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运营项目流程 SOP。在以下场景触发： 1. 用户说 "开始新运营项目"、"创建运营项目" 2. 用户说 "下一步做什么"、"当前阶段" 3. 用户说 "项目流程"、"运营流程" 4. 用户询问项目进展或阶段 5. 项目类型为 operation 定义标准的运营项目流程和各阶段交付物。
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基于 SOC 职业分类
| name | operation-sop |
| description | 运营项目流程 SOP。在以下场景触发： 1. 用户说 "开始新运营项目"、"创建运营项目" 2. 用户说 "下一步做什么"、"当前阶段" 3. 用户说 "项目流程"、"运营流程" 4. 用户询问项目进展或阶段 5. 项目类型为 operation 定义标准的运营项目流程和各阶段交付物。 |
标准的运营项目流程，从分析到复盘的完整指南。
数据分析 → 策略制定 → SOP执行 → 效果评估 → 复盘总结
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
分析报告 策略文档 执行记录 评估报告 复盘报告
创建分析报告
用户: "分析上月的销售数据"
AI 操作:
- 使用 doc-workflow Skill 创建分析报告
- 应用 templates/analysis.md 模版
- 引导用户说明分析目标和数据来源
数据收集
确定数据来源：
分析执行
进行数据分析：
结论输出
用户: "分析完成"
AI 操作:
- 更新文档状态为 approved
- 建议下一步：制定策略
docs/analysis/analysis-{period}-{topic}.md)approved分析报告完成，进入策略制定阶段
创建策略文档
用户: "基于分析结果制定提升策略"
AI 操作:
- 使用 doc-workflow Skill 创建策略文档
- 应用 templates/strategy.md 模版
- 引导用户填写策略内容
策略内容
确保包含：
评审与确认
用户: "策略完成，提交评审"
AI 操作:
- 更新文档状态为 review
- 提醒相关人员评审
策略确认
用户: "策略已确认"
AI 操作:
- 更新文档状态为 approved
- 建议下一步：执行策略
docs/strategy/strategy-{period}-{topic}.md)approved策略文档确认，进入执行阶段
创建/更新 SOP
用户: "创建执行 SOP"
AI 操作:
- 使用 doc-workflow Skill 创建 SOP
- 应用 templates/sop.md 模版
- 记录执行步骤
SOP 内容
确保包含：
执行追踪
使用 task-management Skill 追踪执行任务
执行记录
每次执行后记录：
- 执行时间
- 执行人
- 执行结果
- 异常情况（如有）
docs/sop/sop-{topic}.md)策略执行一个周期后，进入效果评估阶段
创建评估报告
用户: "评估本季度执行效果"
AI 操作:
- 使用 doc-workflow Skill 创建评估报告
- 收集 SOP 执行数据
- 对比策略目标与实际效果
评估内容
确保包含：
评估确认
用户: "评估完成"
AI 操作:
- 更新文档状态为 approved
- 建议下一步：复盘总结
docs/dashboard/evaluation-{period}.md)approved效果评估完成，进入复盘阶段
创建复盘报告
用户: "创建复盘报告"
AI 操作:
- 使用 doc-workflow Skill 创建复盘报告
- 应用 templates/review.md 模版
- 整合评估报告内容
复盘内容
确保包含：
复盘确认
用户: "复盘完成"
AI 操作:
- 更新文档状态为 archived
- 标记项目阶段
docs/review/review-{period}.md)archived项目复盘完成，可选择开启新周期
数据分析 → 策略制定 → SOP执行 → 效果评估 → 复盘总结
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
draft draft draft draft draft
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
review review (执行中) review archived
↓ ↓ ↓
approved approved approved
| 阶段 | 推荐模式 | 说明 |
|---|---|---|
| 数据分析 | Mode B | 人主导分析方向，AI 辅助处理 |
| 策略制定 | Mode A | 团队讨论为主，AI 记录整理 |
| SOP执行 | Mode D | AI 自动追踪和记录 |
| 效果评估 | Mode D | AI 自动生成报告 |
| 复盘总结 | Mode D | AI 自动汇总 |
当一个阶段完成时，AI 应该主动建议下一步：
✅ 数据分析完成
建议下一步:
[1] 制定优化策略 (使用 doc-workflow)
[2] 查看历史分析 (使用 project-status)
[3] 同步到飞书
运营项目通常是周期性的，AI 应该主动提醒周期性任务：
📅 周期性提醒:
本周任务:
- [ ] 周一: 执行数据同步 SOP
- [ ] 周三: 查看关键指标
- [ ] 周五: 生成周报
建议使用 task-management Skill 管理周期性任务。