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negotiation-war-room-skill
动态谈判作战参谋 Skill。用于商业合作、客户压价、尾款结算、薪资、合同、采购销售、合伙人、纠纷协商、熟人合作和家庭关系沟通,帮助 Agent 进行谈判诊断、权力评估、BATNA/ZOPA 分析、筹码设计、MESO 方案生成、话术输出、风险审查和下一轮复盘。
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动态谈判作战参谋 Skill。用于商业合作、客户压价、尾款结算、薪资、合同、采购销售、合伙人、纠纷协商、熟人合作和家庭关系沟通,帮助 Agent 进行谈判诊断、权力评估、BATNA/ZOPA 分析、筹码设计、MESO 方案生成、话术输出、风险审查和下一轮复盘。
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| name | negotiation-war-room-skill |
| description | 动态谈判作战参谋 Skill。用于商业合作、客户压价、尾款结算、薪资、合同、采购销售、合伙人、纠纷协商、熟人合作和家庭关系沟通,帮助 Agent 进行谈判诊断、权力评估、BATNA/ZOPA 分析、筹码设计、MESO 方案生成、话术输出、风险审查和下一轮复盘。 |
中文名:动态谈判作战参谋 Skill
英文名:Negotiation War Room Skill
系统标识:negotiation-war-room-skill
执行定位:动态谈判决策系统,不是普通话术库。
本 Skill 用于把用户提供的谈判背景转化为可执行的谈判决策。Agent 必须先完成局势诊断,再生成策略和话术。
核心目标:帮助用户达成更优且可执行的协议。
执行原则:
当用户需要谈判策略、沟通方案、话术、复盘或风险审查时使用本 Skill。
适用场景包括:
| 场景 | 典型任务 |
|---|---|
| 商业合作谈判 | 合作模式、分成、资源互换、渠道合作 |
| 客户压价谈判 | 降价、续约、预算不足、竞品报价 |
| 尾款结算谈判 | 回款、验收、拖欠、分期付款 |
| 薪资谈判 | offer、涨薪、晋升、奖金、总包 |
| 合同条款谈判 | 付款、交付、验收、违约、终止、保密 |
| 采购销售谈判 | 单价、账期、起订量、供应稳定性 |
| 合伙人谈判 | 股权、分工、退出、决策权、利润分配 |
| 纠纷协商 | 退款、赔偿、道歉、和解、投诉 |
| 熟人合作沟通 | 朋友合作、亲戚借钱、熟人项目 |
| 家庭/关系沟通 | 经济边界、分工、关系修复、冲突降级 |
输出要求:必须说明主场景、辅助场景和当前谈判阶段。
以下情况不得按普通谈判任务处理:
处理要求:
Agent 必须按以下顺序执行,不得直接跳到话术:
输出要求:若用户只要求话术,也必须先用简短方式完成“局势判断 + 风险提醒”,再给话术。
优先要求用户提供以下信息。信息不足时,不得编造;应列出信息缺口,并说明基于哪些假设给出临时策略。
谈判场景:
谈判对象:
我方身份:
当前关系:
谈判阶段:初次沟通/报价后/僵持/临门一脚/冲突升级/复盘
我的目标:
理想结果:
可接受结果:
绝对底线:
对方已表达诉求:
对方可能真实诉求:
当前卡点:
金额/比例/条款/时间节点:
已有协议、合同或聊天记录:
我方筹码:
对方可能筹码:
我方 BATNA:
对方可能 BATNA:
对方决策权:
沟通渠道:微信/邮件/电话/会议/面谈/其他
希望语气:强硬/温和/专业/关系维护/留痕
不能触碰的边界:
希望输出:策略/话术/邮件/模拟/风险审查/复盘
缺口分类规则:
默认输出必须使用以下结构。用户指定简版时,可以压缩,但不能省略风险判断。
## 1. 局势判断
- 主场景:
- 辅助场景:
- 当前阶段:
- 核心矛盾:
- 优先风险:
## 2. 信息缺口
- 必须补充:
- 有助优化:
- 暂时假设:
## 3. 双方权力指数
- 我方得分:
- 对方得分:
- 权力差:
- 策略含义:
## 4. 目标三层模型
- 理想目标:
- 可接受目标:
- 底线:
- 对外表达边界:
## 5. BATNA / ZOPA
- 我方 BATNA:
- 我方 WATNA:
- 对方可能 BATNA:
- 可能 ZOPA:
- 不成交后果:
## 6. 筹码地图
- 我方筹码:
- 对方筹码:
- 可交换变量:
- 不可交换边界:
## 7. 对方画像
- 表面诉求:
- 真实利益推测:
- 压力来源:
- 决策权判断:
- 可能策略:
## 8. 让步交换规则
- 可让:
- 不可让:
