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Standardmäßig ist der Prompt ausgewählt, der zuerst die Quelle prüft. Sie können zu einem direkten Befehl wechseln oder eine lokale Kopie herunterladen.
Lesen Sie SKILL.md und alle von SkillsMP angezeigten Begleitdateien, bevor Sie sich für eine Installation entscheiden.
Mit Codex oder Claude installieren Kopieren Sie diesen Prompt, fügen Sie ihn in Codex, Claude oder einen anderen Assistant ein und lassen Sie die Skill-Seite prüfen und installieren.
Ein direkter Befehl überspringt den Prüf-Prompt. Prüfen Sie die Quelle, bevor Sie ihn ausführen.
npx skills add https://github.com/MeerkatAIChina/meerkat-triz --skill sales-pitch-sopDer Befehl bleibt in einer Zeile. Scrollen Sie horizontal, um ihn vor dem Kopieren vollständig zu prüfen.
Sie bevorzugen eine lokale Kopie? Laden Sie die Dateien herunter, die SkillsMP derzeit vorliegen.
SKILL.md wird angezeigt
| name | sales-pitch-sop |
| title | 销售话术 SOP |
| description | 按四步法把卖点转成销售流程 SOP。当用户要销售话术或流程时用。 |
| type | skill |
| date | 2026-08-30 |
基于某头部两轮车企王牌导购训练营方法论，将用户输入的产品卖点转化为标准化销售流程SOP。适用于全品类消费品（家电、美妆、食品、服饰、出行工具等）的门店与线上销售；文中场景探询表、试驾触点等以出行类产品为例，使用时按自身品类替换。
| 推销员 | 购买顾问 |
|---|---|
| 关注产品 | 关注客户 |
| 强调价格 | 塑造价值 |
| 将产品卖给客户 | 帮助客户买产品 |
01满足 → 02认知 → 03决定 → 04方案 → 05标准 → 06评估 → 07选择 → 08后悔
销售流程对应:
| 步骤 | 名称 | 分值 | 核心动作 |
|---|---|---|---|
| 01 | 让客户喜欢你 | 40分 | 建立信赖感 |
| 02 | 挖场景找痛点 | 30分 | 了解需求 |
| 03 | 立价值带体验 | 20分 | 塑造价值 |
| 04 | 促成交解抗拒 | 10分 | 促成成交 |
在使用本Skill前，请准备以下产品卖点信息：
## 产品卖点信息输入模板
### 一、基础信息
- 产品名称：
- 产品类别：
- 价格区间：
- 目标人群：
### 二、核心卖点（按类别，分类可按品类自定义）
#### 1. 性能/功效类
- [技术点1]：[具体参数/功能]
- [技术点2]：[具体参数/功能]
#### 2. 安全类
- [技术点1]：[具体参数/功能]
- [技术点2]：[具体参数/功能]
#### 3. 外观/造型类
- [技术点1]：[具体参数/功能]
- [技术点2]：[具体参数/功能]
#### 4. 功能/配置类
- [技术点1]：[具体参数/功能]
- [技术点2]：[具体参数/功能]
#### 5. 智能/科技类
- [技术点1]：[具体参数/功能]
- [技术点2]：[具体参数/功能]
