freshdesk
Manage support tickets, contacts, and knowledge base via Freshdesk API. Create, update, and resolve customer issues.
ソース情報
- リポジトリ
- Kernel8901/ai-agent-skills-classification
- ソースの最終更新活動
- 2026年4月4日 15:26
- 検出された SKILL.md の言語
- 英語
- スター
- 6
- フォーク
- 1
インストール方法
デフォルトでは、最初にソースを確認する Prompt が選択されています。直接コマンドに切り替えるか、ローカルコピーをダウンロードすることもできます。
ソースファイルを確認
インストールを決める前に、SKILL.md と SkillsMP に表示されている付属ファイルをお読みください。
ファイルエクスプローラー
2 ファイルSKILL.md を表示中
SKILL.md
ソースの指示 · 読み取り専用プレビュー- name
- freshdesk
- description
- Manage support tickets, contacts, and knowledge base via Freshdesk API. Create, update, and resolve customer issues.
- metadata
- {"clawdbot":{"emoji":"🎧","requires":{"env":"[Truncated]"}}}
# Freshdesk
Customer support platform.
## Environment
```bash
export FRESHDESK_DOMAIN="yourcompany" # yourcompany.freshdesk.com
export FRESHDESK_API_KEY="xxxxxxxxxx"
```
## List Tickets
```bash
curl "https://$FRESHDESK_DOMAIN.freshdesk.com/api/v2/tickets" \
-u "$FRESHDESK_API_KEY:X"
```
## Get Ticket
```bash
curl "https://$FRESHDESK_DOMAIN.freshdesk.com/api/v2/tickets/{id}" \
-u "$FRESHDESK_API_KEY:X"
```
## Create Ticket
```bash
curl -X POST "https://$FRESHDESK_DOMAIN.freshdesk.com/api/v2/tickets" \
-u "$FRESHDESK_API_KEY:X" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"subject": "Support needed",
"description": "I need help with...",
"email": "customer@example.com",
"priority": 2,
"status": 2
}'
```
## Update Ticket
```bash
curl -X PUT "https://$FRESHDESK_DOMAIN.freshdesk.com/api/v2/tickets/{id}" \
-u "$FRESHDESK_API_KEY:X" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"status": 4, "priority": 3}'
```
## Reply to Ticket
```bash
curl -X POST "https://$FRESHDESK_DOMAIN.freshdesk.com/api/v2/tickets/{id}/reply" \
-u "$FRESHDESK_API_KEY:X" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"body": "Thanks for reaching out! Here is your solution..."}'
```
## List Contacts
```bash
curl "https://$FRESHDESK_DOMAIN.freshdesk.com/api/v2/contacts" \
-u "$FRESHDESK_API_KEY:X"
```
## Search Tickets
```bash
curl "https://$FRESHDESK_DOMAIN.freshdesk.com/api/v2/search/tickets?query=\"status:2\"" \
-u "$FRESHDESK_API_KEY:X"
```
## Priority/Status Values
- Priority: 1=Low, 2=Medium, 3=High, 4=Urgent
- Status: 2=Open, 3=Pending, 4=Resolved, 5=Closed
## Links
- Dashboard: https://yourcompany.freshdesk.com
- Docs: https://developers.freshdesk.com
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