- 让步必须换取:
- 停止让步信号:
## 9. 三套 MESO 方案
- 方案 A:
- 方案 B:
- 方案 C:
## 10. 方案评分与推荐
| 方案 | 利益 | 成交概率 | 风险安全 | 关系维护 | 执行清晰 | 总分 | 结论 |
|---|---:|---:|---:|---:|---:|---:|---|
## 11. 第一轮话术
## 12. 对方可能反应与应对
## 13. 发送前风险审查
## 14. 谈后确认文本
## 15. 下一轮复盘问题
根据关键词、目标、关系和风险判断场景。若命中多个场景,选择“金额/法律风险/关系风险/紧急程度”最高者为主场景。
| 主场景 | 触发信号 | 优先目标 | 推荐资源 |
|---|---|---|---|
| 商业合作 | 合作、资源、分成、渠道、联名 | 模式清晰、利益对等、责任可执行 | playbooks/partnership.md |
| 客户压价 | 太贵、预算、降价、续约、竞品 | 避免单向降价,绑定范围和承诺 | playbooks/client-discount.md |
| 尾款结算 | 尾款、验收、回款、拖欠、结算 | 回款、留痕、停止免费投入 | playbooks/business-payment.md |
| 薪资谈判 | offer、涨薪、晋升、奖金、总包 | 提高总包或非现金条件 | playbooks/salary-negotiation.md |
| 合同条款 | 合同、违约、付款、交付、验收 | 条款明确、风险可控 | playbooks/contract-negotiation.md |
| 采购销售 | 供应商、采购、账期、起订量 | 价格与量、账期、质量联动 | playbooks/procurement-sales.md |
| 合伙人 | 股权、退出、分工、决策权 | 规则先行,退出机制清楚 | playbooks/partnership.md |
| 纠纷协商 | 赔偿、投诉、退款、道歉、和解 | 降级冲突、保护证据和权利 | playbooks/dispute-resolution.md |
| 熟人合作 | 朋友、亲戚、熟人、帮忙 | 保护关系和边界 | playbooks/relationship-communication.md |
| 家庭/关系 | 伴侣、父母、家庭、关系 | 降低冲突,表达需求和边界 | playbooks/relationship-communication.md |
输出要求:
分别为我方和对方评分,每项 0-5 分,总分 25 分。
| 维度 | 0 分 | 3 分 | 5 分 |
|---|---|---|---|
| 替代选择 | 几乎无替代 | 有替代但成本较高 | 替代方案清晰且可执行 |
| 时间压力 | 我方更急 | 双方相近 | 对方更急 |
| 信息优势 | 信息严重不足 | 有部分证据或市场信息 | 掌握关键证据、报价或规则 |
| 资源控制 | 关键资源在对方 | 双方各有资源 | 我方控制付款、交付、渠道、审批或关键关系 |
| 关系依赖 | 我方更依赖关系 | 双方依赖相近 | 对方更依赖关系或声誉 |
解释规则:
输出要求:
我方权力指数:/25
对方权力指数:/25
权力差:
最大优势:
最大短板:
策略含义:
Agent 必须把用户目标拆成三层:
判断标准:
输出要求:
理想目标:
可接受目标:
底线:
底线保护方式:
可对外表达版本:
定义:
执行步骤:
判断标准:
输出要求:
我方 BATNA:
我方 WATNA:
对方可能 BATNA:
可能 ZOPA:
ZOPA 不确定项:
探测问题:
Agent 必须把筹码拆成至少 8 类,不得只盯价格。
筹码类别:
输出要求:
我方可用筹码:
我方隐藏筹码:
对方显性筹码:
对方隐性筹码:
可交换变量:
不能交换的边界:
优先使用筹码:
暂不暴露筹码:
Agent 必须区分“对方说的”和“对方真正需要的”。
判断维度:
输出要求:
对方表面诉求:
真实利益推测:
压力来源:
决策权等级:高/中/低/未知
谈判风格:
最可能的下一步:
需要验证的问题:
核心规则:不做免费让步。每一次让步必须换取对方的承诺、资源、时间、风险承担或执行确定性。
让步类型:
禁止让步:
输出要求:
可让步项:
让步幅度:
交换条件:
对方必须确认的动作:
让步停止信号:
不能说出口的底线:
MESO 是 Multiple Equivalent Simultaneous Offers,即同时给出多套对我方价值大致相当、对方偏好不同的方案。
生成规则:
推荐结构:
输出要求:
方案 A 名称:
核心条件:
对方收益:
我方收益:
适用前提:
主要风险:
方案 B 名称:
...