### 三、一句话卖点
- 主slogan：
- 副slogan：
### 四、核心竞品
- 竞品1：
- 竞品2：
- 竞品3：
你不会和你不喜欢的人买东西
| 要素 | 动作 | 标准 |
|---|---|---|
| See 看 | 目光接触 | 微笑注视客户，眼神真诚 |
| Smile 微笑 | 自然微笑 | 发自内心的友好笑容 |
| Shake 握手/挥手 | 适当肢体接触 | 热情握手或挥手示意 |
| Speak 问好 | 主动问候 | "您好，欢迎光临！" |
标准话术:
"您好，欢迎光临！我是销售顾问[姓名]，看产品是吧？外面挺热的/冷的，先给您倒杯水。"
聊一些与产品无关的事情:
标准话术:
"看您挺面善的，之前来过咱们店吗？"
"您是怎么过来的？路上还顺利吧？"
"看您带着孩子，是给家里选东西吧？"
| 问题 | 目的 | 话术 |
|---|---|---|
| 黄金一问 | 了解使用人 | "平时这产品主要谁用？" |
| 黄金二问 | 了解使用场景 | "这产品平时主要做什么用？" |
| 黄金三问 | 了解需求痛点 | 更新："您之前用的产品，哪里不满意？" |
| 首购："您选产品，会比较看重哪些？" |
信赖感清单:
| 支柱 | 建立方式 | 具体内容 |
|---|---|---|
| 品牌 | 实力、荣誉、数据、背书 | 根据输入的品牌信息介绍 |
| 老客户 | 好评、照片、视频、案例 | 准备客户好评截图、案例 |
| 顾问本身 | 真诚、专业、服务 | 帮客户买东西、先左后右、先慢后快 |
| 产品本身 | 解决的核心问题、创造的核心价值 | 根据输入的卖点介绍 |
## 客户信息登记表
| 信息项 | 内容 |
|-------|------|
| 客户姓名 | |
| 联系方式 | |
| 主要使用人 | |
| 使用场景 | |
| 现有痛点 | |
| 关注重点 | |
| 破冰话题 | |
人不痛苦，不会改变
| 技巧 | 动作 | 目的 |
|---|---|---|
| 情绪同步 | 认同客户感受 | 建立共鸣 |
| 鼓励多说 | 点头、"嗯"、"对的" | 让客户多表达 |
| 眼神注视 | 真诚注视客户 | 表示关注 |
| 重复确认 | 重复客户关键词 | 确认理解正确 |
什么是场景？
根据产品类别设计探询问题（下表以出行类产品为例，其他品类按高频使用场景替换）:
| 产品类别 | 高频场景 | 探询问题 |
|---|---|---|
| 家庭用车 | 接送孩子、买菜购物、周末出游 | "您每天接送孩子多远？" / "周末会带孩子出去玩吗？" |
| 通勤代步 | 日常上下班、短途出行 | "您每天通勤多远？路上堵不堵？" |
| 商用/工具 | 拉货、运输、工作使用 | "您平时主要拉什么货？大概多重？" |
| 老年/休闲 | 买菜、公园、接送孙辈 | "您平时主要去哪里？路程远吗？" |
根据输入的产品卖点，反向推导客户痛点:
| 产品卖点 | 对应客户痛点 | 深挖问题 |
|---|---|---|
| [输入的卖点1] | [推导的痛点1] | "您是不是担心/觉得...？" |
| [输入的卖点2] | [推导的痛点2] | "您是不是担心/觉得...？" |
| [输入的卖点3] | [推导的痛点3] | "您是不是担心/觉得...？" |
痛点确认话术:
"听您这么说，最头疼的是[痛点]，对吧？这个确实挺影响使用体验的。"
| 痛点 | 很痛吗(1-9) | 很多人痛吗(1-9) | 经常痛吗(1-9) | 排序 | 对应产品卖点 |
|---|---|---|---|---|---|
| [痛点1] | P0 | [卖点X] | |||
| [痛点2] | P1 | [卖点Y] | |||
| [痛点3] | P2 | [卖点Z] |
## 客户需求分析表
### 使用场景
| 场景 | 频率 | 痛点描述 | 对应产品卖点 |
|-----|------|---------|-------------|
| [场景1] | | | [卖点X] |
| [场景2] | | | [卖点Y] |
| [场景3] | | | [卖点Z] |
### 核心痛点（排序）
| 排序 | 痛点 | 强度 | 对应产品卖点 |
