sante-client
Utiliser quand l'utilisateur veut un health score, savoir quels clients sont à risque, la santé de son portefeuille, ou qui va churner. Health score composite calculé sur données réelles (récence d'activité, régularité de paiement, tickets, NPS) via un script à formule affichée ; sortie = portefeuille trié vert/orange/rouge avec la prochaine action par client rouge.
Quellinformationen
- Repository
- PrendsTaPart/Plugin-Claude-MCP-BraindCode-
- Letzte Quellaktivität
- 15. Juli 2026 um 17:40
- Erkannte Sprache von SKILL.md
- Französisch
- Sterne
- 8
- Forks
- 0
Installationsoptionen
Standardmäßig ist der Prompt ausgewählt, der zuerst die Quelle prüft. Sie können zu einem direkten Befehl wechseln oder eine lokale Kopie herunterladen.
Quelldateien prüfen
Lesen Sie SKILL.md und alle von SkillsMP angezeigten Begleitdateien, bevor Sie sich für eine Installation entscheiden.
Datei-Explorer
2 DateienSKILL.md wird angezeigt
SKILL.md
Quellanweisungen · Schreibgeschützte Vorschau- name
- sante-client
- description
- Utiliser quand l'utilisateur veut un health score, savoir quels clients sont à risque, la santé de son portefeuille, ou qui va churner. Health score composite calculé sur données réelles (récence d'activité, régularité de paiement, tickets, NPS) via un script à formule affichée ; sortie = portefeuille trié vert/orange/rouge avec la prochaine action par client rouge.
# Santé client — le health score à la demande
Un score composite **explicable** par client, sur données réelles.
## Étape 0 — pondérations KB
- `./rapido-kb/relation-client/sante-client.md` : pondérations et seuils (jamais en dur).
## Sense (données réelles, selon le produit)
- **Récence d'activité** : campagnes CRM lancées, posts CMS publiés, commandes
FoodEatUp — la source dépend du produit du client.
- **Régularité de paiement** : `list_factures` (retards ?).
- **Tickets ouverts** (support).
- **NPS individuel** si connu (`boucle-nps`).
## Plan (score par script)
- Calcul via `python3 "${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/skills/sante-client/scripts/health_score.py"`
— **formule affichée** (Σ facteur normalisé × poids ÷ Σpoids). Facteur absent =
exclu (poids renormalisés), jamais inventé.
## Report
- **Portefeuille trié** vert / orange / rouge, avec, pour **chaque client rouge**, **LA
prochaine action** (et le facteur qui plombe le score).
## Frontière
- La **routine churn** (`OPS-ALERTE-CHURN` / loop-engineering) **ALERTE périodiquement** ;
**moi = fournir le score à la demande** et son **explication** (quel facteur, pourquoi).
Complémentaires.
## Garde-fous
Pondérations KB ; **score par script** (formule affichée), jamais de tête ; facteurs
**réels** (absent = exclu, pas inventé) ; une action concrète par client rouge.
Auf GitHub ansehen