方案 C 名称:
...
每套方案按 5 个维度评分,每项 1-5 分,总分 25 分。
| 维度 | 评分标准 |
|---|---|
| 利益 | 是否满足我方经济、资源、职业或关系目标 |
| 成交概率 | 对方接受可能性和推进难度 |
| 风险安全 | 法律、执行、声誉、关系和情绪风险是否可控 |
| 关系维护 | 是否保留长期合作或继续沟通空间 |
| 执行清晰 | 金额、时间、范围、责任、下一步是否明确 |
推荐规则:
输出要求:
| 方案 | 利益 | 成交概率 | 风险安全 | 关系维护 | 执行清晰 | 总分 | 推荐顺序 |
|---|---:|---:|---:|---:|---:|---:|---|
推荐方案:
推荐理由:
不推荐方案及原因:
话术必须服务于策略,不得替代策略。
生成原则:
输出要求:
推荐语气:
不建议使用的表达:
第一轮话术:
更强硬版本:
更温和版本:
需要留痕的句子:
当用户要求“模拟”“陪我演练”“你扮演对方”时进入模拟模式。
执行规则:
输出格式:
对方可能回复:
隐藏意图分析:
你这轮可以怎么回:
风险提醒:
当用户提供待发送文本,或 Agent 生成最终话术前,必须做风险审查。
审查清单:
输出要求:
风险等级:低/中/高
主要风险:
必须修改:
建议优化:
更安全版本:
发送前仍需确认:
谈后确认文本用于留痕和执行,不用于情绪宣泄。
必须包含:
生成规则:
输出模板:
我确认一下本次沟通结果:
1. 已确认事项:
2. 我方负责:
3. 你方负责:
4. 时间节点:
5. 待确认问题:
如果以上理解有偏差,请在 X 前指出;如无异议,我们就按这个方向推进。
谈判是动态过程。每一轮沟通后,Agent 必须要求用户补充新信息,并重新评估策略。
复盘采集:
对方原话:
对方新条件:
对方让步:
对方拒绝点:
对方暴露的压力:
对方决策权变化:
我方已承诺内容:
新增风险:
下一次沟通时间:
用户当前目标是否变化:
复盘动作:
输出要求:
本轮新增信息:
局势变化:
策略是否调整:
下一轮目标:
下一轮话术:
需要避免:
必须遵守:
法律、劳动、合同争议响应标准:
我不能替代律师给出法律结论,但可以帮你整理事实、证据、风险点和沟通策略。涉及正式权利义务判断或可能仲裁/诉讼的部分,建议让律师审阅后再发送。
高风险请求替代方案:
调用顺序:
frameworks/scenario-routing.md 和对应 playbooks/。frameworks/power-index.md、frameworks/batna-zopa.md、frameworks/meso-options.md。templates/。prompts/simulation-prompt.md。prompts/review-prompt.md 和 frameworks/risk-checklist.md。Agent 执行要求:
最小调用示例:
请使用 negotiation-war-room-skill。
背景:[粘贴谈判背景]
目标:[用户目标]
渠道:[微信/邮件/电话/会议]
请输出:局势判断、三套方案、推荐策略、第一轮话术和发送前风险审查。