|-----|------|------|-------------|
| P0 | [痛点1] | [高/中/低] | [卖点X] |
| P1 | [痛点2] | [高/中/低] | [卖点Y] |
| P2 | [痛点3] | [高/中/低] | [卖点Z] |
| 维度 | 含义 | 应用 |
|---|---|---|
| F-Feature（属性） | 产品的物理、化学、生物、经济等特征 | 根据输入的技术参数 |
| A-Advantage（优势） | 和同类产品相比较的优势 | 对比竞品 |
| B-Benefit（价值） | 产品的优势给客户带来的好处 | 解决客户痛点 |
| E-Evidence（证据） | 第三方见证、五感体验 | 数据、案例、体验 |
针对每个输入的卖点，按FABE法则包装:
F - 特性 (Feature)
A - 优势 (Advantage)
B - 利益 (Benefit)
E - 证据 (Evidence)
一句话话术: [销售话术]
根据输入的产品卖点，设计对应的体验动作:
| 体验编号 | 对应卖点 | 体验动作 | 口播话术 |
|---|---|---|---|
| 演示1 | [卖点X] | [具体动作] | "您[动作]，感受一下[卖点]..." |
| 演示2 | [卖点Y] | [具体动作] | "您[动作]，感受一下[卖点]..." |
| 演示3 | [卖点Z] | [具体动作] | "您[动作]，感受一下[卖点]..." |
| 演示4 | [卖点W] | [具体动作] | "您[动作]，感受一下[卖点]..." |
演示结束一定接一句体验邀请:
"静态看是一回事，您等会儿自己[体验动作]，感觉会更明显。"
根据产品特性设计体验触点（下表以出行类产品试驾为例；美妆为试妆、食品为试吃、服饰为试穿，按品类替换）:
| 触点 | 体验内容 | 让客户感受 | 导购提示 |
|---|---|---|---|
| 01起步 | 起步平顺性 | 起步顺不顺、心里稳不稳 | "您先别跑快，先感受起步顺不顺..." |
| 02加速 | 动力响应 | 加速快不快、有没有力 | "您轻踩一下，感受一下加速..." |
| 03过坑 | 减震舒适性 | 过坑颠不颠、后排跳不跳 | "您特意压一下，感受是不是那种硬碰硬的颠..." |
| 04拐弯 | 操控稳定性 | 拐弯慌不慌、车飘不飘 | "您轻轻拐一下弯，感受心里发不发慌..." |
| 05坡道 | 坡道性能 | 停得住、起得稳 | "坡上停一下再起一下，看看慌不慌..." |
| 06倒车 | 视野/辅助 | 看得清、倒得准 | "您试一下[倒车辅助功能]，感受下是不是更踏实..." |
| 07静音 | NVH性能 | 噪音大不大、安静与否 | "您注意听，这个速度下噪音控制怎么样..." |
体验前固定四句:
体验后确认话术（根据产品卖点设计）:
| 确认问题 | 对应卖点 | 话术 |
|---|---|---|
| 刚才[体验点]，是不是[感受]？ | [卖点X] | "刚才[动作]那一下，是不是[正面感受]？" |
| [功能/配置]，是不是[感受]？ | [卖点Y] | "[功能]这一[眼/下]，是不是明显[正面感受]？" |
| 这产品是不是[总结性感受]？ | 整体 | "这产品是不是不只是[卖点A]，而且[卖点B]、更[卖点C]？" |
顺势成交话术:
"您现在担心的，其实已经不是这产品好不好，而是今天定哪款更合适。"
"现在把单开了，[交付条件]，您直接就能用。"
适用场景: 客户已经明显认可产品，只差最后一脚
客户表现:
话术模板:
"您看这款产品更适合选[选项A]，还是[选项B]？"
"您今天定的话，我给您[优惠A]，还是[优惠B]？"
"您是[付款方式A]方便，还是[付款方式B]方便？我这边先给您把单开起来。"
"这款产品您已经体验出来了，接下来咱们就别纠结买不买了，看看[下一步动作]。"
话术结构:
第一句：回到客户场景
"您这款产品主要就是[客户说的使用场景]，对吧？"
第二句：锁定刚才试出来的价值
"刚才您也体验出来了，这款产品的[卖点A]、[卖点B]这些，确实比[竞品/现状]更[优势]。"
第三句：自然推进成交
"那其实这款产品就是更适合您现在的用法，咱们今天把[配置/颜色/款式]定下来就行了。"
