调研(发散)
1. 利益相关者和用户研究
- 主要和次要用户是谁?
- 他们的目标、痛点和行为是什么?
- 使用场景:在哪里、什么时候、怎么用、用什么设备/空间?
- 当前工作流或体验(如果是再设计)
2. 上下文和竞争审计
- 现有品牌资产、设计系统、指南
- 竞争格局:直接竞争者、标杆参照、跨行业灵感
- 文化背景和市场环境
- 平台/媒介约束
3. 收集灵感和参考
- 收集视觉参考、先例、案例研究
- 如需视觉研究,调用 visual-research
- 记录什么有效、什么无效
阶段B:定义(收敛)
4. 综合调研
- 将发现聚类为主题
- 识别矛盾和张力
- 记录需要验证的未知项
- 产出一段调研摘要
5. 撰写设计简报
- 问题陈述(我们在解决什么?)
- 项目范围和约束
- 目标受众和关键洞察
- 成功标准(从导入而来,经过细化)
- 设计原则(3-5条指导规则)
- 必须包含:范围之内且范围之外
理性化预防
| 借口 | 事实 |
|---|
| "这只是个小项目,不需要调研" | 每个设计都生活在上下文中。跳过调研等于闭眼设计。 |
| "我已经了解这个行业了" | 每个项目都是独特的。不要做任何假设。 |
| "我边调研边画草图" | 没有调研的草图是装饰,不是设计。 |
| "简报很明显" | 不管怎样写下来。明显的简报隐藏最多的假设。 |
危险信号
- 你在简报写出来之前就在生成视觉想法
- 你还没有向用户提问澄清问题
- "简报"是一段没有约束或范围说明的段落
- 你跳过了竞争格局分析
验证
→ 下一步:使用 03-strategy 设定方向,然后再生成概念。