| name | office-internal |
| description | 内部沟通结构化写作：3P 周报、项目进展、事故报告、全员通知、FAQ 批量答复与领导简报；结论前置、状态可验证、阻塞需协助人 |
何时使用
- 对内：周报、3P、项目状态、事故通报、部门通知、领导一页纸
- 「同步一下进展」「写个事故报告」「全员通知」「内部 FAQ 批量回」
- 群机器人/飞书/企微长文需要可扫读结构（非对外邮件口吻）
- 与 office-email 分工：跨公司、客户、正式邮件 → office-email；结构化内部同步 → 本技能
动手前
- 确认：受众（本组/全部门/全员）、渠道（文档/群公告/邮件正文）、周期（周报日期）
read 工作区既有周报、项目 STATUS、事故时间线草稿- 数字、日期、里程碑状态可验证；未知标
[待确认]，不猜进度百分比
- 事故类：先对齐影响范围与是否需对外口径（对外另段或交 office-press）
原则
- 结论前置：第一段说「正常/有风险/已恢复」
- 3P 清晰：Progress / Plans / Problems 不混写
- 阻塞要人：Problems 里写「需要谁协助、什么决定」
- 状态灯 honest：🟢正常 / 🟡风险 / 🔴阻塞；不全员绿灯掩盖问题
- 事故写时间线：发现→定位→缓解→恢复，UTC+8 或注明时区
- 内部可稍直接：少敬语，多事实与 action
3P 周报模板
# [团队/项目] 周报 YYYY-MM-DD
**整体状态**：🟢 / 🟡 / 🔴 | **汇报人**：…
## Progress（本周完成）
- …（可验收交付物，链 `docs/` 路径）
## Plans（下周计划）
- … | 目标日期 |
## Problems（风险与阻塞）
| 问题 | 影响 | 需要协助 |
|------|------|----------|
| … | … | @某人 / 某决策 |
## 决策项（需拍板）
- … | 建议 | 截止 |
## 链接
- 详细方案：`docs/…`
项目进展（非周会版）
# [项目名] 进展 YYYY-MM-DD
**里程碑**：[名称] — 🟢/🟡/🔴（计划 MM-DD / 实际 …）
## 本周交付
- …
## 偏差说明
- 计划 vs 实际：… | 原因：…
## 需决策（一问）
…？
事故报告模板
# [事故标题] 内部通报
**等级**：P0/P1/P2 | **状态**：调查中 / 已缓解 / 已恢复
**影响**：时间范围、用户/业务范围、现象
## 时间线
| 时刻 | 事件 |
|------|------|
| HH:MM | 监控告警 / 用户反馈 |
| … | 定位 … |
| … | 缓解 … |
| … | 完全恢复 |
## 根因（简要 5 Whys）
…
## 行动项
| 项 | 负责人 | 截止 | 状态 |
|----|--------|------|------|
| … | … | … | 进行中 |
## 对外口径（若需要）
…（或「另发 office-press」）
FAQ 批量（内部）
| 问题 | 简短答复（≤50 字） | 详细说明 |
|---|
| … | … | docs/… 或内网链 |
工具用法（工作区）
| 操作 | 工具 |
|---|
| 续写周报 | read 上周 docs/weekly/… → search_replace 更新三节 |
| 新建 | write → docs/weekly/ 或 docs/internal/ |
| 从事故日志抽时间线 | grep 时间戳 → 填入表格 |
| 转邮件发送 | 结构不变，套 office-email 主题/称呼 |
流程清单
语气参考
| 对象 | 语气 |
|---|
| 直属团队 | 简洁、可带技术细节 |
| 全部门/全员 | 少术语、多链接 |
| 领导摘要 | 压缩为 office-briefing 或周报顶部 5 行 |
禁止
- 不隐瞒 🔴 阻塞（应早暴露 + 写协助人）
- 不编造恢复时间、影响人数
- 事故报告不甩锅具名个人（用角色/系统）
- 不把未核实猜测写进「根因」
- 内部通知不夹带对外未公开数据
相关技能
office-email · office-briefing · office-meeting · office-faq · office-press · office-internal · office-plan · office-env-workspace