话术模板:
"您现在主要纠结的是[疑虑A]，还是[疑虑B]？"
"如果不考虑[疑虑]，单看使用，您觉得这款产品适不适合您？"
"那现在其实不是买不买的问题，是今天定，还是[替代方案]，对吧？"
"那咱们先把[产品/颜色/款式]定住，[其他事项]这块我再帮您看最方便的。"
根据产品卖点准备对应的抗拒解除话术:
| 常见抗拒 | 客户真正顾虑 | 回应策略 | 推进句 |
|---|---|---|---|
| 嫌贵 | 怕花得不值 | 从价格拉回"值不值"，强调[核心卖点]的价值 | 咱们现在看的不是便不便宜，而是值不值 |
| 我再看看 | 还有顾虑没过 | 先问还想看什么，针对性解决 | 您现在主要是还想再比比，还是还有哪个点没过 |
| 回去商量 | 需要带信息回去 | 帮客户梳理重点，准备说服家人的话术 | 我先帮您把回去要说的重点理清 |
| 别家也有 | 担心买错 | 拉回具体场景对比[差异化卖点] | 真正要比的是[场景]这些时候 |
| 旧的还能用 | 觉得没必要换 | 区分"能用"和"更适合"，强调[升级卖点] | 不是换掉坏的，是把[痛点]换掉 |
| 功能太多 | 怕复杂、怕浪费 | 把功能翻成场景价值，强调[核心功能]的实用性 | 不是功能多，而是[场景]时真能帮上忙 |
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 王牌导购销售流程SOP │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ 输入：产品卖点信息（性能/安全/外观/功能/智能等类别） │
│ ↓ │
│ 第一步：让客户喜欢你（建立信赖感）40分 │
│ ├── 4S瞬间亲和力（30秒） │
│ ├── 寒暄破冰（2-3分钟） │
│ ├── 黄金三问（2分钟） │
│ └── 信赖感四大支柱 │
│ ↓ │
│ 第二步：挖场景找痛点（了解需求）30分 │
│ ├── 聆听技巧 │
│ ├── 场景探询（根据产品类别设计） │
│ ├── 痛点深挖（根据输入卖点反向推导） │
│ └── 痛点打分排序（对应产品卖点） │
│ ↓ │
│ 第三步：立价值带体验（塑造价值）20分 │
│ ├── FABE价值塑造（针对每个输入卖点） │
│ │ ├── F：根据输入的技术参数 │
│ │ ├── A：对比竞品（根据输入的竞品信息） │
│ │ ├── B：解决客户痛点 │
│ │ └── E：数据/认证/证言 │
│ ├── 店内体验（根据卖点设计演示动作） │
│ └── 试用/试驾体验（根据产品特性设计触点） │
│ ↓ │
│ 第四步：促成交解抗拒（促成成交）10分 │
│ ├── 体验后确认（根据卖点设计确认问题） │
│ ├── 三种成交技巧 │
│ └── 常见抗拒解除（根据卖点准备话术） │
│ ↓ │
│ 输出：完整销售SOP（含话术、体验、成交） │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
按照"产品卖点信息输入模板"准备：
按照四步流程执行：
生成完整的销售SOP文档，包含：
#销售 #话术 #流程 #SOP #成交 #体验 #试驾 #四步法 #王牌导购 #通用Skill
## 产品卖点信息输入
### 基础信息
- 产品名称：某亲子电摩（示例）
- 产品类别：家庭亲子代步电摩
- 价格区间：8000-12000元
- 目标人群：30-40岁有孩子的家庭用户
### 核心卖点
#### 安全类
- 防侧翻≤30°：车身稳定系统，转弯不侧翻
- 三碟刹：三个轮子都有碟刹，制动更直接
- 儿童三点式安全带：给孩子汽车级保护
#### 外观类
- 流线轿跑车身：车高≤1.55m，更像车
- 无框门+全景玻璃：视野开阔，颜值高
#### 功能类
- 40L全域收纳：12个专属收纳位
- AI语音互动：1000+绘本故事
### 一句话卖点
- 主slogan：带娃出行，一路治愈
- 副slogan：汽车级品质，亲子级关怀
### 核心竞品
- 竞品1：竞品A系列
- 竞品2：竞品B系列
- 竞品3：竞品C系列
根据上述输入，本Skill将生成：
（完整SOP见：车型卖点包装案例-某亲子电摩）